OZON.ru — отзывы

Заказал товар, оплатил, а товар исчез из корзины. Телефоны все отправляют в чат, а там только бот. Короче, народ! Не пользуйтесь услугами Озона, это мошенники!

После оплаты заказы из корзины исчезли бесследно, аккаунт тоже аннулировался. Представители озон в чате несут белиберду типа "зайдите в аккаунт заново" всё исчезло вместе с деньгами

Последний раз заказывала на OZON!
Сорван детский День Рождения!!!!
в течении 10 дней переносятся доставки подарков, и соответсвенно основной подарок так же не пришёл ((((
Что крайне обидно, компания даже не считает нужным отвечать ни в чате, ни в письмах , ?!!!
Курьеры трубку не берут , ждали его весь день, включительно до 23, как было заявлено в очередной сообщении о переносе

Это, что за издевательство, и главное которому не найти концов!!!!

Доставка в пункт самовывоза заказа только через 5-6 дней. Цены на товары выше чем в других интернет-магазинах. В пунктах самовывоза заказы не выдают по номеру заказа, несмотря на то, что этот номер 12-значный. Требуют к номеру заказа еще трехзначные коды и штрих-коды сфотографированные на мобильный телефон.

Заказал бритвы жилетт оригинальные. Прислали подделку низшего качества. Писал в службу поддержки, никто не отвечает. Пока ответили уже срок возврата прошёл. Ни телефона позвонить , ни адекватной службы поддержки. Так нельзя экономить на клиентах!

Отвратительный сервис у этой компании! Постоянно Дата заказа переносится, практически всегда приходят такие уведомления что часть заказа доставим сегодня а часть заказа вы получите через энное количество дней всегда по разному
И на вопрос почему так происходит отвечают что на каком то из этапов возникла проблема
А проблема скорее всего в том что нет грамотных руководителей которые могли бы наладить слаженную работу предприятия и сотрудников.

Очень часто задерживают доставку или вообще не доставляют, промурыжат неделю полторы, а потом пишут заказ не может быть доставлен

Хуже поддержки, чем в Озон, не видел. Я не могу "убить" сутки, чтобы получить ответ на самый простой ответ. На каждый вопрос, ответ ждать приходится и по 3 и по 8 часов.

Доставка и сроки отвратительные!!!!мало того что сами сроки очень долгие,наполнитель доставка неделя, так ещё и вовремя не доставляют, откладывают сроки каждый день!!!!

дата получения заказа переносилась уже ТРИ РАЗА !!!! УШЛЕПКИ КОНКРЕТНЫЕ..... Получить КОД для получения заказа - НЕВОЗМОЖНО !!! Этот ТУПОЙ БОТ (такой же, как и их доставка), несёт всякую ахинею, а ответа на вопрос НЕТ !!!