Помогает бизнесу стать лучше
Ехала 19.11.23г из Москвы в Ульяновск на фирменном поезде 22 в 5 вагоне. Купе не отапливалось, это при том, что на улице была минусовая температура. Сказала о проблеме проводникам, пришли поахали- поохали, изобразили деятельность, исчезли и больше не появлялись. билет на поезд не дешевый 4500р, Если это купе не отапливается, то зачем продавать туду билет? Могли бы предложить перейти в другое купе. Почему такое отношение к сервису пассажиров? Безобразие!
При цепной вагон 35 Воркута - Сыктывкар, отвратительное отношение проводницы, дети ждали посадки более полу часу на холоде. Не работает сан узел, пол вагона несовершеннолетних, которым приходится зимой ходить между вагонами, стоять в очереди в уборную, как итог ребёнок заболел. Может быть нужно что-то уже сделать? Ладно взрослые, но к детям свинское отношение это уже черезчур
Хочу выразить благодарность Александровой Татьяне Александровна, а также Овсянникову Виталию Анатольевичу,вагон -14.Туалеты чистые ,полы протирались,бумаги и моющих хватило до конца,вежливы и внимательны.Спасибо за труд.Минус старый вагон
Ехала 22.11.23г из Курска в Москву поезд 744 вагон 4.Мне предоставили сопровождение маломобильных граждан.Обслужили замечательно без задержек проводник встретил доброжелательно помог разместить багаж в пути был вежлив предупредителен.Начальник поезда подходила интересовалась самочувствием и возможными просьбами была очень внимательна и доброжелательна. Спасибо большое за таких сотрудников с уважением Мягченко ЕС
22.11.23 в 11.36 я ехала на D4
со ст. Железнодорожная до ст. Нижегородская во втором вагоне. Вагон совершенно не отапливается. Ощущение, что в вагоне ниже 8 градусов. Замёрзла ужасно. Очень разочарована, что новый маршрут не комфортабельный. На ст. Нижегородская добежала до машиниста, задала ему вопрос по поводу отопления. Ответил мне за машиниста мужчина, который вышел из первого вагона рядом с машинистом, что только второй вагон не отапливается и висят предупреждающие объявления на дверях второго вагона. Объявлений, после повторного моего осмотра, я не обнаружила. ПОЧЕМУ МАШИНИСТ ПО ГРОМКОЙ СВЯЗИ НЕ СООБЩАЕТ О ТОМ, ЧТО НЕТ ОТОПЛЕНИЯ ВО ВТОРОМ ВАГОНЕ? Отвечал мне этот мужчина грубо, сказал: пишите на сайте что хотите. Очень разочарована. За лет 15 первый раз пишу отрицательный отзыв.
Живу в Томилино. Часто езжу в Москву на электричке. Хотя и переименовывали электричку в МЦД, а бардак такой же и остался. Из четырех!!!! Терминалов перед турникетами работает только ОДИН!!! Очередь, поезда уходят, пассажиры ругаются, а сотрудники даже голову не поворачивают. Что за отношение?!!
21.11.2023 ВЫЕХАЛИ С ЕКАТЕРИНБУРГА НА ЭЛЕКТРИЧКЕ 7126. ПРИЯТНЫЙ ПРОВОДНИК ИЗ РСО ПРОВЕРИЛ ДОКУМЕНТЫ И ПОЖЕЛАЛ ДОБРОГО ПУТИ И НА ЭТОМ ПРИЯТНОЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ, НАЧАЛАСЬ БОРЬБА ЗА ПРОХЛАДУ И КИСЛОРОД. ОТОПЛЕНИЕ МОЛОТИЛО ВСЮ ДОРОГУ НЕ НА ЖИЗНЬ, А НАСМЕРТЬ❗ МОЛОДОЙ ПРОВОДНИК ОТКЛЮЧАЛ НА НЕСКОЛЬКО МИНУТ, НО ПРИШЕЛ ПРОВОДНИК ПОСТАРШЕ И ВРУБИЛ СНОВА. НА ПРОСЬБЫ ВЫКЛЮЧИТЬ, ПРОСТО ИГНОР❗ СИЖУ И ДУМАЮ, Я ВСЯ МОКРАЯ, НА УЛИЦЕ МОРОЗ, СЕЙЧАС МНЕ ВЫХОДИТЬ, МНЕ КРЫШКА, ЗАБОЛЕЮ НАВЕНЯКА... 😭
УВАЖАЕМЫЕ, ТАК НЕЛЬЗЯ❗ МЫ ЖЕ ЛЮДИ❗ НУЖДАЕМСЯ В КИСЛОРОДЕ❗ ЧЕГО ЖЕ ВЫ САМИ НЕ СИДЕЛИ В ЭТОМ ВАГОНЕ, А БЕЖАЛИ ОТТУДА...
20.11.2023 электричка со ст. Люберцы 1 в 17:43, которая должна была следовать до ст. Казанский вокзал почему то проследовала по другому маршруту или прибыла опаздывающая, не понятно. Информационное табло показывало до Казанского вокзала. В результате люди уехали не в том направлении, что доставило мне лично больших проблем. Пожалуйста, наведите порядок в расписании электричек и корректно информируйте пассажиров. Очень не приятно попадать в такие ситуации.
Неужели трудно помыть в вагоне перед поездкой. На столах грязь, двери грязные, коврики пыльные, наволочки застиранные. И это называется СВ ?????
Поезд 062 Москва- Владивосток!
Неужели трудно помыть в вагоне перед поездкой. На столах грязь, двери грязные, коврики пыльные, наволочки застиоанные. И это называется СВ ?????