OZON.ru — отзывы

11.11 сделала заказ на 13.11.Но увы уже 4 раза переносили😡(13/16/18/19).Теперь на 20.11.Деньги слизывают сразу, а вот товар свой получить НЕВОЗМОЖНО. Водители, неадекватные, на связь не выходят, ушли в глубокое подполье. Первый водитель:Алексей Ford о 541 км 197 +7-925-240-62-95.Второй водитель Аслан Ford к 090 ах 790. В чате отписки от БОТ(робот). Ему на наши проблемы глубоко наплевать на наши проблемы. А ведь сотрудники получают зп из наших отчислений. Шарашкина контора.Слов нету, только азбука морзе осталась. Разбираться с этим безобразием из руководства, никто не хочет. Поставить 1 звезду, даже не зачто.

7 ноября я оплатила в Озоне крем для лица в размере 2980р.
Доставку запланировали на 11 ноября.
Начиная с 11-го, доставку каждый день переносят на следующий день.
Сегодня уже 19 ноября.
На мою просьбу отменить заказ и вернуть мне мои же деньги- никакой реакции.
Служба поддержки - боты и операторы как боты отписываются шаблонами фразами не реагируя на мои обращения, вопросы и просьбы.
Вывод: с Озоном связываться опасно!

Ненадежный магазин, заказы отменяют, привозят не все. Смысл в скидках, когда привозят не то, отменяют заказ, и предлагают повторить. Цена то уже не та.

Отвратительный стал сервис у Озон! Ни в чате,ни в поддержке ,ничего не добьёшься. Если на секунду появится оператор , также за секунду исчезнет ,так и не успеешь ничего выяснить . Купила фильтр неделю назад ,должны были доставить через несколько дней. И вот ,четвёртый день подряд, переносят доставку, с отпиской ,не успеваем, возникли трудности на одном из этапов..... Ничего конкретного добиться не могу . Люди там не отвечают, только роботы ,шаблонами ....Самое неприятное в этом ,что приходится 4 дня сидеть дома ,и караулить . Перенос доставки они делают после 1500, а сама доставка с 1200 до 2200. Человек должен целый день сидеть и ждать ......Думаю ,это был мой последний заказ в Озоне....

Заказала стол! Доставку переносили дважды. В итоге 19.11.22 должна была быть доставка с 19 до 23. В этот день в 14-30 курьер отменил доставку якобы из-за моего отказа, но меня даже дома в это время не было!!! Мне никто не звонил! Деньги за товар отправили, а за доставку нет. Так меня обманули на 799 рублей. Техподдержка молчит

Заказала товар 20 октября и оплатила его , продавец сразу оговорил доставку 16 или 17 ноября курьерской службой! Сегодня 19 ноября у меня нет товар, служба поддержки отвечает отписками ,то я не оплатила доставку , то товар едет и так далее.... Сейчас мне предлагают забрать на почте!Я больше не буду пользоваться данным сервисом!И вам не советую!

Я не могу дождаться доставку, она не помещается постоянно и ее из-за дня в день переносят ! И так постоянно, какие вы бессовестные

Заказ должен был прийти 18.11.22, сейчас доставку перенесли на 23.11.22. Возмущает то, что деньги снимают сразу, а свои обязательства не торопятся исполнять. Верните оплату после получения. Сейчас купила бы в другом месте, но ждать возврата средств можно только после поступления товара. Не советую этот магазин: ни тебе нормальной доставки, ни тебе извинений за доставленные неудобства

2 дня потратила на попытки оформить посудомоечную машину. Ни курьером, ни в пункт доставки (2 города просмотрела) нет возможности. Если выбрать курьера, то груз более 35 кг и рекомендует выбрать пункт выдачи, а в них крупный габарит не принимают. И вот 2 дня переписываюсь с поддержкой в стиле " Я не дождался вашего уточнения"...факт - доставки крупногабаритных товаров в Ярославль нет ( это я узнаю спустя длительные нервные 2 суток в той же поддпржке). Бред. Я же не за бесплатно жду доставку. Другое дело ЯндексМаркет. 2 минуты и к двери через 2 дня прибудет, при чем не в сам Ярославль, а в пригород. Цена вопроса 2 т.р учитесь как работать надо )).

Компания 3 раза отменяла заказ от разных продавцов, при этом каждый последующий был дороже. Деньги возвращали на Озон счет. 4-ый я уже не рискнула делать, так как сумма скопилась не маленькая. Вывести средства не дают! Теперь без товара и без денег! ОЗОН буду удалять! Всем знакомым буду советывать не пользоваться!!!