Российские железные дороги — отзывы

Хочу выразить огромную благодарность персоналу Ладожского вокзала Санкт -Петербурга : дежурным по вокзалу, эвакуаторщику Анне и всем, оказавшим нам помощь в доставке к поезду 318 Я, 14.12.2023 . А так же бригаде 4 вагона данного поезда : проводникам Ольге и Галине и начальнику поезда Русаковой Светлане! 14.12.2023 мы возвращались из Санкт-Петербурга в Череповец после операции по замене коленного сустава. Сроки подачи заявки на оказание помощи маломобильным гражданам мы пропустили, т. к не знали точную дату отъезда. Но, нам была оказана всемерная помощь: встреча на Ладожском вокзале, транспортировка и размещение в зале для маломобильных граждан, транспортировка до вагона и помощь в размещении. Отдельная благодарность начальнику поезда Русаковой Светлане. Она помогла оформить вызов к вагону платформы для выгрузки и коляски для доставки до машины. Спасибо всем огромное! Удачи вам всегда и во всём!

Поезд 266 Москва - Новороссийск. Вагон # 3 грязный, на окнах плесень, вагон требует генеральной уборки, починки вентиляции. туалеты и тамбур требуют ремонта. Проводники вежливые. Обратно в таком вагоне ехать не хочется.

Поезд Валуйки-Москва, ехала 15-16 декабря. В поезде холодина ужасная! Проводники не подходят от слова совсем! Не то, что чай кофе предложить, но даже билеты не проверили. Мы пошли просить чай, нам выставили чашки и пакетики с чаем, дальше сами наливайте, оплату тоже принесите, не царское дело проводницам подходить к пассажирам. Под утро к чаю сахар уже закончился, а потом и сам чай. И кстати по прибытию поезда в Москву, меняется номер поезда и название. Для тех, кто не обратили на это внимание, очень запутало встречающих.

РЖД устроили дополнительную полулегальную кормушку для проводников: при обнаружении малейшей ошибки в электронном билете, его заставляют исправлять, при этом деньги по номеру телефона берет себе проводник вагона. В вагонах при этом холодно, шумно, грязно и неприятно пахнет. Туалеты неисправны и закрыты, но самое главное ведь, чтобы дата вашего рождения стояла в билете верно.

Я не указал фамилию проводницы поезда 346 Адлер Нижневартовск кому вырожаю особую благодарность за чуткое обращение к пассажирам это Ирина ткалич.

Особая благодарность проводнику поезда 346 Адлер Нижневартовск за чуткое обращение и высокий профессионализм в своей работе и с пассажирами.

Добрый день!
Хочется оставить свой положительный отзыв о работе проводника поезда 13, вагон 8, Акишиной Аллы Борисовны. Возвращалась данным поездом 13 декабря из Уфы в Самару.
Работа Аллы Борисовны оставила самое благоприятное впечатление: вежливая, ответственная, внимательная, с огромным энтузиазмом, но не навязчиво предлагающая приобрести продукцию РЖД.
Спасибо за приятное путешествие! Елена

Хочу выразить огромную благодарность проводникам поезда Санкт-Петербург - Махачкала №135 вагон 5 Кашириной Виктория и Дроновой Рине за их не лёгкий труд. Девочки очень вежливые и отзывчивые. Постоянно спрашивали что нибудь надо ли мне. А когда понадобилась их помощь,на мою просьбу отнеслись внимательно и помогли мне вызвать маломобильную бригаду. Мои сумки вынесли из вагона и передали грузчику. Очень хотелось, чтобы их как-то выделили премией. И ещё я хочу отметить налальника поезда Омарова Гамзата дважды заходил ко мне в купе и интересовался нуждаюсь ли я в чем либо. Впредвери Нового года хочу пожелать им успехов во всём и главное здоровья. Пассажир 25 места

Ехала 8 .12 в поезде 062 м Москва - Томск вагон 28 ..проводник Снигирев Владимир спасибо за внимание к пассажирам..чистоту и понимание..побольше бы таких Проводников ..одни плюсы

Ехала поездом 637 Томск- Москва 17 вагоне...проводник Евгения..молодец..спасибо за чистоту и отзывчивость...терпение и хорошее настроение в течение поездки