Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
6307 отзывов

Отличное качество обслуживания

Ехала поездом 078ы 26.10.2023 г из Тюмени,вагон 7 . Чисто,тепло уютно.Проводники замечательные,встречают с улыбкой, очень доброжелательны, предлагают напитки и всякие вкусности.Спасибо огромное и начальнику поезда! Всем добра! С УВ.Галина Владимировна.

Дополнение к отзыву о Наталье.

Забыла написать, что поезд 340 Новороссийск- Нижний новгород, вагон 4,места 17 и 19.дата поездки 23- 25 октября. Наталья, большое спасибо 🙏💕 за комфортную поездку!

Благодарность проводнице Наталье

Мы с мужем ехали на поезде 340 Новороссийск- Нижний Новгород 23-25 октября в обычном плацкартном вагоне, который не без минусов.
Но нам очень повезло с проводником! Очень!
Наталья всегда улыбчивая, приветливая, отзывчатая и самое главное ответственная. Наш вагон был полностью заполнен. Ехали и взрослые, и дети. Половину вагона занимали солдаты.
Как Наталья успевала поддерживать чистоту, комфорт,приятную атмосферу... Когда она спала? Загадка.
К ней больше подходит слово не проводница, а хозяйка.
Наталья, лёгких тебе дорог и хороших пассажиров!
С благодарностью !

Благодарность

6 окт 2023 поезд Москва-Кисловодск 11вагон проводница Кумакова Олеся: благодарю за отношение к пассажирам: доброжелательна, вежлива, участлива

Просьба исправить

Поезд 93 Москва Пенза вагон 8 св отношение отвратительное предложили чай проводник принесла чай и сахар а за кипятком сам иди , кофе утром предложила за пятнадцать минут до прибытия поезда,за что платить такие деньги, огромный минус нашим проводникам из Пензы,в Москву ехали на Орском и как небо от земли

Благодарность

Огромное спасибо проваднице 8 вагона ехали 28 сентября 2023г поезд 131 не запомнил имя ,ехали первый раз в св внимание было шикарное вечером чай утром кофе, спасибо большое

Благодарность

25.10.23 г. На ж/д станции г. Железнодорожный, Московской области был утерян мобильный телефон. После звонка с другого телефона на утерянный, ответил сотрудник вокзала и объяснил, что телефон можно забрать в любое время в комнате дежурного по вокзалу в целости и сохранности. Спасибо большое, очень благодарна таким честным и добросовестным сотрудникам РЖД.

Благодарность

15.10.2023 г.ехали поездом
N 621С Владикавказ- Санкт- Пететрбург. Вагон N4, места 13 и 14. Выражаем благодарность проводнику Битаровой Диане Анатольевне. Очень приветливая и доброжелательная. Свои обязанности выполняла профессионально. При посадке знакомила (и всех новых пассажиров по пути следования) с правилами поведения в вагоне и как правильно пользоваться туалетом. Периодически предлагала чай, кофе и др. Постоянно в вагоне проводилась уборка. В туалетах было чисто и сухо. Туалетных принадлежностей было в достатке. Не смотря на то, что вагон был не нового образца, благодаря такому проводнику ехать было приятно и комфортно. Просим отметить её работу. Здоровья ей, успехов и хороших пассажиров.

Это что за дискриминация??

Купила билеты и увидела очень интересную картинку Это как? Мужчина укладывает багаж под нижней полкой, а женщина закидывает багаж на третью полку!! Я это одна вижу?? Цена одинаковая, а возможности разные!! Это нормально?!

Работа МЦД4 и метро!!

26.10.2023 - поездка мне обошлась почти 1200р!!!! неплохо) и смешно и грустно! Итак по существу: правила пользования МЦД и метро: платишь по маршруту ( у меня был: Ольгино - Площадь трех вокзалов- Преображенская площадь) 71р + дальше бесплатная пересадка! У меня поездка всегда прощитана до секунды. Я очень редко опаздываю.
я заплатила, как написано в правилах пользования нового маршрута!
НО! БЕСПЛАТНО ПЕРЕСАДКИ НЕ БЫЛО ( у меня оказалась незавершенная поездка) ПОТОМ ЧТО ТУРНИКЕТЫ СЛОМАЛИСЬ ( время с 8-9 утра) НАС ПРОПУСКАЛИ ЧЕРЕЗ УЗЕНЬКИЕ ВОРОТА! Дальше метро : плати! хорошо - заплачу! НО : НЕ РАБОТАЛИ БАНКОМАТЫ! Везде очереди! Огромные очереди. Итог : я опоздала на работу)мне штраф ( работодателю пофигу, что случилось в дороге. штраф 1000 р.)
Вопрос: мне вернут деньги? перерасчет будет? Кто то оштрафует систему (МЦД+метро?). Мне кто то заплатит за опоздание не по моей вине?
а если тебе, пассажиру, пройди как безбилетник?
НЕТ! ТАМ ЦЕРБЕРЫ ВЕЗДЕ СТОЯТ.ХВАТАЮТ ТЕБЯ,УНИЖАЮТ, ПОЗОРЯТ и выписывают штраф!
несправедливо, обидно и самое паршивые - ты, пассажир, бесправен.