Российские железные дороги — отзывы

Я пассажир поезда 375я вагон номер два Наталья Ивановна , следовала с Воркуты до Москвы ехала с подругой на17-19 местах , придя на посадку в вагон номер два замершие с тяжелыми сумками но увидев нашего проводника Девятова Дмитрия были приятно удивлены , он нас встретил с улыбкой и очень приветливо сразу стало теплее и веселее, Дмитрий нам помог с нашими сумками , зайдя в вагон были удивлены чистота , тепло и даже украшено под новый год от этого еще больше появилось позитивных эмоций, как только поехали Дмитрий опять пошёл с проверкой и рассказал нам всю информацию что есть к нашим услугам, всю дорогу в вагоне проводилась уборка , туалеты еще не видела что бы было так чисто и без всяких запахов, температура в вагоне всегда комфортная просто прелисть, не смотря на то что к нам сыла группа детей ехавшая до Москвы в вагоне так и оставалось все чисто и полный порядок , мы только и удивлялись как можно при полном вагоне людей еще и с группой детей все успеть . В общем поездка оказалась сказочная без нервов один приятные эмоции, мывыражаем Дмитрию огромную благодарность и желаем ему побольше здоровья , удачи и всех благ, Дмитрий вы профессионал своего дела и просто очень добрый и приятный человек с Наступающим вас новым годом! Тутже хотелось сказать спасибо и начальнику поезда Мотруку Николаю, обычно начальника не видно а тут ходит все спрашивает интересуется все ли хорошо , такой приветливый мужчина спасибо вам. Спасибо большое руководству за таких сотрудников цените их сейчас таких очень мало, мы просто теперь всегда будем сравнивать остальные поездки с этой всех С Наступающим Новым Годом . СПАСИБО!!!!!

Кассир не очень вежливая торопит, не успели сесть расположить свои вещи, уже начала агрессивно требовать билет, билет электронный, в приложении надо авторизоваться, билет был куплен заранее, до этого ездили много раз, ни разу такого отношения не видела, может как то следует довести до персонала, что следует обращаться повежливее. Якупова Екатерина

Поезд номер 121 вагон 4 проводник Братцев Сергей.
Свою работу выполнял на все 100%. В вагоне чистота. Огромное спасибо, остались очень довольны!!

Добрый День. Хочу выразить благодарность проводнику поезда 108 Волгоград Нижневартовск , поездка 27.12.2024. Садилась в г. Камышлове до станции Тобольск. Вагон 7 место 47. Проводник Савинкова Наталья. Начальник поезда Цыганов А.А. На протяжении поездки в вагоне поддерживался порядок. Наталья очень приветливая, доброжелательная, ответственная. С уважением и вниманием относится к пассажирам. Видно, что любит свою работу. Побольше бы таких проводников! Прошу отметить ее заслуги поощрением. Поздравляю с Новым годом!

Поезд 089 АА Санкт - Петербург - Волгоград, отправление 28.12.24 в 20:20. После поездок на других поездах, я была уверена, что такого уже не бывает. Поезд старый, убитый, отсутствует вагон ресторан, ехать больше суток,сервис нулевой, туалет периодически не работал, кипятка не было..и вагон купе, билет стоимостью 11746 руб. За что?

В купе пахнет туалетом ,прям как будто выбросы по вентиляции .12 часов ехать и нюхать тошнотворный запах это просто отвратительно .Проводница сказала ,что начальник поезда в курсе .Не покупайте такие места !С 33 по 36 места в этом вагоне .

тупые машинисты ,видят ,что люди бегут к электричке и при этом специально закрывают двери и уезжают себе спокойно,видя ,как ты остаешься у дверей! уволить бы таких козлов!!!

Ехала поездом N501, вагон 15 Москва-Адлер 26.12.2024г. с 20 ч по 16ч 27.12.2024г. отсутствовала вода в тинане и туалеты были закрыты, весь вагон дребежжал, хотя проводник сказал, что поезд после ремонта. Постельное бельё не было заправлено. Очень грязный вагон

Еду в поезде 002, вагон 30. Не описать здесь словами, не выразить эмоциями, какая грязь , убогость и старость ! Для этого вагона перепутали помойку с рельсами ?
Проводницы - две молодые девушки не убираются совсем.
Просто мерзость здесь находиться! А надо как-то спать и хоть немного кушать в таких условиях(((

В вагоне номер 6 поезда 056 МА 19.12.2024 было при посадке температура внутри вагона 10 градусов Цельсия. Через три часа нагрелся вагон до 14 градусов Цельсия. Начальник поезда Гладкова Юлия извинилась через 1, 5 часа после отправления извинилась за своего проводника Каменщикову Анну. Я попросила её дать мне другое купе, т.к. мной было выкуплено всё купе номер 4 (места с 13 по 16), но мест она сказала нет и ушла к себе в тёплый вагон. Мне пообещали дать 2000 бонусов за поездку в холодном вагоне, но если не могут переселить в другой вагон, а места у меня 4, значит должно быть 8000 бонусов. К ночи через 10 часов в вагоне стало 27 градусов. Эта ужасная поездка зимой сначала в холодном, а затем в супер жарком вагоне будет ещё долго в памяти. До этой поездки меня устраивал именно этот маршрут.