OZON.ru — отзывы

Купил мясорубку кинули конкретно на комплектации
Наверно как отдельный товар толкнут другим покупателям. Аферисты

Отменила заказ 06.11.2022, он ещё не был отправлен, но 07.11.22 шло передвижение заказа и он был отправлен в мой город. Служба поддержки отвечает шаблонами, пишит бред то чтот продавец должен подтвердить отмену, то есть он решает нужно мне это или нет, 08.11.22 заказ благополучно доставляют в пункт выдачи. В переписке с техподдержкой мне пишут чтоб я сама зашла на сайт СДЭК и отменила заказ. В итоге заказ так и весит в статусе готов к выдачи, отмены нет, денег за отмену тоже!! Експресс доставка отдельная песня, в течении 30 минут как написано, у них длиться больше пол дня, и это не разово происходит. Сами отменяют заказы, без каких либо объяснений. Удалила приложение и больше к нему не вернусь, лучше переплатить и поберечь нервы!!!

Заказала электромассажор на озон в подарок дедушке, пришёл без адаптера и блока питания. Пыталась вернуть , отписываются как могут. Заявку на возврат уже отклонили 2 раза. Как мне этот массажёр использовать? Для чего озон так поступает? Как пишут что озон это мошенники теперь и я сама убедилась . Теперь буду всем об этом максимально говорить.

С юрлицами работают отвратительно, запросила оригиналы документов так они идут 6 недель, это разве нормально? Мало того, на вопросы получить ответ не возможно в чате с тобой общаются боты, по телефону тебя отправляют тоже к ним. Это испытание нервной системы человека. Больше с ОЗОНом работать не буду.

Как реклама показывают руки за ебуки от озон уберите эту рекламу долбоебскую она уже выбешивает. Кто придумал такую ебанутую и отвратительную рекламу

Никогда не покупайте 2 вещи сразу( 2 подноса, 2 свитера) . Не привозят и не возвращают деньги за второй .
Бандиты какие-то

Мошенники! Заказ 73443558-0007 от 25.10. осушитель воздуха за 2550 руб. Пришел в ноябре. Осушитель не работает, возврат. Но Озон товар не принимает, посылает самих отправлять товар в Китй за свой счет, и никакой гарантии возврата денег. Как так? Я покупала на Озоне, а не в Китае, а вазвращать самой и в Китай!

История такова:
Заказал от фирмы 3 роутера. Приехали абсолютно не те. Создал возврат, прикрепил фото и заявление,отдал все курьеру. По итогу вернули деньги за 1 роутер и больше трёх месяцев каждый раз меня отправляют на три дня ожидать. Три месяца,причем юр лицо,а не обычный покупатель. Вот и клиент-ориентированность

Заказал товар с доставкой курьером. Доставку переносили три раза по причине отсутствия курьеров. В итоге отказался от товара. Написали что вернут сумму за товар. Спрашиваю, а почему оплаченную доставку не возвращают? Ответили что я сам виноват, не надо было отказываться. Я написал, что вы сами виноваты три раза переносили дату доставки, мне надоело ждать. Пишу что вы мошенники а они пишите нам на юр. адрес притензию. Мошенники одним словом, посмотрим как деньги за твар вернут. Может и их не дождусь.....

Купила обувь, через три недели развалилась, сделала экспертизу- брак признали. Отправила все доки в озон. Четвертый месяц месяц играют со мной в игру- ведут диалог из отписок. Ничего не вернули. Ужасный сервис. Вызывает только негатив, бессовестные методы работы.