Помогает бизнесу стать лучше
Очень не приветливая девушка на пр. Луначарского, 62 в СПб, как будто делает одолжение при выдаче товара. Лишний раз не хочется заказывать товар, только из-за такого негатива. Ни здрасте, ни досвидание, выдаёт товар без единого слова, будто делает одолжение.
Магазин испортился совсем, раньше радовал. Но потом всё хуже и хуже. А теперь вообще, доставку переносили 5раз, в итоге вообще отменили. Денег нету до сих пор, заказали похожий товар опять доставка переносится 3 тий раз. В-общем в ВАДЬЕРИЗ уходим.
Самый худший маркетплейс который только есть, вечные проблемы с доставкой , враньё от сотрудников чата просто льётся, толку от чата ноль, детские отписки и сразу сваливают не дождавшись ответа, если кому надо то выбить с этих торгашей можно компенсацию ссылаясь на закон о защите прав потребителей статья 23.1 , а ещё желательно в Роспотребнадзор жалобу составить, делов на 15 минут.
Уже не в первый раз сталкиваюсь с этой проблемой: товар не доставляется во время, дата доставки каждый день переносится, вынуждают отменить заказ. Зарекалась с этой площадкой больше не иметь дел, но так уж случилось, что данный товар был только на OZON. Отвратительная служба доставки и обратная связь под стать самому магазину - никакая...
товар бракованый возврат не оформляют.Возврат через личный кабинет только. Требуют фото товара, но фото не прикрепляются типа формат не тот. Все расчитано на то чтоб вас зае...хороводить
Для новых покупателей особенно!!,
Будьте ОСТОРОЖНЫ!!! Если захотите сделать возврат, деньги зависнут на балансе OZON, и надо
будет тратить на озоне
Я приобрела 15 ноября 2022г обувь с постоплатой. № Заказа 71736753-0008.от 12.112022.Дома померила и мне не подошло. 15 ноября решила выполнить возврат товара. Деньги вернулись на баланс средств. В этот же день произвела операцию по выводу денег на свою карту сбербанка. Прошло 15 дней, деньги до сих пор на балансе средств. Каждый день общаюсь со службой поддержки, которая не даёт никаких результатов – просто шаблонно отписываются: «…Ждите. Никуда не дозвониться, одни боты.
Пользуюсь Озон уже лет 5 и в принципе была довольна. Но вот решила воспользоваться пост оплатой товара. Купила пальто ребенку оплатила Озон картой, дома померяли оказалось велико. Сделала возврат, деньги вернули в этот же день, но не на карту, а на баланс средств. 20.11 оформила заявку на вывод денег на карту, обещали перевести в течении 5 дней. прошло уже 7 дней, но даже заявку не рассмотрели. Обращаюсь в чат поддержки, отписываются, но реальных действий никаких нет. Очень разачарована, после такого отношения больше не хочется связываться с ними
Ужасный сервис. Товар уже 2 недели не могут доставить. Каждый день переносят. Это мошенники. Никому не советую пользоваться этим интернет магазином
Отвратительная доставка. Время доставки с 12 до 22, почти целый день, кроме того, доставку кресла, которую мне обещали в один день, откладывали 3 раза. Курьер в день доставки взял телефон только с третьего раза и пообещал привезти товар в 16.00. В обещанное время курьер не приехал, дозвониться до курьера не удалось он не поднимает трубку. Это неуважение к клиенту, никогда не буду у Озона ничего заказывать
Для новых покупателей особенно!!,
Будьте ОСТОРОЖНЫ!!! Если захотите сделать возврат, деньги зависнут на балансе OZON, и надо
будет тратить на озоне
Я приобрела 15 ноября 2022г обувь с постоплатой. № Заказа 71736753-0008.от 12.112022.Дома померила и мне не подошло. 15 ноября решила выполнить возврат товара. Деньги вернулись на баланс средств. В этот же день произвела операцию по выводу денег на свою карту сбербанка. Прошло 15 дней, деньги до сих пор на балансе средств. Каждый день общаюсь со службой поддержки, которая не даёт никаких результатов – просто шаблонно отписываются: «…Ждите. Никуда не дозвониться, одни боты. На Wildberries всё переводиться!