Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7742 отзыва

Ужасное отношение к клиентам

Заказ 04821828-0038
Заказ не был доставлен. Но озон закрыл заказ с подтверждением получения. 3 дня потребовалось озону на расследование ситуации. Произошедшее является недопустимым со стороны исполнителя. Во имя своей репутации, озон обязан был урегулировать претензию в самый короткий срок. Но магазин посчитал, что покупатель для него просто быдло и может подождать. В итоге деньги вернули, но кроме извинений, озон посчитал, покупатель больше ничего не достоин. Читая множество отрицательных отзывов про озон, только утверждаешься, что не стоит покупать ничего в этом магазине, если вам ваши нервы дороже.

Нет возврата денег за отказной товар

Не возвращают деньги за отказ от товара, ссылаются что куда то отправили на какой то счёт…
В результате денег нет
Озон не рекомендую.

Попытка купить смартфон!

Заказал смартфон на ОЗОНЕ 11сентября 2022 года.НИ смартфона ни возврата денег нет до сих пор!!Понятно,что Боты ответить по конкретному вопросу не могут,а вот ПОЛУБОТЫ(операторы)даже не удосуживаются разобраться в ситуации и отвечают теми же общими фразами что и БОТЫ!!Телефона доверия у ОЗОНА нет!Видимо его специально отключили-СЛИШКОМ МНОГО НАРЕКАНИЙ по работе этой КОНТОРЫ"РУКИ-ЗАГРЕБУКИ"!НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ОЗОНом,моё мнение-БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ шарашка!!

Постоянно переносят сроки доставки, то доставляют вообще не тот товар!

Ужас, конторка так ещё! Не советую, лучше закажите у других, чем предоплата, потом Динамо, и отказ!! Не заказывайте здесь ничего!!!

Очень долгая доставка. Обманывают

Доставка опаздывает. Обещают одну дату. Затем меняют. И ещё меняют. В результате приходится очень долго ждать

Нравится простота и возможность продвижения с не слишком большими затратами

Конечно не стоит смешивать мухи с котлетами, как говорится. Поэтому мы продаемся и на озоне, и со своего интернет магазина. Анализируя я могу сказать, что это абсолютно разные клиенты, поэтому если отпадет один из вариантов, второй будет работать автономно. Мне озон очень нравится за свою простоту и возможность продвижения с не слишком большими затратами

Доставка ужасная

В последнее время, хотя как в последнее, как открылся пункт выдачи в Шербакуле, товары постоянно переносят по доставке, это ужасно, расчитываешь на один день , а в итоге в день доставки, приходит оповещение: доставка перенесена, это не правильно! Покупаю ребёнку подарок на др, рассчитываю на определённый день, а итог плачевный, или например заказали фильтра на машину, договорились с сто, а в итоге доставку перенесли, такой большой интернет магазин, и так отвратительно работает! Ну если не хватает у вас машин и сотрудников, расширяйте, набирайте, почему покупатель страдает?? Все больше подрывает доверие.

Бесконечная доставка

Сегодня третий раз доставку переносят первый раз должно было придти 30.11 трижды обращалась в службу поддержки сегодня ответили что мое одело в 255 км от меня. Какое х... спрашивается. И что оно там делает? Долбоящеры какие работают там. Заказ отменять из принципа не буду на финал они мнеивернут на карту озон, а я у них больше ничего покупать не планирую после такого Свирского отношения. Если есть люди которые ещё ведутся на них пожалуйста, но я не из из числа. Клиента они в моем лице точно потеряли

Внимание мошенники

Придумали Баланс средств для удержания личных средств клиентов у себя в приложении. Пишут, что якобы деньги от туда можно вывести в любой момент , которые поступят обратно на карту клиента через 3 дня, максимум через 10. В итоге ни через три дня, ни через 10 дней ничего не поступает. Переводят на глупого робота все вопросы, который гоняет вас по кругу и ничего при этом не решается. Будьте осторожны, если сомневаетесь в товаре, особенно дорогом. В противном случае будете пожизненным клиентом Озона мошенника !

безобразное отношение к выполнению своих прямых обязанностей

Мало кто знакомится с законом "О защите прав потребителей" для дистанционной торговли, то есть распространяющийся на покупку товаров в интернет-магазинах. А зря, так как в законе есть очень даже интересные подсказки как вести себя в той или иной ситуации и, особенно тогда, когда продавец пренебрегает своими обязанностями, нарушая тем самым наши права. Например - по закону продавец обязан выплачивать по требованию клиента "Законную неустойку" в размере 0,5% от суммы предоплаченного заказа за каждый день при переносе по его инициативе доставки. Отсчёт неустойки начинается с момента переноса даты доставки, а заканчивается днём вручения предоплаченного заказа. Точно такие же правила и на просроченную дату для выплаты за возвращённый покупателем товар, только здесь неустойка равна 1% за каждый просроченный продавцом день.
Требуйте у продавца выплаты неустойки даже тогда, когда сумма маленькая получится в итоге. Может тогда ситуация изменится к лучшему для покупателей.
Я за переносы даты доставки по неустойке получила с OZONA всего 16 рублей и 64 копейки. Написала в чат требование выплатить неустойку и выплатили. Сумма смешная, но дорожку протаптывать надо, а это уже дорого стоит. Если все, если каждый будет следовать букве закона...

Недавно просмотренные

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Интернет-магазин осветительной техники Minimir.ru

ЖК Лето

Последние отзывы

CARANGA

Если коротко, я полностью доволен взятым займом через Каранга. Пробовал и до этого заложить Ниссан и кроме потраченных нервов ничего не получил. Везде предлагал...

Вози Ozon

Вообще, когда реши устраиваться, волновался по поводу того, что надо будет много документов. В итоге просто через приложение регистрируешься, права, там, паспор...

Интернет-магазин AllureParfum.ru

Недавно приобрела пробник парфюмерная вода Bottega Veneta Colpo Di Sole. Заказ пришел очень быстро, пробник в красивой упаковочке, приятно посмотреть. Аромат то...

Газпромнефть

Сегодня 14.07.26!на этой заправке молодой энергичный человек не нашёл минуты налить кофе,я кстати не заправлялась,ехала с Москвы ,устала очень!Ответ:Я один ,пок...

Grassberg Collagen Premium 500mg + Vit C

Раньше видела коллаген только в порошках, так что вариант Коллагена Премиум от Грассберг зацепил. Капсулу намного проще принять утром во время еды. Пью уже неск...

Московский ремонтник

У меня квартира 40 квадратов в Химках. Я думал: «Что я, стены покрасить не смогу?». Вызвал замерщика просто из любопытства, чтобы прикинуть бюджет. Послушал про...

Pokeronlinerus.biz

Если честно, раньше покер казался мне какой-то слишком сложной игрой. Смотришь, как люди спокойно принимают решения, а сама даже не понимаешь, почему они делают...