OZON.ru — отзывы

Много лет покупал на ОЗОНЕ. Проблем никаких не было. Мало того, можно было без проблем делать возврат, если что то не так. Я даже специально покупал в ОЗОНЕ , чтобы быстро вернуть , если брак или не то прислали.
Это было раньше. Теперь это очень большая проблема на ОЗОН.
Заказывал у них камеру наблюдения. Пришла с глюками. То работает, то нет.
Запросил возврат. А там кнопка - согласование с продавцом. А продавец взял, и не согласовал. И после этого товар вообще стал не доступен к возврату. И это на следующий день после покупки, хотя по ст. 26.1 ЗПП имею право вернуть любой товар в течении 7 дней.
Поддержка пишет - сдавайте в ремонт в авторизованный центр. А в камере нет даже инструкции на русском, не то что списка сервис центров. Я им сообщил , что они торгуют контрафактом и никто бесплатно ремонтировать не будет. В общем круглосуточно бодался с ними неделю. Написал две жалобы в роспотребнадзор и в Озон претензию о предупреждении обращения в суд. И только после того ,как поставщик стал ходатайствовать о возврате удалось согласовать возврат. Категорически не рекомендую. Это уже не тот ОЗОН.

Цены в озоне на многие товары в два три раза стали выше чем в обычном магазине. Раньше я думал, что смысл интернет магазина в меньшей накрутке, я ошибался)))

12 ноября был заказан телефон, в дни распродажи сервис явно просел, сначала не могла несколько раз оплатить, решила оформить отмену и заново заказать, в итоге в системе зарегистрирована была отмена заказа и списаны деньги с озон счета. Уже который день пишу в службу поддержки, сначала писали с общего чата отправляли в чат по озон счету, а оттуда соответственно в общий чат, мол проблема не на их уровне. Пишу каждый день, обратите внимание, что деньги внутри системы озон, такие возвраты обычно приходят в ближайшее время, но сегодня уже 9й день. Поддержка пишет, что вопрос передан их коллегам, ждите ответа, простите извините, но деньги так и не вернулись. Ужасно огорчена, ведь это месячный доход, на который я располагала, но ни денег, ни телефона...

"плюсов"- НЕТ !!! Потому что, в команде работают одни Чмошники, собранные со всех Московских помоек !!! Доставку заказа переносили уже ТРИ РАЗА, и досих пор ЗАКАЗА НЕТ !!!! Эта тупая машина, называемая БОТ, ТАКАЯ ЖЕ ТУПАЯ, КАК И ВСЕ ЭТИ НЕДОУМКИ (руки-загребуки) !!!

Продают товар со скидкой, деньги списывают сразу. Потом говорят что товара нет и предлагают купить по большей цене тот же товар.

Чёрная пятница в озоне - продажа не существующего товара! По сути сделал три заказа ни один не доставили!!! И такое впечатление что продали товары которые у продавца нет.

Если хотите выбросить денег на ветер, будьте уверены ozon вас не подведёт! На платформе озон размещаются мошенни, и ozon за это не не сёт ответственности!
У них размещают не проверенные, продавцы!!! Ореппутации они и не думают. Ozon
- 100 👎

Я уже на озоне делаю заказы 2019 года, мне очень нравилась их ответственность к покупателям, время доставки было четкое, на звонки отвечали моментально и решали если были какие нибудь проблемы или вопросы. НО 2022 ГОДУ ОЗОН СТАЛ ПРОСТО НЕВЫНОСИМО УЖАСНЫМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОМ!!! ОТВЕТСТВЕННОСТИ НИКАКОЙ!! СРОК ДОСТАВКИ НИКАКОЙ!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!! ЗВОНКИ ОТМЕНИЛИ, ТОЛЬКО ЧАТ И ТО ОТВЕЧАЮТ ШАБЛОНАМИ!!! БУДУ ОТКАЗЫВАТЬСЯ ОТ ОЗОНА, в пользу других интернет магазинов.

В 90% заказов задерживают доставку на 2-5 дней, хотя пишут что доставка завтра-послезавтра. Кругом обман. Разочарована….

Чёрная пятница по озону полная афера. Продажа товара которого нет!!!! Сбор денег от населения!!! Область внимания прокуратуры!