Отличная работа специалистов. Спасибо за оперативность в решении вопроса по возврату денег за непредоставленную услугу и оказанную помощь, что не остались равнодушными к моей проблеме. Очень удобный сервис по бронированию и решению всех возникших вопросов.
Прекрасный сервис, отзывчивые специалисты, профессионалы своего дела! Отличная команда, спасибо! Все вопросы решают оперативно и в любое время дня и ночи! Супер! Минусы отсутствуют!
Остров помог. был га связи. Честно и справедливо разобрался и не в первый раз в разных вопросах я могу рассчитывать, что ситуация будет рассмотрена. Или, наоборот, подскажут что и как
Хочу отметить работу специалиста службы поддержки, которая занималась моим проблемным вопросом. Девушка постаралась максимально сгладить ситуацию и решить вопрос. Спасибо!
Спасибо большое Островку за оперативное разрешение вопроса по дате заселения. К сожалению не всегда все идёт по плану и отпуск мог отметиться, но за 4 часа мне дали ответ по изменению даты заезда и при этом еще положительно. Спасибо!
Люди отлично выполняют свою работу. Своевременно откликаются на возникающие вопросы, реагируют на просьбы и пожелания. Обратная связь постоянная, не заставляет себя ждать. Слаженная команда профессионалов, четко и грамотно, в то же время, в доступной форме доносят информацию. Чувствуется забота о клиентах и престиже сайта - сервиса - платформы... (если "Островок" можно так назвать).
Выражаю огромную благодарность за содействие в возврате денежных средств за вынужденную отмену бронирования отеля г. Вильнюс (о чём уже и не мечтала). Причем, без штрафа и потери ни единой копейки.
С ними приятно иметь дело. Спасибо огромное всей команде профессионалов! Буду вас всем рекомендовать.
Ещё в августе я забронировала и оплатила через приложение Островок.ру апартаменты "уютные" по адресу г. Тула, проспект Ленина, 144, с заездом 2 ноября и выездом 4 ноября. В начале октября через чат в приложении общалась с администрацией апартаментов. 2 ноября в 12 часов дня, находясь в поезде, следующем в Тулу, позвонила администрации апартаментов, чтобы узнать подробности заселения. Мне ответили, что мою бронь не видят. Я позвонила по телефону, указанному в приложении Островка. Там начали выяснять. Якобы администрация отеля не сообщила островку об овербукинге. Администрация апартаментов уверяет, что передала информацию сотрудникам Островка. Результат: я в чужом городе, с вещами и без жилья на ночь. Праздники, минимальная стоимость свободного жилья за двое суток - 15 тысяч рублей. Островок предлагает компенсацию в 50% от стоимости предыдущего жилья (от 4353 без учёта скидки, то есть 2172 р.). В этом случае я бы потеряла около 10 тысяч рублей!
Это всё, что предложили сотрудники островка. Спасибо за испорченную поездку. Последующие бронирования планирую отменить.
Хозяин отказался принимать в оплаченное жилье, я написал об этом в текстовую техподдержку в приложении Островка. Был ответ с обещанием разобраться и прислать письмо на емэйл через час. Через несколько часов не было письма, пришлось перезвонить голосом и только тогда письмо пришло
"Островок!" - прекрасная организация. Во-первых, доступность, лёгкость и быстрота выбора, во-вторых - оперативное и чёткое решение определенных проблем. Спасибо большое!
Very good job and customer service on the top !! If you travel to Russia, you can trust Ostrovok team !!
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Компания TEZ TOUR является одной из ведущих туристических компаний в России и лидером по отправке российских туристов за рубеж. TEZ TOUR основан в 1994 году, се...
1xbet.com - официальный сайт букмекерской компании из России. Live-казино, покер, лотереи, онлайн игры, ставки на спорт и киберспорт. Надёжный букмекер с лиценз...
Последние отзывы
Цистон Гималая Хербалс (Himalaya Herbals Cystone)
После секса появился цистит впервые в жизни, были сильные боли. Врач назначила Цистон как мягкий растительный препарат, но при этом с сильным и эффективным дейс...
Крем от грибка Wundgel
Я долгое время страдал от грибка ногтей на ногах. Проблема была не только эстетической, но и очень болезненной. После множества попыток лечения традиционными ср...
Сыр Эконива Durr Zeller
Взяли с мужем этот сыр к бутылочке красного сухого. Понравился. Вкус насыщенный, с легкой ореховой ноткой. Я вообще гурман в этом вопросе, поэтому для меня важн...
Polymerium присадки в топливо
В топливный бак лью присадку plm benzin polymerium. Это не из тех присадок эффекта которой нужно долго ждать. Двигатель на холостом ходу сразу начинает работать...
Юридическое бюро «Легес»
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам ООО "Легес Бюро" за качественную и профессиональную работу с обманутыми дольщиками ЖК Терлецкого парка! В ...
SERM агентство Rating Up
Специалисты агентства помогли адаптировать бренд под алгоритмы нейросетей. Теперь компания чаще появляется в ответах ИИ - и это действительно привлекает новых к...
Торганова Ирина Геннадьевна - врач акушер-гинеколог, репродуктолог
Торганова Ирина Геннадьевна врач с колоссальным опытом, это чувствуется с первой минуты приема. Пришла к ней после неудачного эко в региональной клинике. Она по...