Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Rendez-vous (Обувь Рандеву) — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
516 отзывов

Магазин Тольятти

Являлась постоянным покупателем магазина Рандеву. Обувь приобреталась всей семье. После последнего случая, нет желания посещать и что либо приобретать что либо. Мы купили 2 пары обуви сыну, стоимость 16 000 рублей в,результате отклеилась подошва, разорвалась и полопалась кожа и одни ботинки промокают. Я хотела сделать возврат некачественного товара. Мне предложили ремонт, но я отказалась. Деньги вернуть отказались .Очень жаль, что данный магазин так относится к своим покупателям и не хочет нести ответственность за товар ненадлежащего качества, который сам продаёт!!!!

inna 131277

купила ботинки бренда АБРИКОТ ,через месяц носки швы разорвались кожа разошлась. отдала на замену ну не тут то было, без суда вы ни когда не вернете себе деньги у них такая политика, максимум вам предложат бесплатный ремонт. непорядочный продавец!!!

Навязчивое обслуживание

Посещала магазин более пяти раз (в разных тц), но в итоге уходила с неприятным осадком и без покупки. Навязчивые продавцы-консультанты - невозможно сделать хотя бы один круг и посмотреть ассортимент без неуместных комментариев продавцов и ходьбой по пятам. Естественно появляется желание поскорее испаритсья, не то чтобы еще что-то померить. Также обратила внимание на междусобойчики продавцов, вслух решают кто из них подойдет к покупателю, остается еще монетку кинуть))) Руководство компании должно обратить внимание на все вышеперечисленное, относитесь лояльнее к своим сотрудникам, пересмотрите стандарты обслуживания, видимо слишком их зашугали, а то прям какая-то напряженная атмосфера царит в магазинах.

качество обуви оставляет желать лучшего

При оценке брака привлекают организацию, которая работает с "Рандеву" на постоянной основе, поэтому оценка не является независимой! Очевидные факты, такие как переход красителя на ноги не признаются браком! Проблему в досудебном порядке решить невозможно! Предположительно продаваемая обувь производится подпольным кооперативом и не имеет отношения к заявленным брендам!

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ИХ И НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ ОБУВЬ!!!

купил ботинки серии Креатив за 30 000 рублей. уже через 20 дней на левом ботинке отслаивается мысок от подошвы и они начинают протекать. сдал на возврат в рамках месяца, а возвращать не стали, решили просто отремонтировать (объяснили, что это было механическое повреждение, хотя как они могут ВРАТЬ В ГЛАЗА человеку, который носил и прекрасно знает, что повреждения не было????) ОБАНЩИКИ! Далее через неделю снова отслаивается мысок, после некоторой носки трескается кожа на сгибе левой стороны и справой полностью рвется кожа. Сдаю в магазин, прошу вернуть деньги либо заменить на другую пару, в результате после внутренней экспертизы говорят, что это я сам виноват, что плохо ухаживал за обувью, что следы соли на ботинках (ах да, ведь у нас соли нет нигде, и у людей живущих в мегаполсе всегда есть возможность каждые 5 минут наклоняться на улице и протирать ботинки от соли и дальше идти по лужам и слякоти и снова и снова и снова протирать ботинки от соли, а когда приходишь домой, то ставить вечером их сушиться, а с утра надевать снова на работу, при этом соль на 100% не протереть). в общем, деньги возвращать не хотят, не могут отремонтировать, не хотят заменить на другую пару. ВРУТ НА СЧЕТ ГАРАНТИИ И РЕМОНТА!!!!
Больше я не буду покупать там обувь и никому не советую!!! буду судиться!!!

Ужасное качество!

Всей семьёй любили обувь из этой сети, но эти ботинки abricot 1736-3 вообще мне не понравились. Порвались швы на лицевой стороне на двух ботинках, хотя поносила всего месяц, они мне немного большеваты и нога у меня не широкая. Подошва у них мягкая, продавец-консультант говорил что с ней от реагентов ничего не будет. Всё подошва испортилась, расклеилась, стёрлась. В итоге забрали их на рассмотрение претензии. Но начитавшись отзывов в интернете, мне кажется, что мне за них не вернут деньги, чтобы купить новые. Как вообще могут порваться швы на лицевой части ботинок с двух сторон? Почему компания не отвечает за такле качество обуви?? Всем говорят про следы носки. А для чего себе люди обувь покупают? Я вообще разочаровалась от такого отношения к своим клиентам. Какой толк от ремонта, если обувь стала просто не пригодна.

Рандеву поменяло имидж и свое доброе имя

Приобрел кросовки нью беланс , но радовался 30 дней.Принес в магазин с браком для возврата денег , но мне сказали что опоздал на пару дней так как претензии изготовитель принимает только один месяц.Мне их «отремонтировали» .Ремонт продержался 5 дней , но продержали практически месяц.После опять здал , и опять месяц. Попросил дать документы для подачи в независимую экспертизу , но и там у них все схвачено .Мне сказали что я смогу их сдавать на ремонт пока есть гарантия 3 года.3 так 3 !!! Сейчас опять отнес .Мне .отказывают так как осуществить ремонт невозможно. Вранье про гарантию !!!

Я, конечно все понимаю, но...

