Российские железные дороги — отзывы

Ехала в первом вагоне, 35 место. Села в Улан-Удэ до Новосибирска. Запах туалета был по всему вагону. В туалете не работал кран, чтобы умыться.Окна намерзали, текли, не ожидала, что с таким безобразием столкнусь . Оказывается, наши поезда в крайне запущенном состоянии. Это ужасно. А билет стоил 10000 рублей.

Электричка опаздывала на 40 минут и так и не приехала , в громкоговоритель сказали что прибудет с опозданием , на сколько не сказали , почему в расписании она была , а по итогу её не было , на улице стоять и ждать её столько времени очень холодно . Очень безответственно

Поезд 119 Кисловодск -Тюмень, 03.01.2025, вагон 12 СВ. НУ ПОЧЕМУ руководство РЖД не на этом поезде и не в этом вагоне путешествует? Вынуждены были из-за отмены авиарейса приобрести билеты на этот поезд. Старый примитивный вагон вверг в ужас и негодование. Да, возможно при покупке билета мы не обратили внимание на класс обслуживания, но цена билета в 18,5к почему такая? Как не стыдно втюхивать потребителям такое? Такие поезда пробуждают меня КРАЙНЕ НЕГАТИВНО ОТНОСИТЬСЯ К РЖД.

Горю желанием выразить ОГРОМНУЮ благодарность билетному кассиру на железнодорожной станции Уссурийск Приморского края Близнюк Дарье Сергеевне. Предстояла перевозка моего маломобильного отца. В короткие сроки. Требовалось санитарное купе. Дарья Сергеевна проявила не только глубокую компетентность в вопросе , но и сильнейшую эмпатию- как к своему родственнику. Всё подсказала, всё рассказала доступно и понятно, всё оформила очень быстро и с разумной инициативой. Не считаясь с временем перерыва, дозванивалась вышестоящему руководству для согласования перевозки. Нет слов таких, чтобы выразить мою искреннюю багодарность Дарье Сергеевне и РЖД. ПРОШУ ПООЩРИТЬ БЛИЗНЮК ДАРЬЮ СЕРГЕЕВНУ ОБЬЯВЛЕНИЕМ БЛАГОДАРНОСТИ И УЧЕСТЬ ПРИ РАСПРЕДЕЛЕНИИ ПРЕМИИ.
С УВАЖЕНИЕМ, ТРУСОВ РОМАН ВАЛЕРЬЕВИЧ. ПЕРЕВОЗКА ОТ 9.02.2025 . ПОЕЗД 001.

Ехал Благовещенск -Чита 26.01.25г. в поезде номер 1 Владивосток -Москва, 27.01.25г. посетил вагон ресторан, всё очень понравилось,вагон чистый,ухоженный,приятно находиться ,официанты добрые вежливые,питание на отлично,повар Студникова Елена готовит прекрасно,очень вкусно, директор Гутова Алёна вежливая,интересуется всё ли устраивает,подробно объясняет,советует,чего не могу сказать о других бригадах данного следования. Прекрасное обслуживание и уютная обстановка, девочки молодцы,благодарен всей бригаде и отдельная благодарность директору вагона ресторана!

29.01 2025 год.
Ехал на поезде номер 097 вагон номер 8 место 45..
Хочу особо поблагодарить
Проводниц этого вагона
Особо хочу поблагодарить
Проводницу, Светлану Карпова
Очень внимательная
Доброжелательная.... Грамотная речь.... В вагоне идеальная чистота........
Так же хочу поблагодарить начальника поезда.......

Пользуемся 12 лет. Каждый раз с входом проблема, пароль не подходит., ввести новый - проблема!!! На сайте работают не профессионалы! К технической поддержке доступа кроме почты нет, присылают ссылки которые не работают!!! Заказ билетов на сайте каждый раз квест!!! Очередная попытка зайти в течение 2 суток 30.01. и 31.01. 2025г. Ничего не поменялось!!!

30.01.25г. Поезд 131 Москва Орск вагон 12, место 11; 12. Хочу выразить огромную благодарность проводнику за его профессиональную ответственность, человеческое отношение. Я с внучкой ехала от Москвы до ст. Ключики, т.к. на ст. Ключики нет достойной платформы для посадки и высадки пассажиров. Проводник помог перенести вещи 3 места с 12 вагона до 7 вагона. Фамилию точно не помню, вроде Томин.

Хочу выразить благодарность оператору кассы железнодорожного вокзала в г. Сыктывкар Одинцовой Марии Алексеевне. Была сложная ситуация со сдачей билетов и переоформлении на другого человека. Насколько она все быстро и четко оформила! Не все в данной ситуации зависело от нее, в чем-то нам просто повезло. Тем не менее, Мария Алексеевна сработала быстро, четко, профессионально. Плюс - доброжелательность. Большое спасибо! Просьба, поощрить материально!

Здравствуйте, хочу оставить отзыв )
Работа РЖД давно приятно радует, спасибо вам за это.
Часто езжу( ежемесячно по две поездки) на Владивостокском поезде 002.
На этот раз хочу сказать отдельное спасибо проводнику вагона номер 12
Андрею Краснюку
Стерильная чистота в вагоне, внимание ко всем и всему.
Начальник поезда Ирина Рожкова, лично обходит поезд и интересуется у пассажиров: все ли хорошо?
Спасибо, так радостно что в России всё растёт и уровень сервиса в том числе.