Помогает бизнесу стать лучше
9 декабря купила обувь сегодня 29 декабря текстиль на дутиках порвался,зато продавец очень нахваливал данную модель,это про том что эту обувь я одевала редко ,остаётся ремонт а когда её сделаю и морозы закончатся ,обувь конечно не нравится и тёплая но как так ,почему обувь быстро порвалась ,это говорит о некачественном товаре ,очень конечно разочарована в данном магазине ,больше ни ногой
В этом магазине купила всего три пары обуви на разное время года и все три пары выбросила. Зимние ботинки скользкие, ходить невозможно, осенние ботинки неудобные при ходьбе, летние туфли жесткие и грубые. Обувь дорогая, поддельная. Не покупайте эту обувь. Больше в этот магазин не ногой
Недели 1.5 назад купила угги ( цена 7800,со скидкой 6130) не могу сказать про качество изделия, не успела поносить, обрадовалась покупке, но не надолго, спустилась до 1 этажа и поняла, что левый угг трётся о пятку, иду как в голошах, поднялась домой, переодела обувь, на следующий день решила отвезти в магазин и оформить возврат или обмен, девушка консультант встретила меня, я ей озвучила проблему, я решила просто поменять модель угг, т.к моей у моей модели закончились размеры, подобрали, на кассе стали проверять вернувший мною товар, обсморели и увидели не идеально чистую подошву, я им рассказала все как было, состояние угг было новым, чек и коробка в наличие, отказались делать возврат, я попросила вызвать директора, она пришла и сразу сказала, что деньги или обмен не состоится, т.к обувь ношенная. На мои утверждения она не реагировала, стала мне тыкать законом. В итоге не договорившись она предложила мне повести экспертизу, вдруг обувь и правда разная (брак) , я сразу поняла, что экспертиза этого же магазина и ничего не добьешься, но согласилась.
Купила все таки вторую пару угг, которую выбрали с продавцом, ехала довольная домой, сегодня одела другую пару и в шоке!!! Как я понимаю у них нет пятки, и эти угги после пару часов носки превращаются в голоши, я в ужасе!!!!! Экспертиза ничего не показала, угги в норме....
Позвонила сегодня в Роспотребнадзор, пусть разбераются... Контора никонора.
Как я посмотрю тут таких как я много …🤦🏻♀️В ноябре приобрела зимние сапоги Нандо Муззи за 15к серо-коричневого цвета. Одевала их не больше 5 раз дойти от машины до дома и обратно. Итог: с подошвы и с каблуков сошла краска! Принесла в магазин, отправили на экспертизу , и , о чудо - отказ в возврате. Причина: экспертиза не нашла брака, это нюансы эксплуатации! Реагенты, зима и тд. Вы серьезно ?! Я не первый раз покупаю цветную обувь! И краска ни откуда не стирается! Жду обувь из ремонта и иду в суд. Потому что уверена, что краска всеравно снова сойдёт ) ответ , если хотите , можете прислать на почту : [email protected]
Как я посмотрю тут таких как я много …🤦🏻♀️В ноябре приобрела сапоги Нандо Муззи за 15к серо-коричневого цвета. Одевала их не больше 5 раз дойти от машины до дома и обратно. Итог: с подошвы и с каблуков сошла краска! Принесла в магазин, отправили на экспертизу , и , о чудо - отказ в возврате. Причина: экспертиза не нашла брака, это нюансы эксплуатации! Реагенты, зима и тд. Вы серьезно ?! Я не первый раз покупаю цветную обувь! И краска ни откуда не стирается! Жду обувь из ремонта и иду в суд. Потому что уверена, что краска всеравно снова сойдёт ) ответ , если хотите , можете прислать на почту : [email protected]
Вернули обувь после экспертизы с отказом в возврате денег. Хотела проверить по куар коду через приложение, имеет ли обувь сертификат. С удивлением обнаружила, что с коробки срезали данные о товаре и куар код. Зачем??? Позвонила в компанию Рандеву, чтобы прояснить ситуацию, сказали что перезвонят, но пошёл третий день, так и не перезвонили. Может есть, что скрывать!? Получается, что обувь мне продали без куар кода, что является нарушение. Ещё раз хочу сказать, что качество кожи в обуви Tendance отвратительное, совсем не подходить для зимы.
Куплены ботинки 13/12/2021,со скидкой 10200р, надеты 2 раза, мокрые ноги- половина стельки мокрая,ботинки на высокой подошве, стерся мех на стельках( впечатление как после сезонной носки) . Сданы на возврат 18.12.2021. Экспертиза проводилась без моего присутствия. В возврате денег отказано. Предложено оставить обувь, которая даром не нужна. Товар не соответствует качеству, предъявляемому к зимней обуви.
А ещё хочу добавить о коробке, в которой находились ботинки. Пока её возили из магазина в офис для экспертизы и обратно, она оказалась вся разодранной и мятой. Ну что ж, какая обувь, такое к ней и отношение. 😂А выводы делать вам)
Были частыми покупателями в магазине Рандеву, пока не столкнулись с бракованной обувью. Никому не советую покупать обувь фирмы Tendence, т. к. они используют в производстве обуви некачественную кожу и фурнитуру. Обнаружить такой брак можно только после носки, через день. А вернуть, как брак вы уже обувь не сможете, пока экспертизу делает ООО "Вэлла" в лице Чернявской Т. Г. Почитав заключение данного эксперта, приходишь к выводу, что это стандартный шаблон, где меняется название обуви и артикул. Мне ответили, что имеется незначительная деформация материала, которая характерна для натуральной кожи. Я всегда думала, что для кожи характерны заломы, царапины, но никогда не думала, что длинные полосы в виде пузырей это естественная деформация кожи, после чего большой участок ботинка теряет внешний вид, как будто его минимум полгода носили. Такое я вижу впервые. А ещё интересная фраза- Основание для рассмотрения товара и выдачи заключения: заявление покупателя. В магазине никакого заявления даже не предлагают написать, т. к. уже заранее им известно, что ответ будет не в пользу покупателя! Зачем бумагу тратить. А ещё магазин нарушает закон о защите прав потребителя, т. к. отказывает покупателю присутствовать во время экспертизы. Единственное правильное решение это делать независимую экспертизу и в суд, что я и собираюсь сделать, т. к. данная покупка доставила много негативных эмоций моей дочери и это уже дело принципа. А что-то доказыть сотрудникам магазина и призывать их к совести БЕСОЛЕЗНО!
Была приобретена сумка. Дальше начались чудеса. Почти сразу у сумки лопнула окантовка ручек. Сумка была сдана в ремонт. После ремонта ситуация повторилась, практически сразу. Снова ремонт. И снова лопнувшая окантовка ручек. Возвращать деньги отказываются.Сумка не эксплуатируется, а валяется в ремонте. Впереди Роспотребнадзор, и, при необходимости, суд.
Вывод - обходите стороной. Напрасная трата денег, времени, нервов.