Ужасная обувь и обслуживание
Купила вечером 12.03.2021 кроссовки в магазине Rendez-Vous в Москве в тц.Columbus. 13.03.2021 вечером при примерке дома обнаружила явный брак на обоих кроссовках, т. к. это все под шнуровкой, я сразу в магазине его не заметила. На следующий день 14.03.2021 поехала обратно в магазин сделать возврат.
Фактически кроссовки у меня были всего один день дома!!!!
В магазине начались сложности, попросила вызвать директора, при осмотре кроссовок мне начали говорить, что они якобы ношеные, обосновывая это тем, что увидели несколько песчинок песка в подошве. И их не смутило, то, что на улице -10/-15 градусов в течении дня, а кроссовки летние. Когда сказала директору, что у вас в магазине полы грязные и я их здесь мерила при покупке, она предложила написать претензию, о возврате средств речи даже не шло, они тупо отказывались его делать. В магазине звонила в Роспотребнадзор. Так же оставила жалобу. Следом показала директору явный брак на обуви, фото будут приложены к моему посту. Директор Виктория так же шла в отказ и не собиралась делать возврат средств, периодически уходила куда-то звонить, выяснять свои дальнейшие действия. В итоге я согласилась сдать кроссовки, чтобы их посмотрел их технолог. Вчера 16.03 мне звонили с горячей линии магазина и спросили очень удивлённым голосом, а что вас не устроило в обуви? Т. е. они даже не увидели всей этой красоты. Когда я озвучила, девушка еще раз сделала осмотр пары и явно в голосе переменилась, сказала, что ещё раз покажет технологу и на следующий день мне перезвонит. Сегодня 17.03 мне опять перезвонили и сказали, что технолог не увидел брака и это нормальное состояние кожи коровы при жизни, поэтому и на кроссовках так все. Это уродство на фото они считают нормальным состоянием обуви. Про дырку сбоку сказал тоже самое, что это состояние кожи коровы. Про лопнувший шов я упоминала трижды, его просто не видели.А потом мне сказали, что обувь и заключение эксперта доставят в магазин в течении 3-5 дней, на что я крайне возмутилась, я хотела присутствовать при экспертизе, я об этом говорила в магазине, я не знала, что будет проходить именно экспертиза, мне четко говорили, что будет просто осмотр технолога, чтобы в дальнейшем определить нужна ли экспертиза, т. е. меня заведомо ввели в заблуждение. После публикации в Инстаграмм мне ответил официальный аккаунт, что в заключении написано, что на обуви есть следы непроизводственного повреждения.
Я ещё раз перезвонила на горячую линию с целью уточнить, какие следы они имеют ввиду и что в думаете?))) это песчинки песка! Песка, Карл! Естественно он там может быть, я это изначально не отрицала, я же у вас в магазине на грязном полу мерила обувь. Так же сказали, что есть какие-то потертости, которые похоже взялись из воздуха, потому что обувь была у меня всего один день. Даже если бы я в них ходила с утра до вечера, какого ужасного качества должна быть обувь, если всего за один день на ней появились потертости. В связи с тем, что магазин полностью пошел в отказ по факту брака, хотя он очевиден, ведь при пошиве обуви, такие детали как на фото полностью выбраковываются, сразу же после получения обратно этой драной обуви, намерена идти к независимому эксперту и подавать в суд. Это полный беспредел, я никому не советую этот магазин. Магазин утверждает, что я носила летнюю обувь практически зимой один день и всячески отрицает вполне очевидный брак. Очевидный всем, кроме магазина. При покупке они вас расцеловать везде готовы, а при возврате они всячески будут делать вас виноватыми. Для магазина - мой номер телефона +79172146119 и я буду писать негативные отзывы вам теперь абсолютно везде, раз вы испортили мне подарок, на международный женский день, не захотели со мной нормально решить вопрос в такой ситуации, ведь от брака никто не застрахован, вместо этого пытаетесь сделать из меня идиотку, которая реально поверит в то, что крупный бренд допустит в работу такие детали с проплешинами, дырами, гнилыми нитками, что швы рвутся еще до начала носки, хотя могли просто сделать замену на нормальную пару или вернуть деньги.
Последние отзывы
Автосалон Рольф Юг
Мастерская очень приятная, без вот этого ощущения, что тебе сейчас начнут говорить непонятными словами и торопить с решением. На приёмке всё объясняют простым я...
Школа духовного развития ЭН ТЭО
Замечательная школа, школа для тех, кто готов учиться и развиваться. Профессиональный наставник и педагоги, четкая организация учебного процесса, все интересно,...
РОЛЬФ Сити
Периодически обращаюсь в шиномонтаж и сервис. Местные мастера работаютт нормально, без лишнего пафоса, но с хорошим результатом. Машину после мойки забираю чист...
asb-moto.ru
Понравилось, что заранее рассказали обо всех расходах. Никаких неожиданных платежей по дороге не появилось. Все получилось именно так, как обсуждали в самом нач...
СпецАвтоТрейд
Брал хонду эн-бокс из Японии. Работа четкая, договор, подбор, покупка, доставка. Все прошло как договаривались, без неожиданностей. Доволен, советую
РОЛЬФ Вешки
С черри повезло попасть быстро, место нашли уже на следующий день, хотя в других сервисах называли какие-то сроки как будто у них от клиентов отбоя нет. Внутри ...
Альфа-Банк
Два дня назад я завершил процесс получения кредита под залог в Альфа Банке. Могу констатировать, что процедура не составила труда благодаря качественной поддерж...