Помогает бизнесу стать лучше
Давно пользуюсь Островком. Не только в поездках по России, но и за рубежом. Пользоваться сайтом удобно. Решение проблем с переносом даты бронирования решаются оперативно, за отмену бронирования деньги возвращаются практически сразу. Всем рекомендую.
Спасибо команде Островка за быстрое решение проблемы (перенос сроков бронирования отеля в Пицунде)! Вопрос был решен менее, чем за 2 часа - и я получила на почту новый ваучер с нужными мне сроками бронирования. Молодцы, так держать!
Спасибо за быстрое решение вопроса, когда обращался, то не надеялся, что вопрос вообще решаемый, а оказалось наоборот
Получил компенсацию за отмененное бронирование. Все сделали быстро и оперативно. Молодцы! Спасибо команде Островка!!!
Ребята, с "Островка", Вы- Супер!!! Удачи Вам во вех делах и начинаниях!!!❤️❤️❤️💋💋💋Все решаете быстро и оперативно!!! Я с Вами всегда!!!
Забронировал на Островке гостевой дом в Санкт-Петербурге. Тариф невозвратный. На сайте в описании было указано, что душ свой в комнате. Позвонил в отель, сказали что это ошибка, душ общий. Я позвонил в службу поддержки Островка и сообщил об этой неточности. Мне бронирование отменили без штрафа и извинились. Спасибо за оперативное решение моего вопроса.
Есть сложности общения с ботом. Но когда получилось связаться с оператром, то все вопросы решились очень быстро. Спасибо службе поддержки.
Служба поддержки - просто супер профессионалы! Хотя неточность в описании вообще была не Островка, а целиком на совести принимающего отеля, служба поддержки включилась моментально и сделала все возможное чтобы а) исправить неточность б) сгладить негативное впечатление. Именно так и работают настоящие профессионалы!
Специалист Анна оказалась настоящим специалистом))), быстро решила вопрос с отменой бронирования и возврата денег.
Служба поддержки просто супер! Менеджер хостела сказала,что у нее нет времени отвечать на мои вопросы, общалась грубо и выясняла со мной отношения(((
В службе поддержки за минуту ответили на все вопросы, извинились и еще скидку дали. Все быстро, четко и профессионально! Спасибо огромное!!!