Помогает бизнесу стать лучше
Хочу оставить отзыв благодарности о проводниках поезда 069 Марченко Ольге и Майдуровой Татьяны , я человек с инвалидность ехал я в специализированном купе для маломобильных пассажиров и мне повезло ехать с этими людьми они очень трепетно относятся к своей работе всячески помогают пассажирам, мне очень понравилось что ещё есть такие люди которые так любят свою работу дай бог здоровья и долгих лет жизни, Очень благодарен вам ещё раз спасибо большое
Прошу выразить благодарность сотруднику железной дороги НАЗАРФЕ М.А. Поезд ласточка 7108 в 15.20 из Ораниенбаум -Санкт Петербург наблюдала доброжелательное внимательное ,неравнодушное отношение к пассажирам и приветливое лицо человека
Восток нас обгоняет и наступает на пятки даже в простейших вещах.
В целом очень довольна обслуживанием на железной дороге. Всем спасибо большое
Валентина 89006489076
Москва -Владивосток ужасный поезд.. Проводники закрывают глаза на то что пьют в вагоне..люди жалуются на холод в вагоне.. На улице -20 а они врубают кондиционеры..
Пополнил карту Тройка с телефона в г. Раменское, оказалось нада ва лидировать в метро, что бы карта пополнилась, что за бред, мне ехать к ближайшему метро? Когда исправите? Ставьте тогда валидаторы на и всех станциях
Есть такой Лнп, Жоголева Т.А. ездить маршрутом Москва Новый Уренгой, уважительная просьба,обратить на нее внимание со стороны ревизоров. Особенно с Нового Уренгоя по Сургут.где практический ревизоры не проверяют маршрут.ЛНП. не выполняет свои обязанности,а нарушает.в прямом смысле. Таким людям,не место в РЖД.
Добрый день , хочу поделится своими впечатлениями об первой поездке на двухэтажном поезде .
18.11.2023 ,я сел в поезд номер 30 вагон 1,Белгород - Санкт- Петербург , по станции Москва , поезд прибыл в 00:04, нас встречал проводник София , приятная девушка ,сразу обратил внимание на улыбку при проверке паспорта , как правило проводники очень уставшие в такое время , редко встретишь улыбающегося проводника :) , София сразу всех попросила подготовить документы , очередь была огромная , поприветствовала меня , назвала номер моего места , номер купе и этаж . Заполз я на свой второй этаж и немного удивился , так мало пространства . В вагоне было 23 градуса , тепло , чисто , белье уже было разложено ,Далее София провела повторную проверку , рассказала все четко и по факту , опять же с улыбкой , очень приятно смотреть на проводника , который с душой относится к своим пассажиром . Дальше я пошел осматривать туалеты , как видно на фото , все Чики пуки , в наличие и туалетная бумага и полотенца и даже накладки на унитаз - это приятно удивило !!! Спустя час я захотел кофе , спустился вниз , София предложила мне кофе из кофе машины , сказала , что «это будет самый вкусный кофе в вашей жизни , ведь мы варим его с любовью », честно сказать кофе мне действительно понравился , да и ждал я его буквально минуты три , также меня приятно удивило , что можно оплатить все по терминалу , поездка оказалась комфортной , единственное ,что с большим багажом конечно тесновато , но оно того стоит , София большая молодец , быстро реагирует на пожелания пассажиров , утром София будила нас с хорошими пожеланиями на день , что не может радовать утром в субботу )
Ужасный сервис.
Еду поездом с ребенком и бабушками с Краснодара домой в Адлер. Кипятка нет, еле теплый чайник откуда то принес проводник.
Пакетик чая 50 рублей.
Кофе 3 в 1 50 рублей
Сахар стик 5 рублей. Вы ахренели вообще. Я напишу на всех сайтах и на сайт государства. Развели комерцию, да ради бога. Но совесть надо иметь, когда нажретесь то уже?
Уважаемые РЖД! Хочется спросить и увидеть ответ на вопрос, когда будет покрыто прямым сообщением проезд по Московской области в сторону Вязьмы? Сегодня -10, народу полна платформа в Можайске, в основном пенсионеры. Уже до других областей есть прямое сообщение электричек, а здесь каменный век!
Первое что обратило внимание - при объявлении поезда и нумерации вагонов -я как человек приехавший в Орел утром рано и садившись в поезд вечером, в сумрак ну нигде не увидел направление движения. За несколько минут – вывесившись на путь увидел загоревшийся зеленый в одном направлении – понял куда поедет и помчался к своему составу. Напомню – поезд 82, 16 ноября 2023 г. садился в вагон 15. На входе встречал молодой парнишка кавказской наружности. Сели……Отправились. В плацкартном купе подобралась хорошая кампания. И когда сначала мы услышали звук на весь вагон – как буд то что то взорвалось – мы испугались. Потом второй, третий. Оказалось – что это туалет так работает. С диким чмоканьем при спуске всасывал все. Но это оказались цветочками. При наборе поездом скорости – раздался звук – который усиливался. Мы начали угадывать – в соседнем купе чайник поставили кипятиться со свистком. Но нет- оказалось – это воздух – который проходил через дверь в вагонное помещение создавал такой звук. Проводник сказал – что он может сделать – такая тяга у вагона. Вот так и сидели – нарастает скорость поезд – свист возрастает – откроешь дверь – звук прекращается – вонь идет – не смотря на «био» туалет. Притом мальчик кавказской наружности быстро рассосался (забегая вперед – мы его увидели только утром перед самым прибытием. Сам вагон грязный. Под ногами мусор. В нашем плацкартом купе на третьих полках лежали мешки толи с грязным бельем, ну или еще с чем. Притом на этих же третьих полках лежали сваленным теплые одеяла. Использование одеял как вторую подушку вынужденно – так как тощенькая подушка из свалявшегося наполнителя – ЭТО НИ О ЧЕМ!!В этом позор «РЖД».
Спецификой поезда является его приезд в 2 ночи в Москву. Мальчика кавказской наружности не видно было – была очень шустрая девчонка – которая пыталась загладить все г******* которое творилось в вагоне. Извинялась, общалась со всем. Сажала вновь садившихся. Умница….
Ах – да, с утра появился товарищ кавказкой наружности – стал бегать туда сюда – притом ради чего – никто не понимал, но он достал. Это видно какой то начальник – который всех строил? Потому что он достал не только проводников – но и пассажиров.
Еще хочется отметить – сев – хотел налить кипятка – был ответ от молодого товарища кавказской национальности - что тут пока еще не закипел – сходите за кипятком в 10!!!!(из15) вагон.
Да и в 22 по просьбе врубили 3 режим – темно. Но через пол часа врубили 2 освещение и так мы и ехали не в самом ярком свете – но спать было сложно.
Сегодня, 17 ноября ехал поездом Ласточка, Иваново - Юрьев Польский. В вагонах чисто, тепло и комфортно. Спасибо за вашу работу.