Российские железные дороги — отзывы

Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность дежурным вокзала станции Иркутск -Пассажирский ,которые были на смене 24.11.24 и 25.11.24 а так же работникам -мужчинам которые помогали нам сойти с поезда , прибыть в здание вокзала и подняться в гостиницу которая находится на вокзале ,на втором этаже , а на следующий день ,спуститься на улицу ,для посещения приёма врача в НИИ травматологии , а после вернуться и опять подняться в гостиничный номер, и вновь спуститься для посадки на поезд . Там где находится гостиница на втором этаже ,нет лифта ,а отец в инвалидном кресле , и все эти подъёмы -,спуски моего отца проводились на руках этих работников -мужчин
спасибо большое за оказание посильной помощи мне и моему отцу ,который является маломобилным пассажиром , очень благодарны за такое хорошее отношение ,с пониманием к нам . Спасибо большое ,мы без вас бы не справились , после такого понимаешь ,что мы не одни и не смотря ,что ограничены в движениях , можно чувствовать себя практически полноценным людьми ,извините ничьи имена не записала , ещё раз спасибо большое за понимание и помощь !

Ехал поездом 114 Адлер-Санк- Питербург 22-24 ноября 2024 вагон - 10
Проводники Елена и Александра, очень чётко и добросовестно исполняли свою работу. В вагонеи туалете, идеальная чистота.
Температура в вагоне комфортная для поездки, даже вода в туалете, и та той температуры, что надо для умывания.
Спасибо за поездку!!!

Поезд 099М, вагон 13 Москва-Валуйки с 24.11.24 г. на 25.11 24 г.С самого начала пути в поезде отсутствовало тепло, с Москвы и до требования пассажирами. В ноябре месяце по требованию включается отопление? Кто будет возмещать траты на лекарственные препараты из-за перепада температуры и охлаждения? Разве на поезда не распространяется отопительный сезон?

Хочу выразить огромную благодарность проводнику поезда 235 Нижний Новгород-Москва Гусевой Ульяне Ивановне. С самого начала поездки она встречала нас, как радушная хозяйка. Так же продолжалось в течении всей поездки. Она успевала и документы проверять(кто то садился в середине маршрута) и принести чай-кофе. И все это с улыбкой и очень радушно! В вагоне идеальная чистота. Впечатление от поездки самые лучшие! Хоть на Ласточке и быстрее зато на этом поезде комфортнее.

Села в поезд Санкт -Петербург- Казань 24.11.2024 в Санкт- Петербурге 15 вагон. У меня нижняя полка была. Пока рассаживались в суматохе под одеялом на верхней полке не заметила подушку, которая мне полагалась. Взяла подушку уже в наволочке. При повторной проверке паспортов проводник Ирина сразу же начала кричать на меня, что я взяла постельный комплект , который мне не предназначался, что за него нужно платить… я несколько раз у нее переспросила почему она так кричит, что я не так сделала?Потом я поняла в чем причина ее недовольства. Я тут же вернула подушку на место … конечно эта ситуация не стоила моих нервов и испорченного настроения… очень жаль.что хамство и невоспитанность считается нормой для некоторых проводников.Сколько езжу- первый раз столкнулась с таким откровенным хамством.

Я, Кузин Г. И., являюсь инвалидом. 2гр. и 21.11.2024г. обслуживался в кассе N1 у ст. билетного кассира Лобковой Юлии Викторовны, которая не только полностью выполнила свои обязанности в предоставлении покупателю инвалиду билета от ст. Воронеж1 до ст. Санкт-Петербург, но и отнеслась , как подобает с женственностью и вежливым отношением, всего хорошего и успехов в труде. Перед руководителем РЖД ходатайствую о премировании выше указанного сотрудника в виде одного должностного оклада, согласно ТЗ РФ.
С уважением КузинГ. И.

Хочу выразить свою благодарность бригаде поезда Адлер-Москва № 102. Особенно, уважение почёт проводникам вагона номер 6.Все чисто, уютно, всегда порядок был. Ехал с ними из Сочи до Воронежа 20-21 ноября 2024г и обратно Воронеж - Сочи 22-23 ноября 2024г🙏. Руководство РЖД попрошу их отметить и премировать. Работа у них не из легких. Вы лучшие!

Поезд 01ФИРМЕННЫЙ, Москва-Волгоград
Запланировала поездку заранее, соответственно и поезд и билеты выбирала! Но, это ужас какой то! 4-й вагон, старый, весь вибрирует, книгу не возможно было читать, но когда легли спать, это самое интересное! Лязг, грохот, вибрация, резкие движения!!!
Про туалеты отдельная тема: этим летом отпуск был в Анапе, соответственно добирались на поезде, ехали сутки, но было всё хорошо, всё чисто, проводники заботливые! Обход делал начальник поезда, просто супер!!
А здесь? Просто ужас!
И да, положительные отзывы тоже всегда пишу, но в эту поездку только минус!!!! Не рекомендую

Вчера ехала с ребёнком грудным на поезде номер 001. В вагоне было очень холодно и даже не было одеял. Я ребёнка согревала как могла. Проводника я так и не увидела за всю поездку и даже одеял не было чтобы укрыться. Со стен так дуло с окон дует!!! К этому всему складывается вопрос где уборщики туалетов? Почему стоит ужасная вонь на весь вагон? Что за ужасное отношение к пассажирам?

Хотелось бы поблагодарить кто работал 20.11.24 года в г. Иваново на вокзале. Убежала кошка и они помогли её поймать. Огромное и человеческое спасибо 🙏🙏🙏