Обувь ненадлежащего качества
25.07.2020 года в магазине Рандеву были приобретены кроссовки Ash стоимостью 12110 рублей. Кроссовки носились 2,5 месяца, за это время полностью разорвалась внутренняя сторона пятки на обоих кроссовках, потрескались и облезли светоотражающие элементы (что говорит о качестве покрытия), лопнула замша и отклеились места прилегания к подошве. 14.10.2020 была составлена претензия и кроссовки были возвращены в магазин Рандеву.
16.10.2020 поступил звонок из претензионного отдела, сотрудник сообщил, что все! повреждения на обуви произошли в результате эксплуатации. То есть кроссовки мирового бренда, стоимостью более 12 тысяч могли за два месяца полностью испортиться просто в результате носки, причём в летнее время.Видимо они должны были на полке стоять.
ГК РФ предусматривает, что товар который продавец передает покупателю, должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.
Требую повторно рассмотреть обращение и принять решение в соответствии с ФЗ о защите прав потребителей. Таким образом вопрос может быть решён в досудебном порядке.
Прошу возвратить мне денежные средства потраченные мной за кроссовки Ash в размере 12 110 (двенадцать тысяч сто десять рублей).
В случае несоблюдения моих законных прав в срок, я буду вынуждена:
— Обратиться в Роспотребнадзор, для принятия им соответствующих мер.
— Обратиться в суд, в возложением всех расходов на ответчика.
А также распространить информацию о качестве обуви и отношении к клиентам в средствах массовой информации, обратиться к представителю производителя.