Российские железные дороги — отзывы

Замечательно, что у нас есть такая необходимая услуга для маломобильных людей. Особо благодарен Екатерине Игнаткиной за качественное и культурное обслуживание. Обращение со мной очень добросердечное, приветливое, корректное. Встретила меня на парковке вокзала Москва Павелецкая, проводила в зал ожидания и также проводила меня до моего места в поезде. Всё было очень добропорядочно и доброжелательно.
Это заслуживает отличной оценки и поощрения.

Сегодня написала отзыв о поездке в поезде 011, вагон 9. Отзыв мой исчез, прокомментируйте пожалуйста, как это случилось?

В каждом поезде есть вагон № 10. Он единственный, где купе может быть либо чисто мужским либо чисто женским.
ВОПРОС: зачем в этот вагон продаете места в одно купе мужчинам и женщинам, тем самым сокращаете купе женских или мужских купе и формируете смешаное купе ? Если едет супружеская пара, почему не продать им места в других вагонах, их в составе поезда 14 штук.
Вот и в ноябре, когда возвращались из Геленджика, в купе была супружеская пара и купе стало смешанным. На вопрос почему не купили места в других вагонах, ответили: "Мы не знали, что в этом вагоне женские и мужские купе". А куда смотрит кассир ? Если билеты покупались через сайт, почему там не сделать ограничения ? Поэтому приходится отказываться от смешаных купе и искать другие способы поездки на отдых. Видно, что РЖД этим не хочет заморачиваться. Идея хорошая, но РДЖ по фиг, что из 9 купе как миниму 3-4 теряют свое назначение, как женское-мужское. Обращаличь с этим вопросом на горячую линию РЖД, отфутболили в службу формирования составов. Но телефон и там и там один и тот же. Круг замкнулся. Бездельники.

Поезд √310 вагон 3. Сегодня 18.11.24. Проводница просто ужасная. Поведение хамское! Пассажиров оскорбляет! Царица всего состава!

От всего сердца хочу выразить благодарность бригаде проводников "Ласточки"(маршрут Курск-Москва ,Курский вокзал,садилась в Глазуновке,2-й вагон,104 м.,в 18.05,11.11.2024г.) во главе с начальником поезда Филипповым С.В. .Этим маршрутом пользуюсь постоянно в течение многих лет,предпочитаю только "Ласточку".И все эти годы часто попадала именно к этой бригаде.Такого внимания к пассажирам ,чёткого выполнения своих обязанностей не видела ни у одной бригады.Конкретно хочу отметить именно нач.поезда Филиппова С.В и проводницу Хазову Татьяну-всегда помогут поднять-спустить багаж,поинтересуются,чем могут помочь в поездке...Считаю,что на них нужно ориентироваться и остальным бригадам...Сбоев в работе у них не было.В поездке с этой бригадой всегда чувствуешь себя комфортно.

Лоскутникова Лариса проводник поезда 122 Новороссн-Питер выражается благодарюсть за отличную обслуги суждением пассажиры вагона-2

Езжу на этом поезде третий год каждый месяц. У меня есть с чем сравнить, поэтому могу смело заявить, что на этом поезде всегда самые лучшие проводники....всегда....Но проводницу Венеру, жаль не узнала фамилию ( я ехала 16-17 ноября в 9 вагоне 011 поезд), хочу выделить особо. Милейшая женщина, добрая, а самое главное всегда с юмором. Очень важно, что умеет сгладить любой, конфликт с пьяными пассажирами даже, без единого негатива с огромным терпением. За короткий путь прямо на душу мне легла, хочу быть похожей на нее!!!!!! Спасибо ей огромное за ТЕРПЕНИЕ И ПОЗИТИВ! Дай бог Венере и всем проводникам этого поезда ЗДОРОВЬЯ!!!!!

Хочу выразить огромную благодарность проводнику поезда 357/358(Уфа-Имеритинский курорт) Фроловой Галине, за ее чуткость , доброту и внимания .
Галина была очень внимательна к нам .
Очень чисто было и в купе, и в туалетах , мы с сыном ехали в СВ 08 вагона.
На любую просьбу реагировала оперативно, грамотно , профессионально .
Очень довольна осталась поездкой.
В ресторане кормили очень вкусно
Так же хочу выразить благодарность директору ресторана Оксане Николаевне.
Порции большие, вкусные , аппетитные .
Начальник поезда подходила , не раз интересовалась нашей поездкой .
Настоящая команда профессионалов работает по этому маршруту
Спасибо им большое за комфортное путешествие

Здравствуйте, раньше ездил "сидячими" и "купе" и то нижние полки. Решил верх "плацкарта".
Так вот верхнее полки чистый садизм.

Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО работникам РЖД вокзала в Ленинградской области г.Выборг. Которые работали утром 6 ноября 2024г. Очень ответственные и добросовестные люди, самое главное честные, порядочные. Не знаю чтобы я делала в тот момент, когда это произошло, "У меня ушла земля из под ног" я думала это конец. Это был ранний поезд Санкт - Петербург -- Выборг, мы ехали с пересадкой с Москвы. Случилось так, что я забыла сумку в поезде , при выходе, а там было всё; ключи от квартиры, документы, деньги, телефон со всеми карточками и многое другое. Я думала, что всё, больше своих вещей я не увижу, т.к. Вы понимаете, что люди есть разные нашли и забрали себе. Но когда я ехала в Выборг после звонка на вокзал о потере вещей, я не надеялась не на что. Но, когда мне вынесли мою сумку со свойми всеми вещами, даже деньги были на месте. На глазах появились слезы, НЕУЖЕЛИ ЕСТЬ ТАКИЕ ЛЮДИ. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ. Это действительно редкость в наше время.