Помогает бизнесу стать лучше
Билеты скупают перекупщики и на сайтах и в приложении не купишь билеты заранее даже в первые минуты предварительной продажи,я живу в Сочи и ко мне не могут приехать мой сын и его семья ,двое детей....билеты купить просто невозможно,их нет с первых минут бронирования и появляются они по завышенной цене перед отправлением или за день до...как можно купить семье билеты?
Добрый день, едем в поезде 305 Москва-Сухум, вагон 1. В туалетах вонь невозможная, дышать не чем, хотя в графике уборки регулярно отмечают, что убирают, по факту только выносят бумагу. Проводник поезда, если не ошибаюсь, зовут Сергей, хам редкостный. Когда мы заняли места, он начал объяснять нам про правила пользованием туалетом, а также, что мы можем приобрести за доп. плату. Я хотела уточнить про стоимость напитков, на что было сказано: "СТОП, Я НЕ ДОСКАЗАЛ, СЛУШАЙТЕ, ЧТО Я ГОВОРЮ". Это было сказано в очень грубой форме, когда информация была доведена проводником нам, он развернулся и пошёл, на что я опять уточнила вопрос, на который в первый раз не получила ответ, про стоимость напитков, проводник не внятно ответил, зато сказал: "Цены устанавливаю не я". Причём здесь это? На следующий день, утром меня и думаю весь вагон разбудил его КРИК, а именно: " ДО ВАС Я ТАК ПОНИМАЮ НЕ ДОШЛА ПРОВЕДЕННАЯ С ВАМИ ПОЛИТ ИНФОРМАЦИЯ, ЧТО БУМАГУ НЕЛЬЗЯ БРОСАТЬ, Я СКАЗАЛ ВЫ ВСЕ БУДЕТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДРУГИМ ВАГОНОМ". Поезд в 00:24 прибыл в Горячий Ключ, время стоянки было 39 мин, вышел один пассажир, я уточнила, могу выйти на 2 мин, на что прозвучал ответ в такой же грубой форме: " НЕТ, ВЫ ВИДЕЛИ МЕНЯ СПЯЩИМ? и закрыл перед носом дверь. На этой станции из нашего вагона никто не мог выйти, даже покурить.
Уважаемая администрация! Проведите с данным сотрудником обучение по правилам гостеприимства, соблюдению норм и правил поведения в общественном месте. А так же обучите контролю за соблюдением санитарных норм в туалетах общественного пользования. Если человек ( сотрудник ) устал, это не даёт ему право вести себя неучтиво по отношению к окружающим.
Хочу выразить огромную благодарность дежурной по вокзалу Красноярск Светлане, к сожалению фамилию не спросила. Сегодня, 9 ноября, мой муж оставил сумку с документами в 8 вагоне поезда 69 Чита-Москва. Обратились со своей проблемой к Светлане, она оперативно сработала и уже вечером сумка вернулась к хозяину. Спасибо большое неравнодушным людям! Пожалуйста, поощрите премией Светлану! Побольше бы таких людей!
Поезд Брянск-Москва вагон СВ с питанием. Скажите пожалуйста Вы сами пробовали то что людям предлагаете?! Омлет из порошка я так думаю или смесь дешёвая,которая в магазине продается,блины толщиной как омлет,а на вкус отвратительные. Неужто человек заплативший 7 тыс за билет, будет есть такую гадость? За все время единственное что можно было есть это тыквенный суп и птитим с рваной говядиной, остальное можно есть если голодал неделю и выбора нет.
Из Калуги в Москву и обратно пускают электрички - скотовозки по 4- 6 вагонов да ещё старые, задрипаные и вонючие. А что? 21 век!@@
С 1 на 4 ноября этого года ехал (с матерью - 66 лет) в плацкарте из Москвы в Томск.
Выехал 1 ноября в 22:30 с Ярославского вокзала в Москве и приехали 4 ноября в 08:22 на вокзал Томск-1 в Томске.
Прицепной вагон Москва-Владивосток.
Жители города Старый Оскол, