OZON.ru — отзывы

Перенесли доставку, неизвестно, на какой день, никто не отвечает, бот пишет, ждите, когда назначат. Заказ от 8 ноября, сегодня 18 ноября, опять не привезли, никто ни за что не отвечает, полное безобразие!

Превратились в абсолютно безобразную контору! Ни нормального сервиса, ни нормальной доставки, про отсутствие клиентской поддержки вообще молчу. Боты - вершина пофигистского отношения к клиентам. Совершенно спокойно, без всяких извинений и попыток решить проблемы, отменяют доставку, переносят на любую дату без согласования. Просто отстой! Вывожу нахрен все деньги, закрываю аккаунт, пошли они в задницу! ЛЮДИ!!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ!

Написал отзыв на сайте, что доставили не тот товар, после чего заблокировали доступ на сайт. Озон отстой, сельпо

СМС от Озона не пришла. По номеру Заказа со мной даже разговаривать не удосужились - пункт в Санкт-Петербурге на Ветеранов 109.

Мало того ,что переносят доставку , так ещё и отменяют !!! Воспользовалась впервые и больше таких ошибок не совершу !!! Безобразие

Заказал 4 позиции одежды в озоне, прошло 5 суток пришло смс приходите заказ в пункте выдачи, когда я пришёл работник озона показал на гору мешков и коробок и сказал чтобы я сам лез в ту кучу хлама распаковывал мешки и искал сам свои позиции одежды ... отличная работа, моё первое и последнее знакомство с данным магазином, больше туда ни ногой!

Получала заказ 18 ноября 2022 года в пункте выдачи Озон Великий Новгород, дом 8. Заказ -книга. Все отлично.
Обслуживание : минус 5 баллов. На двери глупое объявление " Перерыв 20 минут на прием товаров". После того, как побудила открыть пункт услышала 100 слов увещеваний, как тяжело работать в этом пункте, как не могут работать, как им нужно в туалет сходить и другие бездарные придумки.
Угрозы, что пригласят меня в суд. Напишу завтра обращение в Роспотребнадзор.
Сменю пункт выдачи, благо в нашем районе есть такая возможность

Очень плохой магазин. И лишние деньги снимают за покупку (по 100 руб), а доставка вообще плохая. Поддержки нет вообще. Очень сожалею, что связалась с ним. Хуже некуда.

Доставляют не то что заказываешь, выяснить почему доставили не то что заказал не возможн, Тулой бот задаёт вопросы не по теме, оператор тоже ясности не вносит

Раньше все было на отлично, но с лета 2022г, все стало отвратительно! Большинство заказов без упаковки, часть заказов просто переносятся без какого-либо уведомления, доставка домой по адресу вообще иногда игнорируется, например ноябрь 2022г мы не можем получить матрас для кровати нашей дочки уже месяц, бот динамит, курьеры в недоумении почему мы им звоним, а статус заказа уже две недели передан курьера, время уточняется. Вообщем не рекомендую данный маркетплейс, так как им просто наплевать на своих покупателей, такое ощущение что главное что они свою комиссию получают и все! Лучше в место миллионных гонораров псевдозвездам рекламирующим озон, лучше тратили бы хотя бы немного на улучшение организации работы их маркетплейса!!! Если коротко, то пока что все отвратительно!!!