OZON.ru — отзывы

Заказала товары 14.11 сегодня 22.11 до сих пор везут... Доставку переносили уже 3 раза, а статус стоит "у курьера" а курьер говорит что нет у него ничего, на складе потеряли... Замкнутый круг . Не можете организовать и обслужить много заказов не беритесь!!! Зачем обманывать людей? Укажите актуальные даты доставки а не заманиловку.

Дочь заказала лампу , а пришёл карандаш, озон не хочет делать возврат . А лампа стоит 6500 никогда в жизни не буду пользоваться озоном вам не советую

Обманывают! Раньше деньги обратно приходили на карту озон, а сейчас на баланс ! Не выводятся там!!! Поддержка не отвечает!!! Видимо уже надо на них заявление писать в прокуратуру!!!!!

Заказал микроволновую печь12.10.2022 г., очень ждал получения, по отслеживанию сообщалось, что заказ находится в стране получения. Доставка должна быть 23.11.2022 г. 19.11.22 г. пришло сообщение, что заказ отменен. Заказ № 59462158-0059 украли. Связаться с службой поддержки не возможно. ЖУЛИКИ

Доставка с воровством-оплаченный заказ -3 гели для суставов-прислали только один Не разговаривают,трубку кладут,дозвониться невозможно.Не заказывайте в озон

Хороший магазин с большим выбором различного товара. Мне нравится покупать в этом магазине товары для дома, бытовую технику, постельное белье, одежду и обувь. Магазин предлагает только сертифицированные товары, качество соответствует всем необходимым товарам. Возможно в каталоге интернет магазина купить товары известных мировых брендов. Покупая товары в этом магазине, я полностью уверенна в их оригинальности. Некоторые товары покупаю в этом магазине очень выгодно, так как в магазине часто бывают выгодные акции и бонусы. Много у нам в городе пунктов для получения заказа этого магазина. Доставка своевременная, точно в оговоренное время. Рекомендую делать покупки в этом магазине тем, кто пользуется качественными брендовыми товарами.

ожидаю доставку уже более недели, отменить заказ не дает. статус заказа у курьера, курьерский номер не существует. неделю общаюсь с ботом т.к. поддержки у них нет.
сразу сотру приложение как только верну деньги.

Уже более 2 -х лет я пользуюсь услугами этого магазина. В этом магазине большой выбор товаров широкого ассортимента. Я покупаю одежду и обувь для всей семьи, бытовую химию, хороший выбор подарков, технику. Товары в этом магазине известных брендов. Часто в магазине бывают выгодные акции, товары при покупке выгодные в цене. Качеством товаров я довольна. Одежда и обувь стильная, постоянно новые коллекции предлагаются. Мне нравится, что в этом магазине много пунктов для получения заказов. Проблем с получением заказов не было. Если заказываю большой заказ, то пользуюсь услугами курьерской доставки. Имея положительный опыт покупки товаров в этом магазине, теперь рекомендую своим знакомым покупать товары в этом магазине.

Отвратительный сервис! Жду заказы 10 дней, заказы дробят, доставки переносят сами как хотят! Сплошные отписки. В пунктах выдачи заказы принимают долго.
Товары приходят в ужасном качестве, упаковки рваные, часто товар вообще не упакован.

Хочется предосторожить будущих покупателей интернет-магазина "Озон". Прочитайте и сами решайте стоит или нет. 11.11 в "Озон" сделала Заказ 0105774350-0010 на сумму 12 799, не маленькая сумма. Доставка курьером. Заказ в срок не привезли и перенесли на более позднюю дату, на тот момент товар стал не актуален. При звонке курьера я отменила заказ (такой вариант мне предложил Озон). 15.11 я продублировала отмену на сайте. Сегодня уже 22.11 до сих пор статус заказа "у курьера"! Озон не отменяет заказ и не возвращает деньги! Разъяснить ситуацию не могут. У них нет контактных номеров и решения разных ситуаций переведено на сайт в чат, а там вероятно отвечает робот, так как приходят одни и те же отписки: " Заказ у курьера. Вы можете отказаться когда позвонит курьер или при получении заказа". И ответ можно ждать несколько дней. Я написала им на почту, но ответа нет! Хорошо были контакты курьера который должен был доставить заказ, мы списались и оказывается, что при переносе даты заказ передали другому курьеру. У мня такая ситуация первая и надеюсь последняя. Нет товара, нет денег и надломлена нервная система! Наверное лучше сходить в магазин и купить по факту, чем сделать заказ в интернет-магазине и лишиться заказа и денег! Со стороны "Озон" это даже не свинство, а воровство, и воровство в двойном размере, телефон и деньги!