Покупали обувь для всей семьи несколько раз. Естественно все со скидкой, но из недешевых (типа Абрикот и т.п.) марок: супруге только Лориблю и Нероджардини, себе только ЛЛойд и Оффисин Креатив. Жена не жалуется. У меня со всей обувью красятся носки при носке. Не знаю должно так быть у качественной обуви или нет, но меня не сильно запаривает. В остальном нормально. За исключением ботинок ЛЛойд. Купил осенью два года назад со скидкой где-то за 12800 (стоили 18000). Подошва типа из какого-то пластика (не резина и не кожа), прошита насквозь нитками. Качество на вид очень хорошее. Решил сразу в этом же магазине при покупке сделать накат на подошву. Думаю хорошие ботинки, красивые, надо ухаживать тщательнее. Из питерского магазина делать накат отправили в Москву? (со слов продавца))) Да и ладно. Через три недели получил. Началась зима и обновку отложил на весну. Обработал всякими средствами, и в понедельник надел первый раз. В субботу этой же недели отклеились оба каблука и "московский накат"))), причем сильно, а не в одном каком-то месте. Не смотря на Питерскую погоду, всю неделю было сухо. Сказать, что я сильно удивился - это ничего не сказать! Носил аккуратно. По-глупости не отнес в магазин, сдал в ремонт обуви. Армянин-обувщик сразу засомневался в качестве кожи (чуть ли кожзам говорит, хотя я сомневаюсь, врятли до ТАКОГО может дойти). Накат сразу поменял на какой-то фирменный износостойкий, а не тот что в Москве сделали. В итоге ношу уже два года. За это время еще 3!!! раза ремонтировал сразу по два ботинка. Проблема в отклеивании каблуков и подошвы всегда! Обувщик говорит очень жесткая подошва и при изгибе клей не выдерживает. Хотя внешне ботинки в очень хорошем состоянии. Форму держат 100%! Как думаете может такое быть у ЛЛойд. Или это подделка?

Хамское отношение к покупателям

5 марта купила зимние! ботинки за 13 тысяч. Носила, соответственно, всего 2 месяца (конец весны 2019-зима 2019) и вдруг лопается подошва. Прям пополам.
После рассмотрения претензии, рандеву заявляет о "следах ношения" (ну обычно люди покупаю обувь, чтобы поставить на полку и любоваться, да) и о "следах воды" (зимние ботинки.. следы воды? странно, ведь в нашем климате нет ни снега, ни слякоти, ни луж зимой).
Самое мерзкое, что рандеву предлагает в качестве лояльности предоставить возврат 40% от суммы.
Ребята, вы продаете некачественную обувь, которая непригодна для носки и преподносите как компенсацию за отвратительное качество 40% от суммы? Здесь даже разговоров не должно возникнуть о каких-то процентах, ведь обувь некачественная. Это ваша обязанность-вернуть деньги за брак, а не преподносить это как подарок. Обувь стоила не 3 копейки и покупалась не в зимний сезон.
Хитрость, объединенная с хамством, это ужасная позиция бренда, который категорически не хочет признавать ошибки.
карта привилегий мне больше ни к чему, в магазин больше ни ногой.

Отвратительное качество товара!

8 января 2020 года приобрела в магазине Рандеву в ТЦ Океания обувь JogDog. В день покупки, примеряя обувь дома, обнаружила, что на одном ботинке не прошит шов, нитки висят в воздухе над материалом. 10 января муж отвёз обувь в магазин. Продавец, не долго думая, отправляет НЕНОШЕНУЮ обувь с явным дефектом на экспертизу!!!!!! О чем может идти речь в такой ситуации? К чему готовиться? К суду? Желания зайти ещё раз в этот магазин нет. Карта 2910792.

Недавно просмотренные

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

bestmebelshop.ru интернет-магазин

https://www.bestmebelshop.ru/ • Контактная информация: • 143085, Московская область, г. Одинцово , р.п. Заречье, ул. Торговая, стр. 2 (2-й этаж) • Пункт выдачи ...

Последние отзывы

AVITO.ru

Приложение условно помогает продавать пользователям свои товары и услуги. По факту, это не так. Объявления годами могут висеть на сервисе без единого просмотра....

Страховок.нет

Купили с мужем авто, при покупке нам всучили ряд услуг не особо нужных но на кругленькую сумму. Данная компания "Страховок нет" связалась с нами, все оперативно...

Дамплинги с розовыми креветками Сибирская Коллекция

Взялна пробу в "Окее" дамплинги с розовой креветкой — теперь это мой фаворит . такие красавцы. Жаренные!. Начинки не пожалели,по полной!ложили! креветка чувству...

GEOX

Отказали в обмене обуви, хотя их продавец перепутал размер и вместо 37 положил 38. Обратилась позже и одела обувь 1 раз. Нахамили, попросили больше не беспокоит...

ЖК Егорово Парк

Живем в Люберцах давно, решили расширяться и для нас было важно, чтобы рядом были магазины и ж/д станция. В Егорово Парк все это есть, торговые центры, пункты в...

Кухни "Мария"

Нужна была кухня для студии, обратилась в «Марию». Вся мебель сделана под мои размеры, учли даже нюансы освещения

СИСТЕМА РЕПРО

Принимаем РЕПРОБИОМ вместе с супругой как часть подготовки к зачатию. Продукт направлен на поддержку кишечной микрофлоры, а оказывается, она очень влияет на орг...