Российские железные дороги — отзывы

Поезд 211 э Анапа Красноярск... Везут скот???? На улице декабрь аив вагонах просто нечем дышать.... 21 век на дворе... А в российских поездах не работают кондиционеры.... Людииии уже во всем мире существует климат-контроль....

Уважаемые друзья! Очень хочется рассказать Вам,как мы с подругой ехали на экспрессе Рязань-1 - Москва № 7043 вагон 10,м.47,48. Эту поездку мы выбрали за комфорт и скорость, и во что что она превратилась! 16 декабря 2023 года мы пришли на вокзал, теперь РЖД экономит на проводниках, и один проводник обслуживает 2-3 вагона. Бедная девушка пыталась рассовать целый вагон №10 по составу. В вагоне не было отопления!!! Нас хотели рассадить в разные вагоны, но кое-как нашлось место в 11 вагоне(1 место служебное, второе - просили пассажирку пересесть на другое место и в другой вагон). Как выяснилось, туалетов на весь состав только 3! Остальные закрыты, как нам сказали - замерзли , не работают! Рабочие в ужасном состоянии, воды нет, грязь, ни о какой гигиене речь не идет! Целых 12 вагонов пользуются 3-мя кабинками! Видимо так меньше убирать, ведь на проводниках уже сэкономили! Но этим наши мытарства не закончились! На станции 88 километр вдруг объявили, что поезд будет стоять неопределенное время....Проводница объяснила, что кому-то плохо, и мы ждем скорую. Так бывает, мы приготовились к ожиданию. Вскоре снова дали объявление, что поезд дальше не пойдет, он СЛОМАЛСЯ!!!! Будем ждать ремонтную бригаду. Люди всполошились, ведь кто-то ехал дальше с другого вокзала или летел самолетом. Нам предложили пересесть в проходящую электричку до Москвы. Все пассажиры высыпали на платформу! Подошла электричка, толпа хлынула в вагоны! Мы остались ждать следующую еще 30 минут! Перспектива - больше часа стоять нас не устроила. С платвормы увидели, что у нашего экспресса отвалилась такая штанга, которая касается проводов. Вошли в пригородную электричку....Тепло, сухо, в туалетах не только вода, но и мыло!!! Просто другая страна! Одно плохо, частые остановки! Хочется задать вопрос хозяевам РЖД, Почему неисправные составы уходят с вокзалов? Где тот комфорт и скорость, за которые мы - пассажиры заплатили деньги? Как они собираются вернуть разницу в стоимости экспресса и того позорища, на котором мы ехали? Мы не смогли полюбоваться Москвой, пообедать,а едва успели на спектакль! С нетерпение ждем извинения и отчет о том, какую ответственность понесли те, кто организовал это безобразие по эл. почте: [email protected]

Хотела бы поблагодарить проводницу фирменного поезда Ульяновск-Москва 021, который отправился из Ульяновска 17 декабря. Проводница Елена (3 вагон) - внимательная, с душевным отношением, с улыбкой создала удивительно теплую атмосферу для поездки. Вроде бы обычные действия - предложить чай, кофе и пр. - но по-особенному тепло. Спасибо вам большое за замечательную поездку! Очень приятно встречать таких людей, которые как-то по-особенному, видимо, относятся к своей работе. Спасибо!

Безмерно благодарю машинистов поезда 6364 сообщением Уссурийск-Владивосток!
Сегодня, 18.12.2023, неслась на всех парах на электричку на станции Весенняя и … меня подождали! Этими хорошими людьми оказались два симпатичных, улыбчивых, молодых человека и их старший наставник. Благодаря их небольшой любезности и большой человечности мои планы не поломались.
Поздравляю РЖД с хорошими сотрудниками! Спасибо!

Отсутствие розеток, одна розетка на всех, в вагоне холодно, в туалете вода бежит постоянно пару сантиметров воды на полу. Часто езжу много видел но такой свинский и убитый вагон первый раз температура в вагоне точно даже не 20 градусов.прошу разобраться в ситуации.

Поездка 17.12.2023 вагон 14. Работа проводника ( не знаю как ее зовут, не представилась) никакая!!!!! В вагоне ехала группа детей, которые всю дорогу галдели на весь вагон, что вызывало недовольстве других пассажиров. Проводник даже не сделала никакого замечания детям и их сопровождающим. Закон о тишине после 23.00 видимо для нее (проводника) не существует!!!!! Самая отвратительная поездка!!! Научите проводников работать!

Еду 17 декабря в вагоне 14. Проводник не компетентна. Дело в том, что также в вагоне ехала группа школьников, которые всю дорогу галдели не замолкая. Проводник не сделала никого замечания им, хотя пассажиры возмущались. Закон о тишине после 23.00 ее видимо не касается!!!!! Самая ужасная поездка!!!! Следует проводникам пояснять их должностные обязанности!!!!!

Добрый день!
Хочется оставить свой положительный отзыв о работе кассира Гончаровой Натальи Анатольевны,оставила самое благоприятное впечатление: вежливая, ответственная, внимательная, с огромным энтузиазмом, все объяснила ,помогла сориентироваться.Я покупала билет 17.12.23г. Уфа -Дема.

16 декабря 2023 г. выехали маршрутом 367С/368С/366Г Кисловодск - Пермь. Вагон #5. Поездка кошмарная: новый маршрут, в вагоне воняет туалетом невыносимо!!!! 3 дня дышать этим смрадом! В следующий раз только самолётом! РЖД - сервис ниже некуда!

Большое спасибо проводнице Олейник Светлане из кисловодского резерва за внимание и заботу вагон #11 , которая учтиво и вежливо не только помогла устроиться на своем месте, но и своевременно разогрела пищу и чай для пенсионеров 9 и 49 мест.