Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7742 отзыва

Не рекомендую

Пыталась купить сапоги Rieker, цена была ниже чем в других магазинах. 19 ноября заказала и оплатила. Доставка стояла 27.11. 20.11 пришло сообщение что доставка изменена на 28.11, статус не изменился, ещё не собирали, сапоги уже подорожали на 1 тыс. 21.11 - доставку перенесли на 29.11. 22.11 заказ наконец-то собрали и отправили. 29.11 пришло сообщение, что доставка перенесена на 30.11. 30.11 днём написали, что мой офис выдачи закрылся и заказ отправлен в другой офис. Адрес нового офиса тот же что и у закрытого)) Сейчас (30.11 вечер) пришло сообщение: "Мы не смогли доставить ваш заказ, деньги уже вам вернули, получите в течение 2-10 дней" У меня с самого начала сложилось впечатление, что они ошиблись с ценой и делают всё, чтоб я сама отказалась от заказа. Кнопка отменить заказ всё время была активна. Думаю они и не отправляли мне сапоги, просто тянули время.

Озон магазин

Здравствуйте, полное разочарование, жду заказ, а его все нет. Кормят завтраками, нет конкретного ответа, сколько можно ждать. Терпение лопнула, каждый день переносят заказ на другой день, и так неделю уже.

Ужас а не распродажа

Поведайте как схему оч интересно.у меня из 15 попыток только три удались. Макароны за 9р всетаКи существовали и молоко за29))

Пункт озон на Янгеля д. 2.

Девушка которая принимает и выдаёт заказы не умеет работать, стою в очереди уже 15 минут и ничего не изменилось.

Не доставка товара

После заказа недорого опаласкиватель для посудомоечной машины доставку несколько раз переносили, потом появилась информация по доставке уточняется. После моих обращений, в итоге отписались, что сожалеют и вернут деньги. И всё....

Все очень плохо.

Озон испортился, раньше только им пользовалась, теперь перешла на другие платформы. Заказы долго идут, баллы отменили, даже пакеты только платные. Позорище.

Всё хуже и хуже.

Озон стал присылать товары - даже продукты питания! - неупакованными. Из-за чего мы периодически получаем товар с повреждённой упаковкой и вынуждены отказываться от него. Все отзывы об этом ужасе модераторы Озона на сайте не дают размещать. В итоге страдают покупатели, страдают производители, которые доверяют Озону свою продукцию, но страдает и сам Озон - то привозя товар в ненадлежащем виде, то увозя обратно, т.к. люди его отказываются брать. Там какие-то большие проблемы в руководстве, которое делает всё, чтобы испортить ещё недавно одну из лучших торговых интернет-площадок.

Сервис говн@@@

С 23 числа, мнение от очень положительного поменялось просто наоборот, это один из самых ужасных, кончен...х сервисов, с 23 ноября по 30 ноября должны были доставить множество заказов, по итогу ниодного... Часть заказов просто отменилась в последние секунды доставки, якобы я отказался..... Каждый день в чаье общаюсь со "специалистами" - но эти специалисты полные долб@@##@, некомпетентные, не желающие помочь, просто имбиц##@ работают, складывается такое ощущение, говорят ждите сегодня приедет, правда приедет)) по итогу 7 дней жду))) на почту пишу, не отвечают, в чате ид###ы, прошу сказать пв где находится товар, сам заберу, не говорят, мол ждите сегодня, короче говоря, отныне в моем кругу об озоне только негатив.... Резюмирую: поддержки никакой, сервис ужасен, магазин не рекомендую!!!

Задержка товара

29123577-0189 не могу добиться информации о заказе и сроках доставки. Тех поддержка отвечает шаблоном, что товар задерживается. Где? Почему? Просят отменить заказ самостоятельно, но товар за время доставки подорожал на 6 тысяч рублей. Поддержка отказывается возмещать разницу в цене.
Это просто ужасное отношение к клиентам.

Служба поддержки или...?

В октябре 2022 сделал заказ зимней куртки для мамы оплатил единственный способ доставки - почта России. Посылку продавец отправил, но чудесная почта России ее потеряла в Подмосковье 17.10.2022 я пытался связаться с продавцом через приложение но он не отвечал, начал писать в поддержку, но мне отвечали что их супер специалисты работают над этой сложной проблемой и обязательно со мной свяжутся, но время шло и никто на мои 20 обращений со мной так и не связался и не ответил и не вернул мне мои 💸 пока я сам в поисковике Яндекс не забил поиск название магазина и о чудо я нашел телефон продавца, сам позвонил, сам отправил необходимую поддержку, продавец проверил и отменил заказ, извенился и вернул деньги. Поддержка на OZON не умеет находить контакты продавцов делать им запрос и решать насущные проблемы.

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Московский ремонтник

Строительная компания "Московский ремонтник" - это качественный ремонт квартир в Москве и Подмосковье. Слаженная команда "Московский ремонтник" выполнит любой р...

Grassberg Collagen Premium 500mg + Vit C

Последние отзывы

Хондрогард

У меня в последнее время стали часто колени болеть и при разгибании хруст раздается. Сходила к ревматологу, он и посоветовал курс хондрогарда проколоть. Как я п...

Пластический Хирург Коротеева Олеся Александровна

С каждым годом шея выдавала возраст всё сильнее...дряблость, горизонтальные складки, второй подбородок. Тогда и решилась на подтяжку в РТХ Ревивал у Коротеевой ...

Lady`s Formula Женщина 40+

Хороший комплекс, буду повторять. Как минимум за месяц приема ушла вечная усталость. Стала спокойнее, перестала срываться, с памятью получше как будто даже

Ostrovok.ru

Огромное спасибо за помощь в разрешении ситуации! Все быстр и четко! Спасибо! Забронировала проживание ошибочно, островок оперативно сделала все максимально воз...

Климадинон

У меня была жуткая раздражительность, думала, муж разведется со мной. Врач посоветовал таблетки Климадинона. Через три недели я снова стала человеком, не срываю...

Prosolution Gel лубрикант

Я выбрал продукт с натуральными ингредиентами, так как для меня важно, чтобы он был безопасным. После первого применения я заметил, что гель приятно охлаждает и...

CARANGA

Если коротко, я полностью доволен взятым займом через Каранга. Пробовал и до этого заложить Ниссан и кроме потраченных нервов ничего не получил. Везде предлагал...