OZON.ru — отзывы

Сделал заказ утром 9 ноября, доставка была гарантированно на 15 ноября что итак является очень долгим по сроку, расчёт был именно на получение заказа 15 ноября так как это является подарком на день рождения, 15 ноября в 14:00 пришло сообщение о том что заказ задерживается и уточняется время доставки соответственно актуальность в заказе пропала отвратительная компания отвратительный магазин отвратительный службы поддержки больше не ногой, испортили планы так как подарок планировался на день рождения именно этот заказ сейчас вынужден быстро купить такой же но уже в другом месте. Озон скатился ниже некуда. Учитесь у таких компаний как Wildberries, 6 7 дней доставлять товар из Москвы Волгоград неприемлемо разве что голубиной почтой. В службу поддержки отсутствует отвратительная контора

Ужасный интернет магазин постоянно привозят товары мятые либо с браком. Доставку можно ждать годами и не дождаться. Нет не какой обратной связи по поводу доставки товара. Есть только чат робот, который точно, также долго отвечает. А поводу доставки пишет одно и тоже, что очень много заказов заказ будет доставлен чуть позже каждый раз.

Заказал микроволновку за 10900 примерно, всё оплатил! Жду курьера с доставкой! В итоге отменили заказ, типа закончился товар.. деньги вернули на озон карту. Но тут же товар появился на сайте!!! Но по другой цене! 14000 примерно. Я в шоке! Ужасно! Больше буду обходить ОЗОН.

Я закал первый в жизни товар и меня кинули и причем озон и кинул не верти им они .Сумма не большая но все ровно жалко моих денег не присылают не смс что товар пришел а деньги просят сразу одним словом плохие редиски пусть им мои деньги на похороны пойдут .

По мотивам заказа 48815561-0101 и не только.
Знайте: если будет какая то проблема, единственная задача поддержки сказать извините. К сожалению, репутация для компании ничего не значит. Пофиг на прямые косяки своих же сотрудников, которые ведут к денежным потерям клиентов.
Так что рекомендую делать покупки только на те суммы - которые вам не жалко потерять. В случае пробле - вы своих денег не верьнете

Заказал товар с доставкой до 21:00. В назначенное время курьер не приехал. Перезваниваю курьеру и слышу в ответ, что сегодня он не приедет-очень много заказов ещё надо ему развозить. Даже не извинился. Пытаюсь отменить заказ через службу поддержки ( мне заказ нужен был именно сегодня, в остальные дни уже поздно). По телефону общаться нельзя, только через чат. В чате пишут, что вашу проблему решим через 15 минут, затем предлагают перенести доставку на другой день. Снова пишу , что хочу отменить заказ. В ответ-вашу проблему решим в течении двух часов. Затем опять всё тоже самое, только ответ, что решим проблему в течении 6 часов. Так мы добрались до того, что решим проблему в течении 24 часов. Шарашкина контора. Лучше туда не обращайтесь. Нервов потратите кучу.

Не связывайтесь с тухлой площадкой, продавцы своих обещаний не держат с. п. ни чем помочь не может, а теперь вообще отвечать перестали, на доставку товара через почту России не соглашаетесь иначе отправлять продавцу за свои

Часто заказывала на Озоне и экспресс доставку и обычную. В этом году площадка испортилась, больше стало некачественного товара и не всякий может вернуть (бракованный, тухлый собачий корм предложили в другой город самостоятельно везти на какой-то склад). Со стартом распродаж задержали несколько заказов, в том числе оформленные до этих «акций». В кавычках так как рисуют завышенную якобы исходную цену и цену со скидкой (да она и без акции была не больше). Тех поддержка проблем не решает, ответа приходится ждать долго, отвечают отписками. Ждёшь заказ, переносят до полуночи - а его так и нет и когда доставят неизвестно. Статус заказа висит «передан курьеру» - отменить невозможно, чтобы вернуть свои деньги

Пришлось столкнуться с возвратом товара,сервис ужасный,уже динамят на протяжении 10 дней,товар у них,а моих денег так у меня и нет,горячей линии нет...отвратительная контора,больше сюда за заказами ни ногой