OZON.ru — отзывы

С учётом того, что деньги берут сразу и постоянно переносят доставку, это отвратительно по отношению к покупателю! Невозможно добиться ответа! После перенесённой доставки, доставляют как удобно им, а не клиенту!

Ужасно. Очень разочарована OZON. Заказала товар. Правда приехал раньше, получила 07.11., заплатила с российской карты мир, не подошел, вернула 08.11. 1. Дата получения и возврата в личном кабинете стоят другие, позже. Деньги перевели вместо карты на баланс в OZON, типа можно вывести обратно на карту. Заморочки. Все нужные действия произвела, деньги так не возвращают. В чате ерунду пишут, на телефоне отправляют в чат, на эл. почту не отвечают. Т.Е. ПО ФАКТУ ПРАКТИЧЕСКИ МОШЕННИЧЕСТВО. ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЯ.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Хотел приобрести товар по акционной цене. Когда дело дошло до оплаты, цена стала доакционной. Только зарегистрировался на озоне и вот вам новый клиент получите. Вообщем озон минус один покупатель. Минус десять продаж в год.

Уважаемые покупатели озона, предупреждаю вас, чтобы в дальнейшем у вас не получилось как у нас. Был оформлен заказ, но так как видимо озон не доставляет больше сколько то кг, они выбрали другую транспортную компанию, у нас был СДЕК. Так вот, если вы захотите вернуть товар, то у вас не выйдет вернуть его обратно через сдек, т.к на обратный путь у сдека с озоном не заключён договор на пересыл, может быть у кого-то и получилось вернуть, но я бегала неделю в сдек, писала продавцу, который видимо ничего не знает, все тех. поддержки обзвонила. Никто ничего не знает, только в тех.поддержке сдека мне сказали про этот договор. Вообщем на будущее лучше не рисковать и съездить в магазин и купить.

с 10.11 по 14.11 в общей сложности 12 раз отменили заказы на корма для животных по скидке. Вечером заказываешь, цутром отменяют. заказ за 10.11, отменили днем 11.11, когда курьер их уже доставить должен был.

Нереально вывести деньги с баланса средств на карту! Товар не подошёл, возврат произвели на озон счёт, видимо для того чтобы можно было купить только у них! По сути удерживают мои личные денежные средства!

Людииии, берегитесь! Я повелась и купила в Beauty & Parfum ( ранее они звучали, как Иль де Бьюти парфюм) себе парфюмированный гель для душа jo malon, получила гель с запахом влажным салфеток из дешёвого сегмента , странной консистенции и в упаковке из грубого пластика! Продавец отказался назад забирать свою поддельную продукцию, предлагая мне доказать экспертизой её неоригинальность, у них , типа, есть документы, этим парфюмом я пользовалась много раз и мне достаточно было взять в руки бутылку и понять, что ЭТО штамповали где-то в кустах! Назад свою подделку продавец не принял, хотя при покупке прописан возврат в течении 7 дней, без объяснения причин. Поддержку от @Озона не ждите, её не будет! Негативные Комментарии и отзывы на этого продавца или блокируются
или тут же удаляются. И вот так безнаказанно на @Озоне процветает мошенничество!
Не тратьте свои деньги, нервы и время на этих уродов!

Призываю покупателей смотреть внимательнее , тк у платформы ОЗОН появились дочерние площадки ,такие как ОЗОН Глобал .
Вы заказываете на озоне , деньги платите на эту покупку на озоне , а при возврате товара , вас на прямую выводят на китайского поставщика и вы вынуждены общаться с продавцом напрямую.
Возврат товара сделать не смогла , тк нужно было оформить возврат товара через почту России, возврат стоил бы мне -минимум 1700 руб. При стоимости товара 2000 руб. Обязательства по возврате стоимости отправки назад и стоимости товара никто на себя не берет !!!
Ужасный сервис !!! Заказывать в ОЗОН не советую . Буду жаловаться в Роспотребнадзор.

Крутили деньги неделю. Заказ не доставили. Общение через бота. Телефона горячей линии нет. Компания г....о. Людей не вижу, о слова совсем. Убрать с рынка, сайт заблокировать.

Отвратительный сервис! Всё очень плохо((( Динамят с доставкой заказа четвертый день. Решить вопрос нереально. Заказывала заранее краску для волос,намечается торжество. В итоге идёт уже четвертый день задержки доставки и неизвестно вообще где мой заказ. Как результат от покупки в озоне я получила потерю денег ,так как заранее записывалась к мастеру и задаток мне никто не вернёт,потерю времени, испорченное настроение и торжество и кучу негатива. Просто свинское отношение ((( позорище какое то. Такое ощущение что просто забыли про мой заказ или потеряли. Надеюсь вы просто закроетесь как компания и не будете нести негатив покупателям, искренне этого желаю!