Отменила заказ 06.11.2022, он ещё не был отправлен, но 07.11.22 шло передвижение заказа и он был отправлен в мой город. Служба поддержки отвечает шаблонами, пишит бред то чтот продавец должен подтвердить отмену, то есть он решает нужно мне это или нет, 08.11.22 заказ благополучно доставляют в пункт выдачи. В переписке с техподдержкой мне пишут чтоб я сама зашла на сайт СДЭК и отменила заказ. В итоге заказ так и весит в статусе готов к выдачи, отмены нет, денег за отмену тоже!! Експресс доставка отдельная песня, в течении 30 минут как написано, у них длиться больше пол дня, и это не разово происходит. Сами отменяют заказы, без каких либо объяснений. Удалила приложение и больше к нему не вернусь, лучше переплатить и поберечь нервы!!!