Помогает бизнесу стать лучше
26.10.24 села на электричку в г уфа на ст правая белая до ст спортивная и с меня девушка взяла 78 руб ...представляете!! Я ей объяснила, что на этой стороне нет кассы, а на другой стороне, я могла бы опоздать...но оказывается доп сбор 40 руб к сумме билета...это же грабеж!!! Мне нужно было рисковать своей жизнью и бежать через железнодорожные пути, чтобы не платить доп сбор!!! Что за бред!!!
Электричка идёт из переделкино, до переделкино нужно ехать по мцд от солнцево.
Но мцд поотменяли. Люди стоят на платформе и матерятся,женщина кричит в истерике. никто не успеет на электричку, следующая через 2,5 часа.Билет куплен.
Будте прокляты.
25.10.24.Поезд 49 Кисловодска-Санкт-Петербург,купе.Такой грязи,отвратительного с дырками белья давно не приходилось наблюдать.Цены на билеты заоблачные,а предоставляемое качество услуг просто безобразное.Подняться в вагон было неприятно дотронуться за ручки,которые не протирались ,даже не знаю ,какое время.Заляпанные зеркала в купе,над головой светильники забыли,когда до них дотрагивалась рука человека.И это говорит не о старости пассажирского состава,а об отношении к своей работе и к пассажирам,которые вынуждены,за неимением альтернативы,пользоваться услугами компании rzd.Уважаемые пассажиры,старайтесь не попадать в поезд 49,если есть возможность воспользоваться другим способом передвижения.Просто нужно научиться себя уважать и заставить нерадивых и начальников поездов спрашивать со своих подчиненных,заставляя их относиться добросовестно к своим обязанностям.Начальником нашего поезда был Ляхов Владимир!.
Хочу поблагодарить кассира Фпк Мельникову Анну Сергеевну за оперативную помощь в решении проблемы. Подход к клиенту был безупречен, абсалютная клиентоориентированность.
Очень хочу оставить отзыв о кассире Евсеевой Наталии Леушковны, очень внимательная, помогла выбрать билеты, вежливо все рассказал и очень душевная!!!
В этом 2024 году я ездила на поезде в Крым, сутки и 9 часов туда и сутки и 13 часов обратно и это за 25 тысяч туда и обратно!!!!! РЖД бы в своей наглости и беспределу переплюнули всех!!!! Ужасные вагоны, неудобные, шумные и причём не старые. Я выкинула из отпуска 4 суток, потому что поезд приходит в Симферополь ночью!!!!!! Ночью и транспорта нет по городам Крыма! Это позор. И эти тобишь вы РэЖэДэ купили себе небоскрёб в Москва- сити!!!!
Хотим выразить благодарность за отличную поездку проводнику Исмагилову Азамату в поезде 357 Самара -Адлер, очень внимательный и профессиональный сотрудник!
Добрый день. Хочется выразить огромнейшую благодарность вашему работнику Ефимчук А. Н. Произошла ситуация, что супругу срочно необходимо было приехать Биробиджан Уссурийск в ночь. Подошел к кассе, ему сказали "Билетов нет. До свидание!" Он подошел к кассе, где сидела Ефимчук А. Н. и девушка нашла билет, с пересадкой с места на место, учитывая срочность, для нас это было очень удобно! Еще раз благодарю. Ваши клиенты семья Стукан.
Я давно не ездил на электричке Александров-1, и вот мне "посчастливилось" испытать всё радости пригородного сообщения. Дача у меня с 84 г. (Арсаки) и я помню как в 90 -е приходилось ездить на этом транспорте. И вы знаете ,уже 2024 г. и всё "изменилось") . Я выбрал электричку 17-20 , пришел я за 20 минут и электричка была полная, ну час-пик, я подумал, да и пятница, постаю до Пушкино а там всё выйдут-да сейчас)... Стоял я в битком набитом, да же не вагоне, а тамбуре до Сергиев -Посада, двери едва закрывались. Вы знаете я видел как перевозят скот, так там и то место есть для каждой скотины. Электричка отвратительная ,грязная воняет мочой. И за это я заплатил 400 р. Отдельно про пункт оплаты, ранее кассы были в здании вокзала, теперь на улице,там даже козырька нет...лавочек для пожилых, которые были на платформах тот же нет. И вот прошло 40 лет и ничего не поменялось для простого человека...
Возвращались в Москву из санатория в г.Мичуринске, где моя супруга была на реабилитации после инсульта. Она инвалид 1гр, диабетик. На станции нам очень помогли 2 девушки Наташи. Одна из службы безопасности, другая дежурная по вокзалу. Они помогли донести вещи, посадили в вагон и заказали коляску для инвалидов для встречи на Казанском вокзале.
Подъезжая к москве моей супруге стало плохо. Проводница и пассажиры помогли вынести вещи и помогли выйти супруге. На коляске ее отвезли в мед.пункт где ей оказали помощь. Я очень благодарен двум Наташам и проводнице 2 вагона поезда 739 18 октября 2024 г. Огромное им спасибо! Прошу руководство РЖД поощрить этих замечательных людей. А я поставлю свечки им за здравие.
Иногда пользуюсь услугами РЖД, всегда все четко, профессионально и с улыбкой, начиная с покупки билета и до окончания поездки.
Всем огромное спасибо!
Пенсионер Васильев В.А.