Помогает бизнесу стать лучше
Хочу поблагодарить проводника поезда 16.11.23 - 17.11.23 Симферополь Москва, поезд 160СА , вагон 6 Садовую Наталью Сергеевну за ее профессионализм!! Место 031, ехала впервые с годовалым ребёнком, очень переживала как будет вести себя в дороге, Наталья постоянно интересовалась всё ли у нас хорошо нужна ли помощь, своевременно убиралась в вагоне, туалетах ( ни одной бумажки нигде не было видно). Огромное ей спасибо!!!!
Я ехала в поезде Москва - Климов 21.11.23.осталась в восторге от работы проводницы Морозовой Ольги Петровны (1вагон). человек действительно любит свою работу!!!!! спасибо Вам за ваш труд!!!(мы пассажиры все такие разные),она нашла подход к каждому!!!!только добрые слова в её адрес хочу оставить,со мной согласны ещё два пассажира ехавшие в этом вагоне.спасибо!!!!спасибо!!! спасибо Вам!!!.
Добрый день!
Выражаю огромную благодарность проводнику вагона №30 поезда 379 (рейс Москва - Камышин от 11.08.2023 г., отправлением в 14-15 час. с ПАВ г. Москвы до ст. Аркадак) и вагона №30 поезда № 643 (Ртищево 1 - Балашов 1 - Москва ПАВ от 12.08.2023 г., м.46 - обратный рейс в Москву от ст. Аркадак в 19-09 час.) Морозовой Надежде за доброжелательное и тактичное поведение при общении с пассажирами. В вагоне - порядок и чистота. Всегда горячий чай. Особо, хочу отметить твердость характера и принципиальность, проявленные Надеждой во время вынужденной полуторачасовой остановки по пути следования нашего поезда в сторону Москвы, на участке между ст. Болошово (пас.) и ст. Обловкой, из - за поломки локомотива, вечером 12.08.2023 г., с 21-30 час. до 23-10 час. Сколько смелости и выдержки потребовалось Надежде, чтоб 1,5 часа сдерживать натиск группы пассажиров – курильщиков, требующих открыть двери вагона и выпустить их на улицу "вне зоны остановки", что категорически запрещено Правилами Безопасности на железных дорогах. Эта смелая Женщина выстояла их напор и не допустила нарушений Должностной Инструкции, тем самым обеспечив безопасность всем пассажирам!
Хочу пожелать Надежде крепкого Здоровья! Успехов! Удачи! Счастья! Всех благ!
Прошу Руководство РЖД премировать Надежду за добросовестное и грамотное выполнение своих должностных обязанностей в нелегких условиях работы на ж/д транспорте.
13.08.2023 г., в 10-38 час., наш поезд (№643) прибыл на ПАВ г. Москвы - в точном соблюдении Расписания, за что отдельное спасибо машинистам состава и диспетчерским службам РЖД!
С уважением, пассажир вышеуказанных поездов Смирнова Любовь Юрьевна (м.т. +7 916-179-46-32. г. Москва).
Нравиться ездить на поездах, в последнее время всё больше новых вагонов и всё меньше старых, ездить приятно, постоянно ходит начальник поезда и спрашивает всё ли нравиться)
Хочу выразить благодарность проводникам поеда 275/йа, вагона 8- Решетниковой Анастасии и Корниенко Илье, за добросовестное отношение к с воей работе, очень дружелюбный коллектив, в вагоне чисто, уютно, молодцы, очень приятно
Здравствуйте.20.11.23г.ехали поездом 129 Анапа-Красноярск в 24 вагоне,впечатлений масса!!!!проводницы грубиянки редкостные....хамили,орали на пассажиров(Наталья) вагон практически не мыли,тряпкой прошлись между проходом,ну и так сойдёт,биотуалет отдельная история,звуки при смывании издавались такие,что оглохнуть можно было,весь вагон сочувствовал людям у которых места возле туалета....уважаемое РЖД,проведите беседу со своими сотрудниками,есть разные люди ну и в принципе все понимают русскую речь,такое высокомерное отношения к пассажирам не приемлемо.....
Ехала 19.11.23г из Москвы в Ульяновск на фирменном поезде 22 в 5 вагоне. Купе не отапливалось, это при том, что на улице была минусовая температура. Сказала о проблеме проводникам, пришли поахали- поохали, изобразили деятельность, исчезли и больше не появлялись. билет на поезд не дешевый 4500р, Если это купе не отапливается, то зачем продавать туду билет? Могли бы предложить перейти в другое купе. Почему такое отношение к сервису пассажиров? Безобразие!
При цепной вагон 35 Воркута - Сыктывкар, отвратительное отношение проводницы, дети ждали посадки более полу часу на холоде. Не работает сан узел, пол вагона несовершеннолетних, которым приходится зимой ходить между вагонами, стоять в очереди в уборную, как итог ребёнок заболел. Может быть нужно что-то уже сделать? Ладно взрослые, но к детям свинское отношение это уже черезчур
Хочу выразить благодарность Александровой Татьяне Александровна, а также Овсянникову Виталию Анатольевичу,вагон -14.Туалеты чистые ,полы протирались,бумаги и моющих хватило до конца,вежливы и внимательны.Спасибо за труд.Минус старый вагон
Ехала 22.11.23г из Курска в Москву поезд 744 вагон 4.Мне предоставили сопровождение маломобильных граждан.Обслужили замечательно без задержек проводник встретил доброжелательно помог разместить багаж в пути был вежлив предупредителен.Начальник поезда подходила интересовалась самочувствием и возможными просьбами была очень внимательна и доброжелательна. Спасибо большое за таких сотрудников с уважением Мягченко ЕС