OZON.ru — отзывы

И тут я решил купить стиралку. Вот что из этого получилось!!!
Выбрал думаю надо брать решил чутка сэкономить и завел карту ozon так же дешевле...
И так покупка не получилась из за мошенников;( но служба безопасности сработала. Деньги вроде как на счёте! Решил я их вернуть обратно на свою карту и тут началось. Задаю вопрос в чате как это сделать а там робот 🤖 выйти на общение с человеком мне так и не удалось по человечески типа делай так и всё получится делаю не получается уже второй день не могу вернуть их обратно а товара за эти 💸 просто нет закидывать туда ещё фигушку!!! С тонким отношением не буду позвонить не получится там автоответчик который нежным голосом говорит иди к 🤖-у и всё заново;( ОЧЕНЬ РАЗАЧЕРОВАН В ЦЕЛОМ С ПЛОЩАДКОЙ OZON а сервис просто говно по-другому сказать не могу.... А деньги черт знает где висят. Как-то так.

Была постоянным клиентом ОЗОН, все очень нравилось, цены, доставка. Последнее время ОЗОН очень изменился- доставка просто отвратительная, три заказа не могу получить и не возвращают деньги. Обратной связи никакой, стандартные отписки... Ребенок остался без подарка. Собаки без еды. Спасибо , ОЗОН!!! Больше там не буду заказывать.

Продавцы не проверены, Озон за них ответственности никакой не носит. Вернула товар 26.10. продавец его получил 14.11. деньги не возвращены!! В помощь писать без толку, только одни дежурные фразы. В общем разочарована!! Хотя по началу нравился, цены ниже, но обмана выше. Меня продавец обманул на 3500!!!!!

Неоднократно задерживают доставку, при чем не предупреждают... 3 дня подряд отпрашивался с работы, соответственно теряя деньги
При доставке неоднократно без предварительного звонка доставляли товар, хотя просили за ранее позвонить. Обратная связь отвратительная. О компенсации вообще молчу

заказал электростанцию бензиновую картой озон на нее скинул деньги 13т506р в станции то есть в товаре отказали 2 раза пытался заказать и все отказ ездил в офис сказали у нас нет курьеров ВЫ ПОЧЕМУ не уберете товары с сайта теперь не могу вернуть деньги с озон карты на свой счет мне не нужны другие товары на эту сумму

Требуют видео о товаре, хотя в инструкции по возврату требуется только фото прикладывать. Создавал заявку на возврат 6 раз - 6 раз отменяли, выдвигая требования не описанные их же инструкцией на возврат.

Озон очень разочаровывает последнее время. Заказал машинки крестнику! Именно на 18 ноября, т.к. 19 к нему в гости еду. А они, видеть ли, не могут доставить 18 и перенесли на 20 ноября! Причём это прямое нарушение ГК РФ в части нарушение условий договора возникшего в момент моей оплаты заказа. Ну да ладно, попросил у них компенсацию. А в итоге… нет, отказали((( хотя это их косяк и она виноваты. Вот вам и отношение к клиентам! Хамское и отвратительное отношение! А главное не хотят признавать свою не состоятельность! Воющем я очень огорчён! Потеряли клиента!!!

Постоянная задержка доставки, в конечном итоге вообще отменяют заказ. Деньги возвращают на баланс в личный кабинет. Вывод с баланса на счет в банке сделать тоже проблематично. Мне переводили деньги 3 недели. Просто ужас!!!

Заказала телефон 11 ноября за 35 853 и оплатила. Телефон пришел в Москву я отказалась. Поговорила с продавцом подтвердила отказ 4 раза . Продавец отправил товар обратно. О чем есть чат с продавцом и чат СДЕК деньги Озон не возвращает и товар висит как в доставке-(((((((((((. Все фото переписки с продавцом и с СДЕК Озону предоставила.

11 ноября был сделан заказ, сегодня 17, не доставлен, каждый день продляют доставку но ее нет, поддержка врет, отменить заказ не дают, деньги вернуть тоже