Помогает бизнесу стать лучше

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7359 отзывов

Покупка товара.

Купил блоки питания 3 штуки. Покупал в одном магазине,до оплаты обещали доставить через два дня ,после оплаты срок удивительным образом увеличатся до 4-х дней,пришел срок - перенесли ещё на сутки ,не так,что что-то не сложилось и привезём утром или днём,опять доставим с 17 до 23 часов,сиди и жди. Общали в пятницу ,я их собирался везти на дачу ,перенесли на субботу ,поломали все планы ,но им мало этого , в субботу привезли только ОДИН!!!! И это вместо трёх,два ещё жди и срок неопределен. Что это ,если не свинство?

Не доставили заказ

Часть заказа должна была прийти 12 ноября после 17:00. В 17:11 был отправлен запрос в чат о местоположении заказа. Статус заказа и сроки доставки изменены не были.
В 18.00 в пункте выдачи сообщили, что заказ не доставлен.
При связи с оператором не были объяснены причины отсутствия заказа в пункте выдачи. На запрос телефона горячей линии, оператор не отвечал на сообщения в чате. Только после долгого ожидания, оператор сообщил только об отсутствии горячей линии и вновь перевел чат на общение с Ботом.
Ответа на запрос причины отсутствия товара так и не поступило. Время доставки не предоставлено. Оператор не отвечает на вопросы в чате.

Не работает пункт. Деньги содрали. Товар не отдают

Сегодня 12.11.2022 Толбухина 5 Челябинск. Не работает пункт . Висит объявление , работать не будет до 19.11.2022. Все вопросы в техподдержку. Это вообще как? Деньги оплатила. Купила холодильник. В техподдержку пишу целый день. Ответа нет. Отвечает бот. Тип мы Вам напишем позже. Вы что творите? Как это понимать?

Спасибо Озон! Как всегда на высоте!

Присмотрела себе на сайте озон кофемашину делонги по акции. Цена на неё 14.11 в 10 утра будет 21990р Десятого числа в час ночи зашла на сайт озон и увидела, что цена на эту кофемашину,она у меня уже в корзине была:) стала по карте озон 21240р, я конечно же тут же оформила покупочку и моя кофемашина уже 11 ноября радовала нас вкуснейшим капучино:) Сегодня, 12.11 мы с младшим сыном уже без десяти десять сидели с телефонами в руках и у каждого в корзине лежал телефон реалми с25 128гб, который по акции можно было купить за 6990. Все положили в корзину, оформили покупку,указали способ и адрес доставки, оставалось только нажать оплатить, когда цена поменяется. В десять часов потянули экран сверху вниз, для обновления страницы, и вуаля🤩цена обновилась. Мы как сумашедшие стали жать кнопку оплаты, пришлось нажать наверное раз 20 и у нас получилось, появилась заветная надпись" Заказ оформлен и оплачен " Доставка в этот же день. Один телефон уже доставили, один ещё везут, курьер отзвонился, сказал задерживается. Так, что не надо гнать на озон. Товара 4000 по акции, а желающих в десятки, а то и сотни раз больше. Распродажа на озон по всей России, Беларусии и Казахстане, а это миллионы покупателей. В основном всегда покупаю на Озон, предварительно промониторив цены на заинтересовавший товар, по разным маркет плейсам и озон почти всегда выигрывает в цене.

Пытались купить смартфон за 6999, ха-ха-ха

На сайте было написано что смартфон Xiome C25 будет продаваться 12.11. в 10-00 со скидкой за 6999. Старая цена 12710-00.Подготовили корзину заранее. 10-01 - цена 12710, 10-02 - цена 12710 -00. 10-03 все распродано. Разводилово.

странная фирма

неделю назад делал заказ куртку через неделю в корзине цена поднялась на 2 тысячи и доставка сместилась на неделю я там пожалуй больше не покажусь

Ужасная доставка курьером!

Доставка курьером всегда с опозданием ! Оформлено было с 8:00 до 10:00 , сейчас 18:00 никакого курьера нет!! Бот в чате поддержки не отвечает !
Пользоваться больше озон не буду.

Озон сотрудничает с мощенниками

Несколько раз пытался заказать холодильник и мне стали предлогать холодильники стоимостью до 20000 с доставкой, стал сомневается и не стал оплачивать заказ. Написал Озон об этом и один лишь раз ответили, что мошенники и не надо оплачивать. После этого случая они не стали отвечать, объявлений о продаже холодильников до 20000 со скидкой очень много. Вот обратился одному продавцу и он ответил

Здравствуйте мы не торгуем этим товаром это сбой системы. Так где можно что то купить не опасаясь что обманут

ПУНК ВЫДАЧИ ОЗОН В КОРОЛЕВЕ ТЦ ГЕЛИОС

Сегодня хотела получить товары на Озон в Королеве ТЦ Гелиос. В разгар дня, пункт выдачи был закрыт на два часа ( с 15 до 17)на приём товаров. Хотя выходной и все кто работает в будни, идут за заказами. Работали два человека: молодой человек-просто хам, назвать свое имя отказался, бейджика не имеет. Девушка представилась Русланой, хотя возможно это её не настоящее имя. Разговаривают нагло невзирая на возраст клиентов. Это просто безобразие.

Раздутая акция

Ужасная система! Раздули акция с которой не справляются , сайт весит штрих кода не приходят ,товар невозможно получить ,никто не может помочь , сотрудники ни чего не знают ни за что не отвечают ,с сайтом вообще нет возможности связаться ! Полное разочарование !!!!