Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
6312 отзывов

Благодарность

Выражаем огромную благодарность проводнице пятого вагона 357-го поезда Уфа Имеретинский курорт Архипова Ирине Геннадьевне за чуткое внимательное отношение, за чистоту и порядок, комфорт в дороге, за терпение .Ехали с группой детей из Уфы в Сочи. Побольше бы таких проводников

Восхищение и благодарность проводникам поезда

Очень хочется рассказать о работе проводников поезда 7014 и 7013 по маршруту Славгород-Барнаул и Барнаул-Славгород. Вагон 2 место 7 , 19 октября 2023г ехала в Барнаул, обратно 20октября, ну и так купила билеты во 2ой вагон и даже место тоже самое. Проводники Влада и Юля, жаль фамилию не спросила . Замечательно работают: внмательные, вежливые, очень доброжелательные, все организовано четко, быстро, на высшем уровне. Убедительная просьба к руководству РЖД : поощряйте таких работников, они этого заслуживают!

Лучшая проводница

Ехал на поезде Санкт-Петербург - Мурманск. Проводницей была Скрыпова Алёна. Хочу отметить высокий уровень её работы. Добрая, внимательная, отзывчивая, компетентная в своей работе по отношению ко всем пассажирам. Все поступающие вопросы решала оперативно. Благодаря ей поездка прошла комфортно. Побольше бы таких проводниц как Алёна. 🚂🚂🚂

поездка Краснодар-Москва

- [ ] Поезд двухэтажный, видимо новый и достаточно комфортабельный, однако несколько важных моментов портят впечатление: очень душно в коридорах вагона и особенно в купе на верхней полке дышать нечем, регулятора воздуха нет; пространство верхней полки на столько минимальное, что прям страшно лежать, потолок давит, но самое ужасное это никчемный сейф, установленный в полках над кроватями, он не работает нигде от слова совсем (в нем нет батареек, металлические язычки замка торчат и брякаются о корпус постоянно, всю ночь и весь день…). Дверка сейфа не закрывается и жутко мешает. Питание включенное в стоимость билета очень скудное, зато коробка где лежат несчастная 0,2 л. бутылочка воды и отвратительный сухой батончик уложены в огромную коробку, занимавшую место на столе, туалеты убирают вообще не каждый час и даже не два, грязь, а мыла, бумаги и салфеток не было под конец маршрута нигде. Интернета во время движения нет совсем, кроме трех минутных проявлений на остановках, вай фай не предусмотрен. За тапочки и зубную щетку-спасибо. Хочется еще чтобы пассажиры нижних полок были осведомлены о необходимости освобождать место на завтрак, обед и ужин для пассажиров с верхних полок.

Отличное качество обслуживания

Ехали поездом 114 Адлер-Санкт-Петербург, 11 вагон, место9, 10.вагон не понравился, старый, туалет неудобный в пользовании, сломаный. Но, скрашивали, как могли проводники. В вагоне уборка несколько раз в сутки. В туалете всё на мы-то. Всё средства ухода поменяны, всё в достатке. Раньше такого не было. Особенная благодарность проводницам этого вагона, побольше бы таких. Спокойные, вежливые, они на своём месте.

Не очищен от наледи надземный переход!

Подмосковные электрички. Станция Михнево Павелецкого направления. Не очищен выпавший мокрый снег на надземном переходе, который превратился в лёд! Очень опасно!
Платформа очищена не до конца! Полное равнодушие к жизни людей. Ехала от Михнево на электричке в 08:22.

Жалоба на Кировский вокзал

Здравствуйте хочу поделиться плохим отзывом о вокзале в Городе Киров!вот именно сейчас накипело.Нахожусь на вокзале ,я маломобильная.Передвигаюсь только на костылях или инвалидном кресле.Пересадка в Кирове,завтра 29.10.23 года надо сесть на поезд что бы доехать до Новосибирска.Подошла к охране спросить ,где можно взять кяпиток.На что мне ответили покупайте в автомате кофе.Хорошо,но мне нужен чай.Чай у меня свой.Где взять кипяток?опять ответ,подойдите в кафе.В кафе мне также отказали в воде.Я предложила воду купить у них,опять отказ.Извените Я инвалид,мало мобильная неужели нельзя как то решить эти небольшие но сложные проблемы.Сделайте комнату для инвалидов,мы не виноваты что приходиться ехать через ваш город Киров что бы доехать в Новосибирск на операцию.Большой минус начальнице вокзала,это уже другой нюанс с жалобой.На нее я отдельно напишу.

Очень грязно в вагоне

Ездили поездом 41 23.10.23 г . В поезде туалеты не убирались вообще,такое ощущение что про них забыли на прочь,мусорки были полные постоянно ,полы не мылись . За время поездки 1 раз только пропылесосили.

опоздание электрички 6384

Поезд опаздывает безобразно, стоит по 10-15 минут! должны приехать в 18.14 на аминьевскую, сейчас 18.38 мы только доехади до переделкино!

Слова благодарности

Мы, школьники с города Волгограда, хотим выразить огромную благодарность проводникам поезда 59/60 Новокузнецк-Кисловодск вагона номер 12 Морозовой Татьяне и Ашлаповой Татьяне за дружелюбную домашнюю атмосферу в течение всей поездки, внимательное, отзывчивое отношение к пассажирам. Чистота в туалетных комнатах и в вагоне, комфортная температура, предупредительность проводников позволили нам забыться, что мы едем в поезде. Особо хотим отметить начальника поезда Кожевникова Виктора за слаженную работу его команды. Желаем всем счастливой дороги, весёлых попутчиков и массу приятных впечатлений!