Помогает бизнесу стать лучше
Обманывают с доставкой, кормят завтраками, товара нет. Отменить нельзя. Очень плохо когда рассчитываешь на одно число, можно конечно и потерпеть денёк ( хотя смотря, что ты ждёшь и для чего) но когда на протяжение недели тебя дурят, это отвратительно не приятно! Товары для отпуска, сейчас не сезон искать по магазинам, исходя из дат которые они указывают, я тоже подстраховалась, но курьер видимо до Казани из Владивостока идёт пешком 🤬
Сервис доставки НОЛЬ!!! перенос даты доставки через раз!!!!
Поддержка вообще лучше не писать, все равно шаблоный ответ,проблему не решают!!!
Этот сайт мошенников. Сделала заказ, на фото был шарф и перчатки, но пришел только шарф. Решила вернуть и прояснить ситуацию, на что попала на полный игнор в чате. Кнопки возврат у меня нет ни в приложении на телефоне ни на компьютере. В чате приходят шаблонные ответы. Каждый день пишу туда, но мне отвечают что разберутся, каждый день пишут что товар можно вернуть, но им нужна причина, описываю и опять игнор. И так каждый день. В общем заказывать там ничего не буду. Там видимо не заинтересованы в клиентах.
два месяца назад заказал на озоне товар. очень ждал его и надеялся получить. наконец по отслеживанию получаю сообщение, что заказ уже в городе получателя и курьер его доставит мне. недавно получаю на телефон смс, что заказ отменен, нужно заказать его повторно. на озоне этот товар вырос в цене в два раза. в службу поддержки озона никак не мог связаться, аудиоробот такие вопросы не решает, юристы озона тоже не решают. мой заказ на озоне просто украли безнаказано.теперь считаю озозон.ру жуликами и ворами.
Товар везут уже 3 недели связаться вернуть деньги не получается связаться с горячей линии невозможно в чате не отвечать
Написали в чат ответа нету, на горячую линию позвонили нет ответа, невозможно вернуть деньги. Товар не привозит.
Заказ сделан 10 ноября. сначала доставка обещана на 21ноября. Затем на 22 самостоятельно перенесли. А 22 ноября повесили сообщение, что если не выберу другую зату доставки, то вообще отменят заказ. Без извинений и объяснения причин. Итог- доставка 1 декабря обещана. ( не факт , конечно). НО! стоит заметить, что деньги в сумме 19 тыс р уже у ОЗОНа....
Налицо обман потребителя в соответствие с ЗЗПП...
Отвратительно! Несколько раз заказывала там - одни проблемы с получением. Якобы, " в целях безопасности ". Предоплата тоже не радует.
Задолбала эта шарашкина контора с доставкой, постоянно продлевают и в итоги доходит до двух недель. На притензии просто просят отказаться от доставки , шаблонные ответы.
Заказ сделала 11.11. Переносят доставку в четвертый раз. Общение с ботом и все. Если отменить, деньги в лучшем случае придут на озон карту. И то не факт. Постоянно пользовалась этой платформой для заказов, но больше не буду. Не знаю, что делать с заказом.