OZON.ru — отзывы

12 ноября был заказан телефон, в дни распродажи сервис явно просел, сначала не могла несколько раз оплатить, решила оформить отмену и заново заказать, в итоге в системе зарегистрирована была отмена заказа и списаны деньги с озон счета. Уже который день пишу в службу поддержки, сначала писали с общего чата отправляли в чат по озон счету, а оттуда соответственно в общий чат, мол проблема не на их уровне. Пишу каждый день, обратите внимание, что деньги внутри системы озон, такие возвраты обычно приходят в ближайшее время, но сегодня уже 9й день. Поддержка пишет, что вопрос передан их коллегам, ждите ответа, простите извините, но деньги так и не вернулись. Ужасно огорчена, ведь это месячный доход, на который я располагала, но ни денег, ни телефона...

"плюсов"- НЕТ !!! Потому что, в команде работают одни Чмошники, собранные со всех Московских помоек !!! Доставку заказа переносили уже ТРИ РАЗА, и досих пор ЗАКАЗА НЕТ !!!! Эта тупая машина, называемая БОТ, ТАКАЯ ЖЕ ТУПАЯ, КАК И ВСЕ ЭТИ НЕДОУМКИ (руки-загребуки) !!!

Продают товар со скидкой, деньги списывают сразу. Потом говорят что товара нет и предлагают купить по большей цене тот же товар.

Чёрная пятница в озоне - продажа не существующего товара! По сути сделал три заказа ни один не доставили!!! И такое впечатление что продали товары которые у продавца нет.

Если хотите выбросить денег на ветер, будьте уверены ozon вас не подведёт! На платформе озон размещаются мошенни, и ozon за это не не сёт ответственности!
У них размещают не проверенные, продавцы!!! Ореппутации они и не думают. Ozon
- 100 👎

Я уже на озоне делаю заказы 2019 года, мне очень нравилась их ответственность к покупателям, время доставки было четкое, на звонки отвечали моментально и решали если были какие нибудь проблемы или вопросы. НО 2022 ГОДУ ОЗОН СТАЛ ПРОСТО НЕВЫНОСИМО УЖАСНЫМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОМ!!! ОТВЕТСТВЕННОСТИ НИКАКОЙ!! СРОК ДОСТАВКИ НИКАКОЙ!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!! ЗВОНКИ ОТМЕНИЛИ, ТОЛЬКО ЧАТ И ТО ОТВЕЧАЮТ ШАБЛОНАМИ!!! БУДУ ОТКАЗЫВАТЬСЯ ОТ ОЗОНА, в пользу других интернет магазинов.

В 90% заказов задерживают доставку на 2-5 дней, хотя пишут что доставка завтра-послезавтра. Кругом обман. Разочарована….

Чёрная пятница по озону полная афера. Продажа товара которого нет!!!! Сбор денег от населения!!! Область внимания прокуратуры!

Не первый раз сталкиваюсь с хамством сотрудника пункта на перекрестке Михалковская/Академическая (Москва). Сегодня простояла очередь и он отказался выдать мне товар, мотивируя тем, что рабочий день закончился (хотя оставалось еще несколько минут), при этом выдал товар женщине, стоявшей после меня. Это чистой воды произвол! Обращение в поддержку не принесло никаких результатов - отвечали боты, потом один раз ответил видимо сотрудник и спросил, просканировали ли мне штрих-код. Я ответила, что мне даже не пожелали выдать товар, штрих-код они конечно не сканировали. После этого поддержка ушла в полный игнор.

Очень жаль, что озон практически растерял все свои положительные качества.

Третий раз озон меняет дату доставки не согласует с заказчиком (меняет вых дни на будни ) ,,,,и ,,, третий раз не привозят ,курьер просто бросает трубку ,,в чате заранее написанные фразы ,,,,, тоесть деньги у них а у вас ни денег ни заказа ,,, хотите сохранить деньги и нервы пользуйтесь другим магазином ,,,,