Помогает бизнесу стать лучше
16 декабря 2023 г. выехали маршрутом 367С/368С/366Г Кисловодск - Пермь. Вагон #5. Поездка кошмарная: новый маршрут, в вагоне воняет туалетом невыносимо!!!! 3 дня дышать этим смрадом! В следующий раз только самолётом! РЖД - сервис ниже некуда!
Большое спасибо проводнице Олейник Светлане из кисловодского резерва за внимание и заботу вагон #11 , которая учтиво и вежливо не только помогла устроиться на своем месте, но и своевременно разогрела пищу и чай для пенсионеров 9 и 49 мест.
11 вагон поезд москва барнаул, поездка приходила 16.12.23.-17.12.23 за одинадцать лет поездок лучше проводника не встречал. Проводник Анастасия, всё чисто, комфортно, доброжелательный, супер.
Совершала поездку по личным делам от 16.12.23 поезд «Ласточка», номер поезда 725, «Санкт-Петербург- Москва». Вагон (номер 5) чистый, температура оптимальная, предлагают в продаже напитки: чай, кофе, закуски и тд. Вагон оборудован туалетом, кулером с водой, мусоркой, что очень радует. Единственный момент, наличие розеток, а точнее их отсутствие. У туалета толпа, все стараются занять заветное место рядом с розеткой хоть на немного, а это жуть как неудобно, телефон не оставить, рядом не присесть, как по мне огромное упущение. Но хотела поведать о другой ситуации. В середине поездки отправилась в дамскую комнату, какого было мое удивление, когда я вышла из уборной, а там меня поджидали три проводника… Пытаясь обойти их, потому что изначально я не понимала, что вообще происходит, носик проводницы Надежды (я указала достаточно информации, чтобы понять, какой это конкретно человек, фамилию я не смогла рассмотреть) быстро нырнул в кабинку «Ну прям да!!!!! Пахнет!! Курила» И начинается отчитывать меня по полной программе, не давая мне даже сказать слово, я только пытаюсь объяснить или спросить а почему вообще собственно сейчас происходит, дамочка резко повышала тон, пытаясь меня убедить, что я виновата, я курила, в туалете пахнет, сработала пожарная сигнализация итд А своим нежеланием меня даже выслушать довела человека до истерики. Я сказала сразу, что в сумке присутствует агрегат использующийся для курения, потому что в туалет я ушла с сумкой, а собственно почему я должна оставлять без присмотра свои личные вещи, тем более важные. Но проводница в отрез не верила мне! Во-первых, наведите тогда порядок со своей пожарной сигнализацией, во-вторых, научите подобных язвочек, нормально объяснить ситуацию и уважительно общаться с людьми. Видимо, она привыкла, что после посещения туалета пахнуть там должно не приятно, а нести гов&&&цом
По вине железной дороги в связи с опозданием поезда был вынужден заменить билет. При этом новый билет железной дорогой был выдан только на верхнюю боковую полку и при этом без белья. Странное отношение к пассажирам, которые вынуждены были потерять кучу времени по вашей вине.
Хочу выразить огромную благодарность контролеру в электричке Москва-Черусти в 7:24 16 декабря 2023 года Рябчиковой Ольге за подвижнический труд - мудрость, грамотный настрой, спокойствие и смелость в условиях зашкаливающего невежества, наглости и проявления низших человеческих качеств говорить людям в глаза важные вещи, которым они видимо за свою жизнь так и не смогли научиться.
Ольга не только профессионально выполняет свою работу, но и стоит на страже Российских нравственных ценностей, определяющих культурный код нашей нации.
Мы должны отстаивать нашу культуру, формировать внутреннее воспитание в людях, подрастающем поколении, напоминать о рамках и правилах. И отстаивать их. Потому что если будем молчать, Обезумевшая толпа со звериными повадками окончательно столкнет наше общество в пропасть.
Те, кто делает это сегодня, вне зависимости от места, профессии и призвания, как Ольга Рябчикова- достойны наивысшего уважения и государственной награды!
Здравствуйте! Ехала из Москвы 14.12.2023 г. Поездом N268 в 19:50,,вагон 6 место 3.Огромное спасибо проводнице этого вагона за добросовестно, чуткое отношение к пассажирам. Она(извините не запомнила имя отчество, а записать было не начем) как фея всегда придёт на помощь( я инвалид), во всём чувствуется её поддержка. Только подумаешь, что надо что-то сделать, а она уже рядом. И так со всеми пассажирами. ОГРОМНАЯ просьба отметить работу этой проводницы материально и ещё раз поблагодарите её от моего имени. Она проводник от бога. Счастья, здоровья и ещё больших успехов в работе ей!!! С наступающим новым годом её!
Стоимость проезда на электричке постоянно растёт а условия и качество езды в электричке ужасное , зимой холодно , вагоны неотапливаются , грязно , постоянно толпа людей которым негде сесть . Примите меры !!!!! После 21-00 большие промежутки между электричками что способствует большому скоплению людей , которые едут из Москвы домой .
Добрый день. Выражаю огромную благодарность проводнику фирменного поезда 026АА, Горбачевой Яне. Внимательная, вежливая и очень отзывчивчивая девушка. Поездка была одним удовольствием. Давно не ездила с таким проводником
15.12.23 поезд 148 Астрахань - Нижневартовск, вагон 21. Господа это не вагон, а просто выгребная яма. Вонь стоит из туалета просто невыносимая. Хотя к проводнику как бы нет вопросов, всё убрано и чисто. Но в таком вонючем вагоне нельзя перевозить пассажтров! !! Люди - это не скот. Хотя вагон купейный и цена как бы берётся больше наверное за комфорт. Но даже злейшему врагу не пожелаешь в таком вагоне ехать. Может быть это какой-то квэст от РЖД, типа "проехать от Астрахани до Нижневартовска в выгребной яме". Ну, а с таким отношением к своим клиентам, вы далеко не уедете. Я бы даже скоту не пожелал в такой вони находиться.