Помогает бизнесу стать лучше
Купила сапоги бренд Tamaris. Начала отклеиваться подошва после 9 дней носки. Деньги отправили не на карту с которой я оплачивала, а на баланс средств. Деньги вывести невозможно. Пыталась это сделать несколько раз. На карту ничего не поступает. Сроки, обещанные службой поддержки уже прошли
Служба поддержки в данный момент мои вопросы игнорирует. Остаётся только судиться.
При отмене заказа спустя сутки после покупки, мне денежные средства озон не вернул! Прошло более 10 дней! Требуют выписку по моей карте - это нормально вообще?! У них есть вся инфломация, могут спокойно у себя перепроверить дату платежа и прошёл ли возврат у них, но нет! Как ответили в моём банке, озон мне деньги не вернул!!!!!
Первый заказ был оформлен в январе 2016 года, по сей день заказываю разные товары с OZONa. Очень рад отношением к покупателю. Удобная оплата, система бонусов и кэшбэк. Огромный выбор товаров.
В пунктах выдачи очень приятный и вежливый персонал.
Спасибо за работу.
Ужасный магазин. Выбрала крем, оформила заказ, оплатила картой сбера. Чек есть. На сайте Озон моя оплата так и не появилась, поэтому магазин отменил заказ, т. к. он не был оплачен. Деньги улетели просто так, операторы не отвечают.
Что творится с возвратом средств? Было 2 возврата товара 11.11.22 (1024 р.) и 13.11.22 (5998 р.) года. Сегодня 21.11.22. Все попытки вывести собственные средства с Баланса средств на нормальную карту к успеху не привели. Номер телефона службы поддержки отправляет в чат-бот, чат-бот пишет шаблонные ответы типа "мы с вами свяжемся в ближайшее время", деньги до сих пор на Балансе средств. 9 дней не возвращают деньги.
Что творится с доставкой ОЗОН сейчас? Последние две недели... Даты доставки постоянно сдвигаются, в нашем пункте выдачи стоят кучи неразобранных ящиков - сотрудники говорят, что им некогда их распаковывать. И по этой причине тоже даты сдвигаются. Ближайший конкурент доставляет за один день. ОЗОН, ау????
Всем привет! Интернет магазинами я пользуюсь активно уже более 1,5 лет точно. Это быстро и удобно. Изначально я пользовалась Wildberries.
Безобразное отношение.Заказ с 5 ноября переносился на 9, потом на16, потом на 20.11. А сегодня,21.11 просто отменили.Дети ждали игрушку...Какие плюсы? Обманщики! По поводу акции по 9 рублей.Не верьте! Пока Вы оформляете,цена с 9 рублей превратится в прежнюю цену. Мошенники!
Смотрю мой отзыв с такой проблемой не первый. Сделала заказ на 2200 т.р. 12.11.22 заказ должны были доставить15.11.22 и после этого началось переносы 16,17,18,19,20,21... и т.д в чате служба поддержки вообще ничего не решает,пишу туда каждый день одни шаблонные ответы и завтраками кормят ужас просто зачем вообще она нужна тогда!! истрепали все нервы,некому не советую данный маркетплейс и сама больше туда не ногой. Даже незнаю как теперь с ними решать данный вопрос.
Мною сделан заказ в "Озоне" 11.11.22 г. Дата доставки не была указана,приходилось проверять заказ по несколько раз в день на сайте в ЛК.Статус- Передан в службу доставки,дата уточняется. Такая информация провисела неделю,потом пришло сообщение об отмене заказа,(№33595064-0035) в связи с тем, что я его не получила.Ужасная работа компании.Потеря клиентов вам гарантирована.