Российские железные дороги — отзывы

Хочу выразить огромную благодарность дежурному по вокзалу Волгоград-1.
Ехали семьёй с Анапы-Волгоград. По приезду в Волгоград, забыли сумку в купе.
Опомнились только дома, поезд уехал дальше по своему маршруту.
На следующее утро отправились на вокзал, где Дежурный по вокзалу СРАЗУ ОТКЛИКНУЛАСЬ НА НАШУ ПРОБЛЕМУ. ОПЕРАТИВНО НАПИСАЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ, ОНА СВЯЗАЛАСЬ ПО ТЕЛЕФОНУ С ДРУГОЙ СТАНЦИЕЙ, ГДЕ БУДЕТ БОЛЬШАЯ ОСТАНОВКА, ЧТОБЫ СНЯЛИ СУМКУ С ПОЕЗДА И ОТПРАВИЛИ ОБРАТНО В ВОЛГОГРАД.
БЕЗ ТАКОГО ДЕЖУРНОГО НЕ БУДЕТ ТАКИХ ХОРОШИХ ДЕЛ. ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА ВАМ 🙏

Поезд 150 Минск- Нижний Новгород. 18-20 октября.Вагон 21 ,места 19-20.
Наш проводник Ольга( к сожалению забыла её фамилию). Приветливая, немногословная, аккуратная, заботливая. Настоящая хозяйка. Всю поездку Ольга поддерживала идеальную чистоту. В туалет было приятно заходить. Откликалась на любое пожелание пассажиров.
Ольга, благодарю Вас от всей души за комфортную поездку.
Здоровья Вам и достойной зарплаты!

Хочу оставить отзыв. Ехали на поезде Нижневартовск-Адлер 345Е с 15.10 - 19.10, все было замечательно благодаря нашей проводнице Лихачевой Лилии. Спасибо огромное за вашу работу, за внимание. Лёгких вам дорог и спокойных пассажиров 🤭

Отменили станцию прибытия за шесть часов. Сто км. Добирайся как хочешь. Ни компенсации ни доставки.

Минераловодский участок эл.поезда 7204, 21.10.2024г. Благодарю машиниста за понимание и терпение к пассажирам. Спасибо огромное !!!

Выехали 01 10 2024 года. Поезд 113 Санкт-Петербург Адлер. Вагон без освещения ,интернета и кондиционирования. Более того проводнику показалось 20 градусов холодно и он а решила протопить. Вагон купейный. Кроме новых окон все старое. Полки из 80 х. А цены ,как на купе. Почему не взять то? Вагон старый,кроме окон. А вот форточек нет только в коридоре и всего три.Туалет (био),но заходишь и чувствуешь дрянь вчерашнего .... Представляете ощущение? Как буд то тебя обманули. РЖД вы работаете с людьми,а не с быдлом. И самое интересное сменить все это мне инвалиду второй группы предложили за шесть часов до конца поездки. А ещё интересно ,куда же делись все пассажиры с этого вагона? Он ехал полупустой? Что происходит вообще?

Поезд 128 Приобье -Екатеринбург вагон 6 ужасно просто, туалеты грязные, запах это просто жесть, в вагоне дубак, вопрос ❓зачем нужны проводники если они не выполняют свою работу, и куда смотрит начальник поезда

Слова благодарности за комфортную дорогу и профессиональные качества проводнику Кудрявцеву Вячеславу, 12 вагон поезд 32 у от 20 октября 2024 г. От группы детей и взрослых из Оренбургской области

Хочется выразить искреннюю сердечную благодарность билетному кассиру г.Нижневартовска Куликовой Марине Евгеньевне. Сегодня купила билеты и было очень приятно что попала к такому чуткому и отзывчивому кассиру. Подробно объяснила, и помогла сделать ржд бонусы для многодетных, подобрала комфортные места для семьи. И хотелось бы со стороны администрации по возможности оценить достойно добросовестный труд своего сотрудника, проявляющего уважение и внимание к обращающимся гражданам. Не так часто в наше напряженное время встречаются искренне понимающий человек и специалист. От всей души и сердца благодарю.

Здравствуйте, ехал поездом №147 Нижневартовск-Астрахань, 20.09.24, вагон №15.Удовольствие от поездки получил огромное, в вагоне чисто, проводник Татьяна(особое ей спасибо!!!) исключительно вежлива, предупредительна, отличный внешний вид, начальник поезда по несколько раз в день проходил по вагонам и в каждом купе интересовался у пассажиров об их впечатлении о работе проводников и состоянии вагонов. Давно не ездил поездом и был приятно удивлен! Прошу руководство РЖД отметить данный коллектив и выразить им благодарность за работу, такие люди - украшение Вашей организации!

И совершенно противоположное мнение оставил о себе коллектив того же поезда, только в обратном направлении №447, от 03.10.24, вагон №18. Проводник вагона(она не представилась), была ужасно груба, по хамски разговаривала в пассажирами, на остановках спала и не открывала двери вагона( и это во время смены!!!), а внешний вид,как у человека с тяжёлой зависимостью! Начальник данного поезда не появился не разу.Советую руководству освободиться от таких сотрудников,которые позорят Вашу организацию по всей стране!