Вывод средств с баланса Ozon
Так же столкнулась с этой проблемой. Незаконное пользование чужими средствами. Сначала Вайлбериз, теперь и у этих руки потянулись к чужим деньгам😒Больше не хочу иметь с ними дел
OZON.ru — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
7742 отзыва
Сбор денег
Собирают деньги, держат на своих счетах, а далее следует отказ по заказу. Обман о наличие товара для получения собственной выгоды. 250тр перечисленные мной для покупки ноутбуков они продержали 3 недели всячески вводя меня в заблуждение. в итоге получил отказ и возврат денег. Дай бог этой гавноконторе вечно горящих складов и проверок от надзирающих органов.
Помойка среди онлайн маркетов
Озон это самая главная помойка среди всех онлайн маркетов.
В службе поддержки работают шаблоные свиньи.
Несколько раз перенесли доставку
заказ от 12 ноября, три раза перенесли доставку, что за бардак. Заказал садовую тачку и уже десять дней не везут.
Хамское отншение к клиентам, безрасзличие, грубость курьеров, задержка доставки
Очень много заказываю на OZON, долгое время являюсь их премиум-клиентом, но, похоже, в ближайшее время прекращу заказывать в этом интернет-магазине. Очень сильно участились задержки доставки 9причем обычно так: все по плану, а день в день приходит СМС, что "извините, не получилось, доставим через день или два". Это стало стандартной практикой на сервисе, поэтому лучше не планируйте доставку впритык, без заказа с люфтом в несколько дней - товар можно просто не получить вовремя.
При этом многие курьеры стали хамить и при заказе, оформленном на вечер, начинают названивать уже в середине дня и рассказывать, что готовы привезти сейчас, т.к. вечером не смогут. А если отказываешься и отсылаешь курьера к указанному в заказе времени доставки, дальше он просто отказывается от заказа ("типа не успел доставить"), и тогда товар будет передан другому курьеру. Так что вы его получите еще через несколько дней. При этом часть курьеров просто воткрытую говорят, что "после 7 вечера у меня дом и семья и я к вам ничего не повезу!". И на вопрос "а зачем брали товар с доставкой после 19.00?", просто хамят и говорят, что, мол, "не ваше это дело"!
И что самое ужасное, в OZONe никто не будет за вас биться, никто не предложит нормальные условия доставки, на все вопросы в чате ответит либо бессмысленный робот, либо практически такой же бессмысленный оператор, который просто выберет 1 из имеющихся скриптов: "извините, так получилось". А разбираться с вопросом никто не даже не подумает.
В общем, еще пару лет назад был сервис и клиентоориентированное отношение. Сейчас этоно нет и в помине: хамские и незаинтересованные курьеры (не нарвится - оставляйте на меня жалобу!". Ухожу с OZONа и никому не советую такой сервис!
Наплевательское отношение к клиентам
16 ноября мне должны привезти товар, каждый день его переносят статус стоит «у курьера». Мне уже надоело ждать и хотела отменить заказ, в итоге его нельзя отменить т.к он у курьера, но это все враньё, курьеры на тел не отвечают,один раз ответил и сказал, что он уже не работает в Озоне. В чате пишут отменить нельзя. Мне сколько ещё ждать? Это какой- то замкнутый круг. Я честно говоря, никогда не сталкивалась с таким пофигизмом к своим клиентам. Мой заказ 46723671-0059 сумма 29596 руб.просто мои деньги заморозили и ничего не сделать. Честно уже хочется пожаловаться в Роспотребнадзор от безвыходности, мое терпение на исходе.
Долгая доставка
Заказали товар на Озон, номер заказа 0120138943-0001 от 8 ноября до настоящего времени заказ частично не доставлен находится у курьера. Хочу отменить заказ так-как он уже не актуален. Связаться с Озоном нет возможности отвечает робот. БЕЗОБРАЗИЕ
Доставка курьером отвратительная
Сдуру заказала кофемолку взамен упавшей на озоне, везут уже 8 день. Вроде бы заказ у курьера....,но не тут то было. Банальные отписки бота. А я без кофе...
Отвратительное отношение к покупателям. Кстати, если доставка в пункт доставки, тогда практически во время доставляли.
Что с озоном? Экономят на курьерами,видимо.
Доставка товара
До этого заказа доставка была быстро. Последний заказ разбили на две части. Первую часть задержали на четыре дня, вторая часть до сих пор не поступила-уже третий раз переносят сроки (пошла вторая неделя).
Раньше всем советовала, теперь просто кошмар...
Ни один заказ в течение последних 3-х недель не доставили во-время. Озон видимо считает, что после назначенного времени доставки, людям, оплатившим заказ, больше нечего делать, как в течение 3-х дней ждать у двери 24 часа в сутки. На прошлой неделе был вообще вопиющий случай. Вместо пятницы с 12 до 21 доставили в воскресенье в 01-30 ночи. Причем без предупреждений, и тогда, когда вся семья уехала на выходные. Товар просто бросили под дверь. Интересно, кто-бы отвечал, если бы товар пропал... Фирма видимо возомнила, что она супермонополист в сфере онлайн торговли, но ни средств ни возможностей исполнить принятые заказы элементарно не способна. Служба поддержки вообще не о чем. Шаблонные извинения и обещания, что они станут лучше. Не верьте! И это не мнение от одного заказа. Кроме негатива нет ничего, что сейчас можно написать об этой фирме.
Последние отзывы
Селеномарин
Я воспитатель в детском саду. Пока дети болели по кругу, казалось, что и я собираю все вирусы подряд. Постоянная усталость, простуды одна за другой. Решила попр...
Витальгар
Мне 58 лет, и после выхода на пенсию я стала больше заниматься огородом. Но постоянные наклоны, перекусы всухомятку и крепкий чай сделали свое дело, желудок нач...
КИТ транспортная компания
Испорченный груз и задержка его доставки. По этим пунктам кит – чемпион среди худших перевозок всех времен.
Win-keys.org интернет-магазин цифровых ключей активации
Чисто случайно наткнулся на этот сервис, когда искал где подешевле софт обновить. Интерфейс удобный, лишней рекламы нет, оплата проходит без косяков.
Анастасия Смирнова
Стерва. Никто не любит стерв, какими бы красивыми они ни были. Сейчас по "Моей планете" крутят выпуски "Страшно. Интересно" с её участием. Такая дура и трусиха....
ДОМЕО строительная компания
Заказывал в Домео ремонт двухкомнатной квартиры. Понравилось, что сразу подробно объяснили этапы, составили понятную смету и не меняли стоимость без согласовани...
«Авангард» - автосалон в Вологде
Ставил здесь брызговики. Работа выполнена аккуратно, все подошло идеально. Сервис порадовал оперативностью и дружелюбным персоналом.