Помогает бизнесу стать лучше
Если вы получите товар с браком, то на возврат вам могут дать только 3 дня и всё! Заказала бутылки для ванной с дозаторами. Дозаторы оказались с браком - быстро сломались. Написала отзыв негативный о качестве товара, так Озон удалил мой отзыв -типа мой отзыв не поможет другим покупателям! Полный беспредел!
Я не могу забрать заказ, ссылка не открывается, сотрудники ничем помочь не могут, требуют какой то код, который мне никто не прислала, зря потраченные деньги и время
Купила Лакост классик, доставка курьером. Цена 5 тыс. руб. Наглая подделка. Возврат оформить практически не возможно(( Всё организовано так, что мозгоклюйство продавца не каждый выдержит! В общем ранее на Озоне заказывала дорогую парфюмерию, без проблем. Если были проблемы с качеством, возврат через Озон без проблем. С этим продавцом ооочень не приятное знакомство(( В итоге они с моими пятью тыс. в кармане, а я с туал. водой подвального разлива! Ни какие сертификаты не убедят в оригинальности, если аромат категорически отличается от оригинала! Отвратительный продавец Иль де бьюти парфюм((
Заказали аппарат ребёнку для лечения на 1 ноября, в итоге произошёл не понятный сбой в системе, ни какого оповещения не было о переносе заказа. Потом озон решил перенести на 3 ноября, но в чате мне пообещали что доставят 2 ноября, по итогу навешали лапшу, ни кто ничего не привёз. Обидно, потому что ребёнок заболел и нужен был аппарат, чем быстрей тем лучше!
Крайне недовольна таким обслуживание ещё и писать, что все сделаем!
Хотела оформить карту озон,но не смогла.Пишет- пользователь с таким e-mail уже есть.Обратилась в тех.поддержку- отписались формально- не помогли.Буду заказывать на другом сайте, раз покупатели здесь не нужны
На озоне нельзя покупать электротовары и бытовую технику. Потому что,если вам попадется товар бракованный,то озон не вернет деньги за брак.Будет морочить голову,а потом просто перестанет отвечать. Нельзя доверять этому продавцу.
Я тоже иногда пользуюсь этим магазинам, покупая у них разные товары. И пока у меня хорошее мнение о нем. Ассортимент товаров большой, заказ оформляется быстро и к тому же цены ниже чем в обычных магазинах. А недавно недалеко от меня открыли пункт выдачи товаров, так мне стало вообще удобно у них покупать. На прошлой неделе доставили мой заказ, набор кастрюль эмалированных, о чем мне пришло сообщение. И я пошла забирать их в пункте выдачи. Постояла немного пока очередь подошла и спокойно забрала свой заказ после оформления документов. Сразу проверила и осталась довольная, пришло именно то, что заказывала. Уже ими пользовалась, претензий к качеству нет. Поэтому и дальше планирую покупать себе нужные вещи в магазине Озон.
Никак не связаться со знающими что то сотрудниками. Пришел заказ, девочки на месте его не найдут и всё. Система встала
Пришёл я вчера получить свой заказ.Но оказалось что с собой должен быть секретный код или штрих-код.Раньше шт-к не нужен был.В других компаниях он тоже не нужен.А вот на Озоне он потребовался.Всё дело в том,что эти коды не появились в разделе "Заказы" на компьютере.Но у меня с собой был паспорт,номер заказа,и на телефоне сообщение что заказ доставлен.Оказалось что этого не достаточно!Российский паспорт эту контору не устраивает!
ПОДАВАЙ ШТРИХ-КОД!!!Оказывается он нужен для безопасности,вот как!
Так от кого исходит опасность?У меня же с собой паспорт,номер заказа и сообщение на телефоне.
Друзья!Обходите эту шарагу за 10 вёрст!Покупайте где угодно,но только не на
Озон.Не верьте дешёвой рекламе!В других компаниях и почтовых сервисах у меня времени уходит меньше минуты на получение заказа.Здесь же приходится играть в конспирологию.Что- то нужно обязательно доказывать.
Получал заказ по адресу Батайский проезд дом 25. 01.11.2022
Обратилась в тех.поддержку озон, так как при вводе данных карты при оплате заказа кнопка «оплата» по прежнему была не активна, а значит оплату произвести было невозможно.
Опивала проблему в поддержке, на что мне сказали прислать скрин со страницы оплаты. Я сказала, что присылать скрин с данными конечно же не буду и прислала пустую незаполненную страницу.
Те мне пишут, что нужно ввести все данные и тогда прислать скин. Ну я подумала, что сделаю скрин и всё данные обрежу, покажу только то, что кнопка не активна до сих пор. Скриншот я обрезала сразу же при его создании (делала в iphone, но при отправки этот скрин отправился полноразмерным. И наверняка озон знает о таком лаге. Просто слов нет. Проверила тут же какой скрин сохранился в галерее телефона-там обрезанный и вообще не было варианта скрина с данными карты. Карту я конечно же тут же заблокировала.
В чат этот прекрасный написала, что карту я заблокировала, мол не суетитесь ей воспользоваться 🙈 и те после того как я им отправила скрин с данными тут же прислали автоматическое сообщение о том, что им надо время.
1-2 дня… отвратительная история