OZON.ru — отзывы

заказал товар .доставка курьером .в назначенное время пришёл заказ позвонил курьер и сказал я сейчас приеду а ты бросай все свои дела и мчись домой для встречи с курьером что б получить купленный мной товар и оплаченной доставкой .в озоне курьер рулит .

Заказали на озоне, все для ремонты, экран для ванной, раму под ванну, тумбу с умывальником, стол на кухню. Доставка должна была быть 29.10.2022. Ждем. Как итог 01.11.2022, мне отменяет доставку и товары сам озон. В причине отмены пишет, что истек срок хранения. Да в смысле, мы ждали два дня, даже три дня, эту доставку, она даже у курьера не была!!! И пишут возврат денег будет. ММММ, круто а то что эти товары стали дороже в 1,5 раза их не волнует. Телефона у них нет, я нашла все. Только чат, в котором робот тебе ответит, если хочешь поговорить с человеком, будь Хатико и жди целый день, и все равно ответит робот с заученной фразой, что нам не приятно и жаль. Да мне как бы все равно как тебе жаль, ты мне деньги верни и ту часть времени, которую я потратила и + в1,5 раза что подскочило в цене. Вот знаете я лучше закажу на вайлдберис, и просто найму грузчиков, дешевле выйдет.

Заказал матрас, оплатил почти 16 т. р. Доставку обещали в пункт выдачи 29.10.22, до сих пор нет информации о доставке, жалобу по электронной почте направил, сплошные отписки, телефоны у них не указаны, буду возвращать деньги

Жаль нет минусов,тупейшая платформа,пытался заказать товар,предварительно зарегистрировавшись. Открыл "скидочную" озон карту ,мне отвечают :такой аккаунт уже зарегистрирован,абзац!
Больше тратить своё время на общение с данной фирмочкой не имею желание,отвечает чат-бот,не могущий связать двух слов,никакой поддержки! Не советую никому!

Добрый день,огромный минус компании OZON ЭТО ТО,что все посылки которые вы возвращаете обратно в Китай,получаются за ваш счет...

Получила свой заказ и расстроилась , купила Одеколон и диффузор бренда , что сказать, откровенная подделка, бархатная подложка вместо картонной, на крышке внутри нет цифры, распылитель внутри отличается от оригинала. На Озоне сказали что с документами все ок и даже прислали их. Но по факту обман. Кто пользуется этой продукцией сразу это поймут, не связывайтесь, с возвратом тоже проблема.

Была запланирована доставка шкафчика в ванную на 31 октября,в комментарии я предварительно указала ,что время доставки после 19:30.
В назначенный день мне позвонил курьер в 16:45 и поставил перед фактом,что будет у меня через 15 минут.
Я ответила ,что у меня указано время после 19:30 и сегодня я буду по адресу в 21:30
На что курьер мне ответил,что в это время ему неудобно,сославшись на то,что у него свой маршрут.
Неужели курьер не должен был предварительно обзвонить всех клиентов за несколько часов до доставки и затем уже составлять маршрут?А не ставить перед фактом клиентов?
Где же ваш сервис? И зачем тогда указывать что доставляете с 10:00 до 22:00, если клиенты не могут воспользоваться данной услугой доставки?
В итоге курьер просто перенес срок доставки на неопределенный день и неопределенное время.В поддержке мне тоже ничем не помогли .
Очень разочарована компанией Озон.Вопрос мой не решился!

Сейчас работаю в данной сфере ,менеджером ,все нравится, не скажу что легко ,но справляюсь , отличные взаимоотношения с коллективом.

Заказала товар. Пришла в пункт получения 31.10.22. Для получения нужен штрих-код. У меня приложения нет, зайти чернз браузер не могу, для авторизации должен поступить звонок. Звонка нет. Личный кабинет у меня дома на компьютере. Дом в 2-ух часах езды от пункта выдачи. Пытаюсь дозвониться. Там на какой-то чат посылают. Чат не работает т.к я не вошла в личный кабинет. А код для входа не приходит. Ушла без своего товара который уже оплачен. Больше никогда не буду заказывать в ozone.

Работала на озоне все понравилось хороший коллектив лёгкая работа все замечательно хорошие работодатели зарплата всегда во время