OZON.ru — отзывы

11.11 сломало их. Было сделано несколько заказов 10,12,13 ноября… сегодня 19 почти 20- ничего не доставлено. Служба поддержки - минус ноль. Курьеры трубку не берут. Был бы менее воспитан, описал бы все в нецензурной лексике . Был частым покупателем с 2013 года, но на этом прощаюсь с этим маркетплейсом.

Украли сертификат на немаленькую сумму!уже активирован кем-то..... Даритель никому больше его не отправлял кроме меня. В чате -пустые автоматические отписки

Неоднократно совершал заказ через этот "ШЛАКОВЫЙ" интернет магазин, постоянные переносы сроков доставки... это просто ужассс!!! Нет связи с оператором!!! Своевременно не оповещают о переносе сроков заказа!!!
Друзья! никому не рекомендую совершать заказ через эту "помойку"!
Это мое лично мое мнение...

Присоединяюсь ко всем плохим отзывам!!!!! Устраивают каждый месяц распродажи! И черные пятницы! А толку никокого. Невозможно ничего заказать , товар заканчивается через 0,000001 доли секунды. А тут удалось заказать 11.11. телефон за 6 999 рублей! Радости было!!!!! Подтвердили , оплатили. И началось ! То получите такого-то числа , то перенесли несколько раз , то отдали опять в сборку и т.д. А сегодня взяли и отменили. Было определенное колличество , люди заказали , оплатили , а куда же делись телефоны!???? Наверное себе забрали. А то , как туалетную бумагу всю рваную в отделе заказов получать , проблем нет с доставкой. А как дорогостоящий товар с распродажи. Вдруг через неделю проблема с доставкой произошла. Нонсенс!!!!!!

Раньше такой проблемы не было, примерно с октября сроки доставки постоянно срываются, могут переносить бесконечное количество раз. Никого не интересует в городе вообще человек в другой день доставки, удобно или нет, клиентоориентированность на нуле, к сожалению.
Например, заказать памперсы и ждать их 10 дней, причём они в Москве, даже не в другом городе.

Даже одной звёзды жалко ставить!!! Ужасная компания. Первый раз на этом сайте заказала товар, 4 дня мурыжили с доставкой, а потом вообще вернули деньги.

Хотя на странице сайта приведена таблица размеров, вас никто не застрахует от товара совсем не понятного размера, например, на несколько размеров меньше! Несмотря на вроде бы правильные этикетки размеров на товаре и упаковке, по факту размер изделия может быть ЛЮБОЙ! как в лотерее, где скорее проиграешь! НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ У ЭТОГО ПРОДАВЦА ИЗ КИТАЯ.
Мы добросовестно сделали заказ куртки именно того размера, который надо. Ждали 2 месяца. Это должна была быть куртка мужская 62 размера. Действительно, на упаковке стоит метка 7ХL. Но на деле оказалось, что куртка на несколько размеров меньше. Мой муж носит 58 размер. Прежде чем делать заказ куртки я дополнительно сняла все мерки у мужа в соответствии с таблицей размеров, которая была на странице, где производился заказ куртки. Мы заказали 62 размер, чтобы куртка была с запасом и свободна на теле. На примерке куртка еле сошлась и еле залезла на тело. По ощущениям это где-то 54-56 размер. Куртку невозможно носить. Куртку мы получали на почте. Попробовали сделать возврат
И ВОТ НОВЫЙ СЮРПРИЗ! Назад куртку мы должны отправлять только по почте в Китай и снова платить свои деньги за доставку нерадивому продавцу! И ждать своих денег может быть тоже 2 месяца придётся!

Комплектовщики , администрация и компьютерщики последнее время создают впечатление умственно отсталых обезьян

11.11 сделала заказ на 13.11.Но увы уже 4 раза переносили😡(13/16/18/19).Теперь на 20.11.Деньги слизывают сразу, а вот товар свой получить НЕВОЗМОЖНО. Водители, неадекватные, на связь не выходят, ушли в глубокое подполье. Первый водитель:Алексей Ford о 541 км 197 +7-925-240-62-95.Второй водитель Аслан Ford к 090 ах 790. В чате отписки от БОТ(робот). Ему на наши проблемы глубоко наплевать на наши проблемы. А ведь сотрудники получают зп из наших отчислений. Шарашкина контора.Слов нету, только азбука морзе осталась. Разбираться с этим безобразием из руководства, никто не хочет. Поставить 1 звезду, даже не зачто.

7 ноября я оплатила в Озоне крем для лица в размере 2980р.
Доставку запланировали на 11 ноября.
Начиная с 11-го, доставку каждый день переносят на следующий день.
Сегодня уже 19 ноября.
На мою просьбу отменить заказ и вернуть мне мои же деньги- никакой реакции.
Служба поддержки - боты и операторы как боты отписываются шаблонами фразами не реагируя на мои обращения, вопросы и просьбы.
Вывод: с Озоном связываться опасно!