Российские железные дороги — отзывы

Хочется выразить огромную благодарность начальнице поезда 095 который шёл 17 ноября с Янаула до Арзамаса, Владимировой Юлии.
У меня была пересадка, толком не посмотрела, а когда глянула в билет, чуть инфаркт не хапнул.
Было буквально 15 минут между поездами, не знала на какой путь бежать.
Потом сообразила обратиться к начальнице поезда. И было очень приятно, что не осталась равнодушной к моей просьбе.
Всё выяснила - на какой путь прибывает мой следующий поезд, какие есть запасные варианты, успокоила,мне это было очень важно.В итоге, я благополучно села на свой следующий поезд . Ещё раз огромное спасибо Юлии Владимировой, РЖД, что такие чуткие люди работают в вашей системе. Всего хорошего!

Ехала в поезде 002 (Москва - Владивосток) 14-15-16-го .11.2024 в вагоне 16.
Хочу выразить огромную благодарность проводнику Жанне! (сама она с Владивостока).
Очень приветливо встречала и обслуживала в поездке, такая приятная, улыбчивая, вежливая, спокойная, внимательная! В вагоне чисто, уютно, тепло; в туалетной комнате - блеск, в наличии имелись туалетная бумага, бумажные полотенца и мыло. Комплекты постельного белья раскладывала на места до посадки пассажиров. Нарушителям дисциплины сделала замечание. О станциях предупреждала заранее! - одним словом - Профессионал! Чувствуется, что человек на своем вместе!
Жанна, спасибо за Ваш тяжелый труд, за отношение к работе и пассажирам! Убедительная просьба к руководству и другим пассажирам: внимательно относитесь к таким работника и цените их! Пусть этот отзыв не останется без внимания.
Если есть такая возможность у руководства РЖД, отметьте, пожалуйста, ее, как лучшего проводника! Хотелось бы, чтобы Жанну премировали за хорошую работу или хотя бы объявили благодарность! С уважением, Мария.

Замечательно, что у нас есть такая необходимая услуга для маломобильных людей. Особо благодарен Екатерине Игнаткиной за качественное и культурное обслуживание. Обращение со мной очень добросердечное, приветливое, корректное. Встретила меня на парковке вокзала Москва Павелецкая, проводила в зал ожидания и также проводила меня до моего места в поезде. Всё было очень добропорядочно и доброжелательно.
Это заслуживает отличной оценки и поощрения.

Сегодня написала отзыв о поездке в поезде 011, вагон 9. Отзыв мой исчез, прокомментируйте пожалуйста, как это случилось?

В каждом поезде есть вагон № 10. Он единственный, где купе может быть либо чисто мужским либо чисто женским.
ВОПРОС: зачем в этот вагон продаете места в одно купе мужчинам и женщинам, тем самым сокращаете купе женских или мужских купе и формируете смешаное купе ? Если едет супружеская пара, почему не продать им места в других вагонах, их в составе поезда 14 штук.
Вот и в ноябре, когда возвращались из Геленджика, в купе была супружеская пара и купе стало смешанным. На вопрос почему не купили места в других вагонах, ответили: "Мы не знали, что в этом вагоне женские и мужские купе". А куда смотрит кассир ? Если билеты покупались через сайт, почему там не сделать ограничения ? Поэтому приходится отказываться от смешаных купе и искать другие способы поездки на отдых. Видно, что РЖД этим не хочет заморачиваться. Идея хорошая, но РДЖ по фиг, что из 9 купе как миниму 3-4 теряют свое назначение, как женское-мужское. Обращаличь с этим вопросом на горячую линию РЖД, отфутболили в службу формирования составов. Но телефон и там и там один и тот же. Круг замкнулся. Бездельники.

Поезд √310 вагон 3. Сегодня 18.11.24. Проводница просто ужасная. Поведение хамское! Пассажиров оскорбляет! Царица всего состава!

От всего сердца хочу выразить благодарность бригаде проводников "Ласточки"(маршрут Курск-Москва ,Курский вокзал,садилась в Глазуновке,2-й вагон,104 м.,в 18.05,11.11.2024г.) во главе с начальником поезда Филипповым С.В. .Этим маршрутом пользуюсь постоянно в течение многих лет,предпочитаю только "Ласточку".И все эти годы часто попадала именно к этой бригаде.Такого внимания к пассажирам ,чёткого выполнения своих обязанностей не видела ни у одной бригады.Конкретно хочу отметить именно нач.поезда Филиппова С.В и проводницу Хазову Татьяну-всегда помогут поднять-спустить багаж,поинтересуются,чем могут помочь в поездке...Считаю,что на них нужно ориентироваться и остальным бригадам...Сбоев в работе у них не было.В поездке с этой бригадой всегда чувствуешь себя комфортно.

Лоскутникова Лариса проводник поезда 122 Новороссн-Питер выражается благодарюсть за отличную обслуги суждением пассажиры вагона-2

Езжу на этом поезде третий год каждый месяц. У меня есть с чем сравнить, поэтому могу смело заявить, что на этом поезде всегда самые лучшие проводники....всегда....Но проводницу Венеру, жаль не узнала фамилию ( я ехала 16-17 ноября в 9 вагоне 011 поезд), хочу выделить особо. Милейшая женщина, добрая, а самое главное всегда с юмором. Очень важно, что умеет сгладить любой, конфликт с пьяными пассажирами даже, без единого негатива с огромным терпением. За короткий путь прямо на душу мне легла, хочу быть похожей на нее!!!!!! Спасибо ей огромное за ТЕРПЕНИЕ И ПОЗИТИВ! Дай бог Венере и всем проводникам этого поезда ЗДОРОВЬЯ!!!!!

Хочу выразить огромную благодарность проводнику поезда 357/358(Уфа-Имеритинский курорт) Фроловой Галине, за ее чуткость , доброту и внимания .
Галина была очень внимательна к нам .
Очень чисто было и в купе, и в туалетах , мы с сыном ехали в СВ 08 вагона.
На любую просьбу реагировала оперативно, грамотно , профессионально .
Очень довольна осталась поездкой.
В ресторане кормили очень вкусно
Так же хочу выразить благодарность директору ресторана Оксане Николаевне.
Порции большие, вкусные , аппетитные .
Начальник поезда подходила , не раз интересовалась нашей поездкой .
Настоящая команда профессионалов работает по этому маршруту
Спасибо им большое за комфортное путешествие