Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
2034 отзыва

Ужасная поездка из Сочи

6 февраля 2022 года имела несчастье ехать в 6 вагоне поезда 044.при входе в вагон был ужасный запах канализации. Вызвала проводницу Киселёву. Указала на запах. Получила ответ что всё было помыть перед отправлением. Проводница слегка протерла пол под полками. Сказала что с хлоркой. Ехать нужно было всю ночь. Запах становился всё сильнее. Всю ночь промучились от этой вони. Утром позвали проводницу Панкратова. Сказали про вонь. На что получили непонятный ответ, что их вагон не самый грязный. Просьба к начальнику данного поезда Кузьмину О. А.быть более внимательным к проверке чистоты его состава. Этой поездкой было начисто испорчено хорошее впечатление от отдыха.

Благодарность за чуткое и вежливое отношение

Небольшой компанией путешествовали поездом 016 Москва-Челябинск 2-3 февраля 2022 года. От всей души хотим поблагодарить за работу чудесного проводника и замечательного человека - хозяйку 10 вагона - Ахмадееву Зульфию. Прекрасно относится к пассажирам, внимательная, вежливая и предупредительная, для каждого найдет доброе слово, с чувством юмора и оптимизмом выполняет свои обязанности. Нам повезло с проводником!

Как РЖД зарабатывает!!!

3.02.2022купила билет на поезд 12.02.2022 так же оплатила провоз питомца 400р,(хотя не знаю за что т.к. питомец находится всю дорогу у меня на коленях ,доп.места для него не предусмотренно.)По семейным обст.вынужденна была перенести поездку на более ранний срок и поэтому пришлось сдать билет и вот....за провоз питомца мне вернули только 187.1!!! Почему!!!?Билет покупала сама через сайт РЖД да и поезд поедет только 12.02.2022 Вот так!!!

Дорожание цен билетов

Вы в край уже там офанорели, за один месяц после нового года два раза поднять цены на билеты да и ещё настолько, надеюсь у вас всё близкие и родные будут болеть долго и мучительно

Электропоезд Ласточка

Искренне благодарна РЖД за эти комфортные электропоезда. Из Москвы в Тверь за 1.5 часа! Быстро, комфортно, чисто. Это так приятно! Когда же такая красота дойдёт до Рязани?((

Крепкий сон проводника

1 февраля 2022г провожала мужа на поезд 137/138 сообщением Саратов - Москва, на нашей станции Милославское Рязанской области поезд проходит в 01:30 ночи. По прибытию поезда проводник из 10 вагона нам просто напросто не открыл дверь. Мы в ужасе бегали по заснеженному перрону и изо всех сил стучали в двери вагонов, но все было безрезультатно. Поезд прибыл раньше назначенного времени и у нас было больше шансов попасть в нужный вагон. После 7 минут стуков в двери вагонов и отбитыми руками о двери вагонов, нам открыли дверь в соседнем вагоне, муж успел выскочить в вагон на последних секундах, а наш проводник это был мужчина средних лет просто крепко спал богатырским сном. И даже не извинился за предоставленные неудобства. Почему такое скотс кое отношение к людям, почему ночью мы не можем нормально сесть в вагон. Поезда на нашей станции проходят один раз в двое суток и другой альтернативы уехать нет. Думаю РЖД предпримет все меры, чтоб таких ситуаций больше не было, а люди могли с комфортом добираться до нужного места.

Крепкий сон проводника

1февраля 2022г. провожала мужа на поезд 138 Саратов-Москва, у нас на станции он останавливается в 01.30 ночи. По прибытию поезда нам просто проводник не открыл дверь. Мы бегали по заснеженному перрону и стучали во все двери вагонов, но все было без результатов, отбили все руки об эти двери. Поезд приезжает раньше положенного времени и благодаря этому у нас увеличилось время попытки сесть в назначенный вагон под номером 10. На последних секундах стоянки поезда дверь открыли в соседнем вагоне, муж сел в соседний вагон, а наш так называемый проводник это был мужчина, спал сладким богатырским сном. И даже не принёс извинения за такое отношение. На нашей станции поезда проходят раз в двое суток и другой альтернативы уехать на работу нет, муж работает вахтовым методом и ехал на работу. Моему гневу не было предела за такое плевательское отношение к людям и за качество предоставляемых услуг железных дорог. Хочется, чтобы таких ситуаций больше не было

Обслуживание пассажиров в вагоне

Ехал в поезде № 074/110 из Перми в Тобольск 30.01.2022 года. Вагон 28 место 16. 31 днем, в 12:00 , решил пообедать и прошел к проводнику за стаканом. Обе проводницы сидели в служебном купе и, судя по всему, только что обе сели обедать. Может это не прилично отрывать проводников от трапезы, но кто-то же должен обслуживать пассажиров, когда проводники обедают - дежурные, запасные, подменные. В пути может всякое случиться. Я спросил где можно взять стакан и чайную ложку, на что одна из проводниц высказала недовольство тем, что вот они сидели без дела др 12 часов никто не подходил, а как только сели обедать, так сразу всем что-нибудь понадобилось, не дают спокойно пообедать. Я извинился ща причиненные неудобства и ушел на свое место, пообедав в сухомятку. Извиняюсь, на обед в ресторане денег уже не было, потратился на внуков, поэтому и ехал в плацкарте, к тому же пенсионер. Расписания работы проводников в вагоне я не нашел, когда у них обеденный перерыв и перерыв на отдых в вагоне не указано, на сайте тоже. Поэтому просьба для руководства РЖД, вывешивать режим работы проводников на двери их служебного купе. Спасибо.

Вокзал Сызрань-Город

Здравствуйте. Провожали сына и его жену с детьми на поезд 141 Пермь-Симферополь, 22.01.22. Перрон не почищен от снега, люди еле-еле пробираются к своим вагонам, да ещё объявили неправильную нумерацию вагонов, пришлось с двумя детьми трех лет и с сумками бежать с хвоста поезда до головы. Спросили почему объявляют неправильно, никто не виноват:так передали по связи😥. Дежурные полицейские очень неуважительны. Остался очень неприятный осадок.

Благодарность

Ехала поездом 134 Москва Дербент вагон "3 ,23.01.22. Выражаю свою благодарность за внимание и хорошее отношение к своим обязанностям проводнику Исмаилова Зареме . На всём протяжении поездки соблюдала порядок, чистоту и температурный режим в вагоне. С уважением Джафарова Арзи Загирбековна