OZON.ru — отзывы

Дети заказали мужу на день рождения в подарок телевизор. Доставку назначили на 1 ноября с 18:00 до 22:00. Сначала доставку подтвердили, но потом отменили и перенесли на 2 ноября с 18:00 до 22:00. Все бы ничего, но муж как раз возвращался из командировки 2-го ноября и новый телевизор должен был быть для него сюрпризом. Я позвонила 1-го ноября курьеру, который должен был доставить телевизор, думала, что может проблема в том, что он не успевает привезти до 22:00, хотела предложить привезти его хоть до часу ночи, но все оказалось банальнее - телевизор просто не вошел к нему в машину (побольше машину заказать, видимо, было сложно). Ну думаю, ладно уже, сюрприза не получилось, мужа уже так обрадовала, что сегодня привезут новый телевизор. Стали ждать. Был назначен уже другой курьер, который должен был заранее позвонить и сказать ориентировочное время доставки, но время близилось к 18:00, а он все не звонил. Тогда я стала набирать ему сама, но он не брал трубку, набирала несколько раз - в ответ тишина. Видимо этот курьер на BMW оказался более трусливым, чтобы ответить и сказать причину недоставки телевизора в этот раз… Около 20:00 сыну пришло сообщение от Ozon, что доставка перенесена на 3 ноября с 18:00 до 22:00. Тут уже и у сына не выдержали нервы, он отменил заказ и заказал в другом месте. Так что подумайте несколько раз, прежде чем заказывать доставки из Ozon.

К покупке не рекомендую товары с доставкой из-за рубежа на Озоне, так как при возврате этих товаров вам придëтся отправлять их обратно продавцу за рубеж, а ещë и доставку придëтся оплачивать вам. А сумма получится немаленькая. Поэтому вернуть вы их не сможете, если вам не подойдëт размер или не понравится качество. Никогда не заказывайте товары с доставкой из-за рубежа.

Заказ 41500449-0022 мною оплачен 24 октября 2022 года, продавец предложил дату доставки 29 октября, зная как доставляют продавцы, я специально увеличила срок доставки до 2 ноября, предварительно согласовав с «получателем» заказа выходной день, т.е. получатель взял выходной, ради того, чтобы принять товар. Когда наступило 2 ноября 2022г., (время доставки было указано с 9:00-23:59), в 23:50 мне пришло сообщении (после 3-х моих попыток добиться ответа в поддержке Озон) , что доставка пересена на 7 ноября. Данный заказ мне был необходим для подарка 3 ноября - ребенку. Получается , что мало того, что продавец не выполнил свои обязательства, за которые получил деньги 24 октября, так еще оставили ребенка без подарка , оплаченного мною). Служба поддержки Озон не приняли мою жалобу , аргументировав тем, что я НЕ могу оставить отзыв на продавца, у которого не приобрела товар, но кому я заплатила деньги 24 октября? Разве это не приобретение товара ? Продавец ТОММИ - покупка «стульчик для кормления», с продавцом я связаться не могу, в ОЗОНЕ нет данной кнопки (хотя в службе подддержки до последнего пытались меня туда направить, но после скринШотов со страницы продавца, просто перестали отвечать на мои сообщения, по поводу того, как всетаки мне связаться с продавцом. Я требую , чтобы приняли мою жалобу на продавца и чтобы ОЗОН разъяснил ситуацию по указанному мной ситуации

Заказал карту в модем ска обычную симку её плять 3 дня паковали и ждём теперь отправку на озон сроки сдвинулись от из начальной даты на 2 дня.
Это просто кусок пластика вы 10 дней пакуите и везёте за это время 10 вагонов щебня в ручную выгрузить можно а ска симка 5 гр
Позорище
Это первый и последний заказ что я тут сделал
Ребята берите пример с валдберис если бы я заказал там то это же самое пришло через три дня

Заказывал на озоне,а получать отправили в тк дпд,где попросили паспорт,но так как я заказывал не со своего аккаунта,у меня паспорта быть не может чужого,а коллеге некогда ездить по зачуханным ткашкам!!!

Если вы получите товар с браком, то на возврат вам могут дать только 3 дня и всё! Заказала бутылки для ванной с дозаторами. Дозаторы оказались с браком - быстро сломались. Написала отзыв негативный о качестве товара, так Озон удалил мой отзыв -типа мой отзыв не поможет другим покупателям! Полный беспредел!

Я не могу забрать заказ, ссылка не открывается, сотрудники ничем помочь не могут, требуют какой то код, который мне никто не прислала, зря потраченные деньги и время

Купила Лакост классик, доставка курьером. Цена 5 тыс. руб. Наглая подделка. Возврат оформить практически не возможно(( Всё организовано так, что мозгоклюйство продавца не каждый выдержит! В общем ранее на Озоне заказывала дорогую парфюмерию, без проблем. Если были проблемы с качеством, возврат через Озон без проблем. С этим продавцом ооочень не приятное знакомство(( В итоге они с моими пятью тыс. в кармане, а я с туал. водой подвального разлива! Ни какие сертификаты не убедят в оригинальности, если аромат категорически отличается от оригинала! Отвратительный продавец Иль де бьюти парфюм((

Заказали аппарат ребёнку для лечения на 1 ноября, в итоге произошёл не понятный сбой в системе, ни какого оповещения не было о переносе заказа. Потом озон решил перенести на 3 ноября, но в чате мне пообещали что доставят 2 ноября, по итогу навешали лапшу, ни кто ничего не привёз. Обидно, потому что ребёнок заболел и нужен был аппарат, чем быстрей тем лучше!
Крайне недовольна таким обслуживание ещё и писать, что все сделаем!

Хотела оформить карту озон,но не смогла.Пишет- пользователь с таким e-mail уже есть.Обратилась в тех.поддержку- отписались формально- не помогли.Буду заказывать на другом сайте, раз покупатели здесь не нужны