Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7822 отзыва

Добротный магазин

Пожалуй озон для меня самый оптимальный интернет магазин. Вот почитал отзывы откуда у людей столько негатива, я вот к примеру у них заказываю уже около двух лет и не каких проблем не было все проходило как по маслу. Ну начну по порядку во первых очень широкий ассортимент есть все необходимое и главное цены вполне вменяемые. Так же не могу отметить качество товара, конечно попадался брак, но тут же оформлял возврат и не каких проблем с этим не возникало. А что касается доставки то возят быстро бывают задержки на один-два дня, но товар приходит, забираю сам с пункта выдачи слава богу их очень много, к тому же можно и курьерскую доставку оформить, но мне это без надобности потому что у меня рядом с домом находятся.

все плохо в этой конторе

Читал отзывы-полностью согласен с теми,кто плюется на эту контору!Сам позарился на быструю доставку-как итог,вторую неделю получаю отписки на завтра.А заказ,между тем,оплачен полностью! Ну,будем считать, что это мой посильный взнос на поминки организаторов этой шарашки...
Присоединяюсь к брошенному кем-то кличу: НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ОЗОНЕ!-тем более,что сейчас хватает нормальных интернет-магазинов...

Лохотрон. Не верьте озон.

Лохотрон. Сегодня хотела приобрести телек со скидкой, т.к. чёрная пятница. Специально купила премиум, что бы раньше на день приобрести. За 30 сек. до начала акции в приложении уже было написано телевизоры закончились.

Доставка озона

И доставка может переноситься и не раз,заказов набирают и все.Ждите.При чем деньги с карты списывают сразу,а засчитывают покупку только когда получишь товар.

Озон это полная профонация!

Все эти скидки и черные пятницы,как только включается акция ,через 5секунд товара уже нет.Только рекламу гонят по всем каналам,делайте выводы,дамы и господа.Фальшивая реклама!

Отвратительная доставка от Озона

Сделал заказ, предварительно оплатил. Теперь мне его никак не могут доставить. Уже второй раз переносят доставку ("доставщик" - Boxberry). Причем, утром присылают СМС, что заказ у курьера. А потом в течение дня пишут, что срок доставки перенесен.
По моему, с таким отношением к клиенту Озону нечего делать на интернет-рынке.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У ОЗОН! Берегите свои нервы и деньги. Пользуйтесь услугами других интернет-магазинов

Не хотят публиковать мой негативный отзыв и вопрос

Вчера 23.11.2022 записал для себя цену греющего кабеля Nunicho на водопровод. На следующий день "с радостью" увидел, что он подорожал ровно на 100 рублей (с учетом черной пятницы). Это что бизнес по русски. Задал этот вопрос на сайте озона, но вопрос не хотят публиковать.

ужасный сервис, ужасное качество курьеров доставки

Сделал заказ хоз товаров на 20-е ноября, часть привезли, а часть нет. сегодня 24-е а моего заказа так и нет. связаться м озоном не возможно, только переписка с роботом. Не советую покупать на Озоне, покупайте на других интернет площадках, если не хотите ждать неделю свой заказ.

Скатились ниже некуда

После последней черной пятницы начало происходить что-то странное. Посылкам дату доставки меняют, сначала 1 день, потом 2, потом 3 дня. Ничего объяснить не могут, ощущение, что в поддержке сидят люди с улицы. Задаешь нормально вопросы - получаешь один и тот же ответ. Вывод - они там сами не в курсе, что происходит. Затем их система с озон картой. Нет возможности вернуть деньги на банковскую карту, за то, что сдвигают сроки доставки ни каких бонусов в ЛК добавлять не хотят, не предусмотрено у них это. Говорят, что могу отказаться от товара и перезаказать его. А я не хочу. Нет ни каких гарантий, что товар нормально привезут. Отвратительно. За последнее время из плюсов -0. Почему я вынуждена тратить лишние деньги и покупать дополнительный товар, если уже потратилась, но озон в непонятках, что с посылкой и нормально ответить не могут? Пусть озон компенсацией занимается. Раз настроить всё нормально не могут.

Беспредел!!!!

Воспользовалась услугой оплата после примерки. Заказала 3 пары кроссовок для внука ,. Когда он пришел в пункт выдачи, деньги были списаны мгновенно за все 3 пары, которые не подошли. Был оформлен возврат, деньги поступили на баланс Сумма
11 664,00 ₽
На баланс средств
11 664,00 ₽. И началось!!! 20 ноября
Поддержка Ozon
Здравствуйте, Елена. Приношу извинения за длительное ожидание ответа. Мы всегда стараемся отвечать вовремя, при этом иногда нам требуется немного больше времени.
Заявка на вывод денег фиксируется у нас. Вижу, что вы оформили её сегодня 2 раза, в 15:31 и 16:38. Срок выполнения заявки 1-2 календарных дня. Деньги поступят на карту в течение 2-3 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте поступления денег.- Вчера , по прошествии 3 дней деньги не поступили, а остались на балансе счета! Причем, как выяснилось, была ошибка сотрудника Озон, как они сообщили, попытавшись сначала обвинить меня в этой ошибке! В результате долгой переписки получила заключительный ответ -
Поддержка Ozon
Елена, благодарю за ожидание. Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. В заявке на вывод денег вы указываете желаемую сумму для перевода. Бывают случаи, когда часть денег остается на Балансе средств и используется потом для оплаты новых заказов. Понимаю ваше негодование, вы ждёте уже не один день. Как только наши специалисты разработают решение по вашему запросу, они обязательно с вами свяжутся. Срок обработки заявки на вывод денег с Баланса средств 1-2 дня. Прошу вас ожидать ответ до 26 ноября. Простите, пожалуйста, что вам приходится столько ждать. Ответ поступит вам в этот чат. -
На вопрос почему из-за их ошибки мне опять 2-3-4 дня нужно ждать своих денег, ответа не последовало! Создалось впечатление, что сотрудники действуют злонамеренно, удерживая деньги клиентов на счете и не возвращая их! Я пенсионерка, и не рассчитывала потратить такую сумму!

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Совкомбанк

Авторская клиника пластической хирургии и косметологии А. Хромова

Последние отзывы

Tutorplace

Мошенники! По ошибке оформила подписку на этом сайте, его услугами не пользовалась вообще! Несколько месяцев у меня с карты списывали по 400р.В возврате денежны...

Ниаспам капсулы 200 мг

Я заметила улучшение уже через несколько дней. Чувствуется легкость, пропала тяжесть. Отличный эффект, буду продолжать прием при необходимости.

Семейный доктор

Приветствую! Первая поликлиника Семейного доктора — это то самое место, где я каждый год прохожу полный чекап организма. Сразу хочу рассказать о плюсах и минуса...

Магазин Hoff

Заказывала кухню 3 сентября, срок изготовления обозначили две недели . Уже трижды переносили дату . Сегодня 12 октября , опять намечается перенос . Кроме робота...

ВСЕ ДЕТАЛИ

Получают деньги подсовывают договор по которому сами же не могут ничего выполнить и деньги возвращать отказываются.но предлагают отработать свои деньги а именно...

izap24.ru интернет-магазин автозапчастей

Доставка в целом не очень долгая, но прям то что на фото, честно говоря до последнего думал что обман какой то ? огромное спасибо ребятам, скорее всего буду еще...

Капсулы для похудения- Бунси

Решила попробовать и не пожалела! С первых дней начала принимать капсулы, заметила, что мой аппетит значительно уменьшился. Раньше я постоянно искушалась на сла...