Помогает бизнесу стать лучше
Езжу на работу каждый день на Ласточке маршрут Балмошная - Пермь 2. 24.11.23 в 07:03 при касирше Патраковой Ш. А. Занял место в вагоне. Закал билет с обратом на ст. Балмошная. Билет в этот раз не проверил. При поездке домой обнаружилось, что данный билитер мне оформил билет Кислотный - Пермь 2 и без обрата на ст. Балмошная, чем обошлось мне переплатой билета. Поездкой не доволен.
Самая ужасная железная дорога. Чего хотят, то творят(
Расписание работы поездов днём, постоянно меняется, отменяют электрички или переносят их.
А сегодня, в пятницу днем на переезде Кузьмолово, они решили менять систему на автоматизированную и создали пробку на час. Просто перекрыли переезд, без каких то предупреждений об этом. Звонить им бесполезно, все звонки передаются в один единый центр, где, как оказалось, не владеют никакой информацией. Нашла телефон диспетчерской Капитолово, там просто сказали ждите, доделаю, откроют. Это что за произвол? Люди, дети стоят на остановке, мерзнут, потому как не подъехать автобусу из-за пробки. Совести у них нет. 
Хочу выразить благодарность проводнику поезда 36,Адлер-Санкт-Петербург,,,Северная Пальмира" 10 вагон,23.11.23 г.,Наталье Владимировне.В вагоне поддерживалась идеальная чистота,в туалетах было очень чисто и постоянно была бумага, полотенца и накладки.Наталья Владимировна очень обстоятельно объясняла правила пользования услугами в поезде и относилась к пассажирам и их просьбам с максимальным вниманием.После поездки остались только положительные эмоции.
23. 11.2023 ехали из тулы до твери в вагоне 10 поезд 120 , чистота порядок, а дальше перед москвойв 6 купе началась пьянка, выходили курить после очередного стакана в тамбур. При выходе в твери , сделал змечание проводнику, на что ее ответ был, что за всеми не усмотришь,хотя она много раз проходила и все видела.Один из компании уснул прямо в проходе. Есть фото
Хочу поблагодарить проводника поезда 16.11.23 - 17.11.23 Симферополь Москва, поезд 160СА , вагон 6 Садовую Наталью Сергеевну за ее профессионализм!! Место 031, ехала впервые с годовалым ребёнком, очень переживала как будет вести себя в дороге, Наталья постоянно интересовалась всё ли у нас хорошо нужна ли помощь, своевременно убиралась в вагоне, туалетах ( ни одной бумажки нигде не было видно). Огромное ей спасибо!!!!
Я ехала в поезде Москва - Климов 21.11.23.осталась в восторге от работы проводницы Морозовой Ольги Петровны (1вагон). человек действительно любит свою работу!!!!! спасибо Вам за ваш труд!!!(мы пассажиры все такие разные),она нашла подход к каждому!!!!только добрые слова в её адрес хочу оставить,со мной согласны ещё два пассажира ехавшие в этом вагоне.спасибо!!!!спасибо!!! спасибо Вам!!!.
Добрый день!
Выражаю огромную благодарность проводнику вагона №30 поезда 379 (рейс Москва - Камышин от 11.08.2023 г., отправлением в 14-15 час. с ПАВ г. Москвы до ст. Аркадак) и вагона №30 поезда № 643 (Ртищево 1 - Балашов 1 - Москва ПАВ от 12.08.2023 г., м.46 - обратный рейс в Москву от ст. Аркадак в 19-09 час.) Морозовой Надежде за доброжелательное и тактичное поведение при общении с пассажирами. В вагоне - порядок и чистота. Всегда горячий чай. Особо, хочу отметить твердость характера и принципиальность, проявленные Надеждой во время вынужденной полуторачасовой остановки по пути следования нашего поезда в сторону Москвы, на участке между ст. Болошово (пас.) и ст. Обловкой, из - за поломки локомотива, вечером 12.08.2023 г., с 21-30 час. до 23-10 час. Сколько смелости и выдержки потребовалось Надежде, чтоб 1,5 часа сдерживать натиск группы пассажиров – курильщиков, требующих открыть двери вагона и выпустить их на улицу "вне зоны остановки", что категорически запрещено Правилами Безопасности на железных дорогах. Эта смелая Женщина выстояла их напор и не допустила нарушений Должностной Инструкции, тем самым обеспечив безопасность всем пассажирам!
Хочу пожелать Надежде крепкого Здоровья! Успехов! Удачи! Счастья! Всех благ!
Прошу Руководство РЖД премировать Надежду за добросовестное и грамотное выполнение своих должностных обязанностей в нелегких условиях работы на ж/д транспорте.
13.08.2023 г., в 10-38 час., наш поезд (№643) прибыл на ПАВ г. Москвы - в точном соблюдении Расписания, за что отдельное спасибо машинистам состава и диспетчерским службам РЖД!
С уважением, пассажир вышеуказанных поездов Смирнова Любовь Юрьевна (м.т. +7 916-179-46-32. г. Москва).
Нравиться ездить на поездах, в последнее время всё больше новых вагонов и всё меньше старых, ездить приятно, постоянно ходит начальник поезда и спрашивает всё ли нравиться)
Хочу выразить благодарность проводникам поеда 275/йа, вагона 8- Решетниковой Анастасии и Корниенко Илье, за добросовестное отношение к с воей работе, очень дружелюбный коллектив, в вагоне чисто, уютно, молодцы, очень приятно
Здравствуйте.20.11.23г.ехали поездом 129 Анапа-Красноярск в 24 вагоне,впечатлений масса!!!!проводницы грубиянки редкостные....хамили,орали на пассажиров(Наталья) вагон практически не мыли,тряпкой прошлись между проходом,ну и так сойдёт,биотуалет отдельная история,звуки при смывании издавались такие,что оглохнуть можно было,весь вагон сочувствовал людям у которых места возле туалета....уважаемое РЖД,проведите беседу со своими сотрудниками,есть разные люди ну и в принципе все понимают русскую речь,такое высокомерное отношения к пассажирам не приемлемо.....