OZON.ru — отзывы

Перенос даты доставки аж на 3 дня!!! "...сейчас у нас очень много заказов — могут возникать..., ...мы делаем всё возможное, чтобы доставить ваши покупки в срок." Это их отмазка. Испортили не только настроение, но и планы на день переноса и это не факт, что еще перенесут. Мля! Когда-же на законодательном уровне решат наказывать таких уё**ов! И примут закон только о постоплате, тогда бы такие конторы закрывались бы, или работали, как положено!

В даты распродаж, доставка 10 дней и дважды по 5 дней переносилась. Я на 100% уверен, что товара нет вообще и он не отправляется. На других маркетплейсах хоть есть тел для связи и с оператором связываешься, здесь с одним ботом копии ответов получаешь

Никогда не в коем случае не связывайтесь с ОЗОНОМ - шараш-монтаж, получат деньги и дальше товара можно ждать неделями, а можно вообще не дождаться. Буду обращаться в "Общество защиты прав потребителей" эту поганую контору давно надо было прикрыть - аферисты!!!

Раньше озон упаковывал все товары в свои, не прозрачную упаковку, теперь же все товары, СОВЕРШЕННО без всякой упаковки, просто в заводских прозрачных пакетах. Это меня не устраивает для некоторых товаров, поэтому от покупок отказываюсь. Хотя мне было бы удобнее.

Я заказала на озоне корм для собак. Мой заказ переносили три раза. На третий раз я не выдержала и сделала отказ от заказа. Но я оплатила картой озона. И мне пришлось опять делать заказ, потому что я не могу их перевести обратно на свою карту.

Чёрная пятница полный лохотрон делают рекламу а потом товар уберают с продажи. Негативное впечатление о некоторых продовцах.
Но есть и добросовестные.

Сделал заказ 17.11.22., сегодня уже 25.11., доставку переносят уже 4 раза.
поддержка отвечает в течении суток, не предлагают ни скидок, ни промокодов, просто предлагают отменить заказ, им абсолютно наплевать на клиентов. В чате прям реально признают, что они тупо не справляются со своей работой, заказов много. Возникает вопрос, зачем крутить рекламу по телеку, если вы не готовы к наплыву трафика ? В Яндексе и WB все по другому. Яндекс решает вопрос за 15-30мин., сразу дают промокод, к ним всегда хочется вернуться.

Пункт выдачи по адресу, Москва, Суздальская улица, 18к2 до смены состава работников был уютным и приветливым для клиентов. теперь после смены состава практически в грязный сарай, ну об отношении сотрудников к клиентам и говорить сложно. Парадный вход в пункт выдачи. Раньше клиента встречали улыбка и идеальный порядок.

В последнее время озон поражает степенью неуважения к клиентам. Сколько рекламы озона я видела со звездами - денег им явно хватает, но они пускают ее на рекламу, а не на улучшение обратной связи, поэтому озон лучший рассадник мошенников. Заказала юбку - привезли не ту модель, заказала ещё раз ту же юбку и опять привезли не ту модель! И ничего продавцу ты не сделаешь. Потом продавец не отправлял ткань, попросила повторить заказ, теперь ни ткани, ни денег, да еще и продавец в ЧС кинул. И никогда, НИКОГДА не заказывать мебель на озон! Мне эти столы и стулья кровью достались, потому что опять же до службы поддержки не допишешься! (Горячей линии у озона нет, кстати).

Первая покупка и сразу брак, купил магнит поисковый Forceberg, барашек и сами рым болты со слизаной резьбой, и непригодные для использования, кто вернёт компенсацию за брак отправленный мне, почему не проверяют на месте, кто понесёт ответственность за безответственнось, Второй заказ обещали доставить 23.11.2022 но перенесли на 2.12.2022, не серьёзно как то,