Российские железные дороги — отзывы

Пишу отзыв, находясь в поезде по маршруту Санкт-Питербург-Уфа. Поезд отбыл из Санкт-Петербурга 26.12.2024 г.
1. Вагон 17 сели в Санкт-Петербурге вагон был грязный: полы, столы, особенно, туалет. На полу какая-то жижа, вонь от которой «резало» глаза, унитазы, тульчак грязные до безобразия. Эта вонь попадала в вагон.
2. Проблема с водой катастрофическая, с Арзамаса нет воды, не знаю будут заправлять в Рузаевке или нет, то есть в туалет ходить нельзя, выпить чаю нельзя, руки вымыть нельзя, проводник сказала идти в другие вагоны, естественно, в других вагонах ситуация такая же. В Арзамасе поезд стоить почти час, неужели нельзя было запастись водой.
3. Не понятно почему, но пассажиры вагонов впереди нас выходили на станции через наш вагон, впереди нас было около 8 вагонов, ночью эта толпа шла сначала в одну сторону, потом в другую.
Очень странно, но видимо, бригада в этом поезде во главе с бригадиром, как-то халатно относились к своей работе.
Не уважаемое РЖД, у вас цены на билеты растут с геометрической прогрессией, хотелось бы, чтобы с такой же скоростью рос и сервис. Wi-Fi в поезде нет, в вагоне ресторане не приносят чеки и просят рассчитаться налом, кофе за 200 р отвратительный.

Здравствуйте.
Впервые воспользовалась транспортировкой животного без сопровождения. Поезд Северная Пальмира 036, 7 вагон, 17.11 2024. Адлер-Спб.
Переживали очень, долго по времени ехать собаке.
Очень хочу поблагодарить нач. поезда Ирину Викторовну Серову. При посадке вежливое общение, проверили документы,проводили в багажное купе, спросили график кормления, уточнили характер питомца. Всё это время Ирина Викторовна успокаивала нас и обещала, что в дороге за щенком будут смотреть.
Доехала собачка до Спб в полном здравие, чистенькая и довольная)
Спасибо Ирине Викторовне и проводникам 7 вагона за их добрые сердца)

Ехал из Екатеринбурга 11.12.24г до Адлера в вагоне 9 поездом 345.Проводник Татьяна такая приветливая,что не спросиш ответит,объяснит.В вагоне чистота,порядок.Да же жалко было выходить в Адлере.От ее внешнего вида и улыбки хотелось ехать и ехать.Побольше таких проводников.Прошу поощьрить Татьяну за ее работу.

Ехала в поезде 079 26 декабря 2024 года
в вагоне 6, проводник безалаберный , к пассажирам относится по хамски , угрожает своим серьезным характером и просит не задавать лишних вопросов , потому что той не интересно , разговаривает на какие то свои темы , вообще ужасный проводник , я сама отработала проводником на Сапсане , прекрасно знаю регламент общения проводников с пассажирами ..
но это просто ужас

Езжу на поездах сообщением Оренбург - Кисловодск уже 20 лет, встречала много разных проводников и хороших и не очень. Но впервые встретила настолько замечательного профессионала как Елена. Очень внимательное, доброжелательное и заботливое отношение к каждому пассажиру. Елена откликается мгновенно на все просьбы, обеспечивает не только чистоту в вагоне и туалете (несмотря на то, что всю дорогу работала одна), но и доброжелательную, спокойную атмосферу, комфорт. Длинная дорога, протяженностью почти двое суток, оказалась благодаря Елене легкой, комфортной и приятной. Ещё раз огромное спасибо Вам, Елена!

Добрый день! Сегодня дочка ездила на поезде Новороссийск- Санкт-Петербург номер поезда 122, вагон 4 место 006, потеряла документы.

Очень порадовал проводник - Фруцкая Вероника. Привел положительные тезисы ниже.

Ехал сообщением Москва-Краснодар (25.12.2024-26.12.2024), не мог не отметить компетентность персонала и не опубликовать отзыв.

Поздравляю всех причастных к железнодорожному транспорту лиц с наступающим Новым Годом и Рождеством Христовым!

Всем хороших поездок, профессиональных проводников и тихих соседей.

Поезд 1, вагон 31. Вагон старый. Туалет по большей части не работает, и не био. Кондиционера нет. В билете указан и биотуалет и кондиционер. Позор РЖД . я, еду 1,5 суток, а ехать в таком кошмаре из Владивостока в Москву это ужасно

Выражаю огромные слова благодарности Малеова Людмиле Николаевне деж. Пом. Нач. Вокзала г. Москва(Восточный). Очень грамотный, отзывчивый Человек с большой буквы, всегда готовая помочь любому человеку в решении проблемы либо создавшейся ситуации. Очень радостно, что есть такие люди и хочу пожелать ей крепкого здоровья, что бы руководство ценило, видела отдачу к работе и чаще поощрала. Не напрасно говорят,, На земле очень много народу, людей мало.,, Огромное ей спасибо.

Благодарю руководство РЖД за отличные условия предоставленные в поездке.
Особая благодарность проводнице Мадине Газабиевой, поезда номер 261, вагон 11 отправленный 24.12 24г. из г. Москвы в г. Нальчик. Нас с первой минуты встретила очень отзывчивая, внимательная Мадина. Всем старается уделить внимание.
Везде чисто. Для личной гигиены всегда есть в полном объеме.
Отличный работник!!!