Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
2034 отзыва

Маршрут Москва ЯР - Н. Уренгой. Сидячий

С самого начало все пошло не так! Уже на входе. У каждого паспорт проверяли очень долго, очередь была метров 5! На просьбы ускориться, сказали "покупайте билеты на сапсаны"! После того как все документы были проверены, войдя в поезд, стал чувствовать резкий запах краски, по всему вагону! Мало того, хамят, так ещё и поез проветрить неудосужились! Не говоря ещё про то что в поезде стояла страшная духота! То-есть, страшный вонизм краской, который глаза режет (без приувеличения), да ещё и жарища! И вся поездка сопровождалась бульканьем, в ПК! Может это и хорошо, звук капель, но когда они ударютсяя об металл, звук просто "шикарный"! Вообщем! Если хотите пройти проверку на терпение и нервы, ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ, а я лучше в следующий раз раскошелюсь, и куплю билет на ласточку!

Обслуживание норм, но есть Минус.

Я ехал поездом 133-134 Москва-Дербент в ноябре 2021г.Домой приехал с укусами клопов, думал случайно. В феврале 2022 поехал на нем-же. В итоге 6 укусов, чешется сильно. Уважаемые, проведите пожалуйста дезинфекцию.Не хочется привезти домой эту гадость.

Отвратительная и безконтрольная работа кассира ст. Никольское

Некая никишова, по моему, касса никольское, горьковское напр. неодекватная постоянно. На обрашения отвечает некая, ,,ирина ивановна,, без фамилии, что надо предьявить фото видео фиксацию! Дармоеды - когда будете делать свою работу?

Разочарование

Доброй ночи.Приходится часто ездить по маршруту Армавир-Волгоград.Раньше было 4 поезда,сократили до двух:59 и 045.Один поезд был ежедневный,сделали маршрут раз в четыре дня,другой поезд ходит через день. ДОБИРАЙСЯ ЧЕМ ХОЧЕШЬ!Поезд 045,переделали в 445 и изменили маршрут,добавив для удовольствия пассажиров 4 часа! Если ранее ,из Армавира до Волгограда можно было доехать за 13 часов,сейчас 17 часов!Хо чется спросить у чиновников от железной дороги,кому в голову приходят такие мысли,вы сами то ездите в этих поездах дальнего следования? Повидиму,нет! В разгар пандемии,где хочется быстрей добраться до места,планируются такие маршруты для удобства людей и для их здоровья! Вы только из Москвы в Питер можете скоростные поезда вводить,потому,что сами на них передвигаетесь!

Благодарность

Хочу выразить благодарность всём сотрудникам компании РЖД за чуткое отношение и помощь в организации перевозки лежачего больного. Все сотрудники оказали содействие и проявили лучшие человеческие качества, помощь в консультации, организации перевозки и сопровождение на всех этапах поездки.
Также приятно удивила цена, которая на такой вид услуг даже ниже обычных поездок.
Поездка прошла удачно, доехали прекрасно, быстро, комфортно.
От всей души, огромное спасибо.

новогодняя ночь)))

приветствую всех...хочу написать отзыв или скорее всего так сказать ,выплеснуть,эмоции которые произошли 31.12.21 года..Мы с женой взяли билеты в купе...так с ней вдвоём и ехали..видно не очень много было пассажиров в новогоднию ночь отмечать в поезде...но не суть...вагод номер 1...поезд Санкт-Петербург-Астрахань...в вагоне жарко..народу не много...едим наслаждаемся...жена накрыла на стол..все как надо...ждём 12ночи чтобы встретить Новый год...время 22.30..и тут самое интересное...я лежу смотрю телевизор...жена в телефоне смотрит что-то...дверь в купе при открыта см 20..так как душно в купе...и тут в эту щель заглядывают полицейские)))видят наш накрытый стол..на столе отпитая но закрытая бутылка вина...мы её из дома взяли...открыли 20 декабря...и решили её взять...и врываются в купе с криком...ооо пьёте тут..мы с женой в шоке...типо нет ещё не пьём...Новый год ждём.. один очень умный сотрудник берет бумажный стакан со стола и нюхает его и говорит он пахнет))) вообщем нам выписывают штраф за распитие в общественном месте)))и самое главное что стоит начальник поезда...проводник вагона и ни кто не сказал полицейским...ребят..да они вообще-то одни едут в купе..не шумят..жалобы на них не поступали..пусть отмечают Новый год...Но они как положено ещё и подписали протокол как понятые...Вот ...люди добрые я Вас спрашиваю...как вот можно быть таким людьми???как мне потом и за что уважать нашу полицию...ответьте...Новый год всё равно встретили...на следующий день нач поезда приходил..оправдываться.. что они и полицейские разные структуры...но сам факт что они как понятые рассписались..к сожалению копию протокола нам не вручили..фамилию полицейских не знаем..они не представились..но мы думаем что их можно найти и представить к правительской награде..

Полнейший игнор от ржд

Опоздал скорый поезд, мы опоздали на др поезд, сдали билеты, написали претензию, деньги не вернули( оформляли в кассе возврат), на претензию нет ответа!

Нет мест когда надо

Решили мы в воскресенье добраться из Олонца до Лодейного поля, пересесть на ласточку и до Петербурга. Не тут то было, билетов нет, ( кто же знал, что их за неделю надо покупать) как не умоляли проводников взять нас хотя бы стоя, ни в какую, лица кирпичем, какое им дело, начальнице поезда особенно, что транспорта больше нет. Приходится ночевать теперь на вокзале, неизвестно как отпрашиваться завтра с работы, всех подводить, хотя места в вагоне было полно, многие люди почему то ехали стоя, а вот мы им видимо не понравились. Такие " добрые" у нас люди. Вот и путешевствуй по России.

Благодарность работникам

Хочу выразить большую благодарность работникам Московского вокзала г. Нижний Новгород. 5 февраля в поезде №6801 Нижний Новгород-Металлист мой родственник оставил рюкзак. Дежурная по вокзалу Светлана и дежурная по справочному Светлана (фамилии не знаю) помогли вернуть вещь. Также большое спасибо служащим ст. Металлист, которые помогали в этом.

Благодарность

Выражаю огромную благодарность проводнику вагона № 7 Слюсаревой Ирине, замечательному человеку и начальнику поезда 131 Орск-Москва (период поездки 22.01-24.01.2022) Струкову Вячеславу за быстрое решение проблемы, за чуткое, внимательное, доброе отношение к пассажирам.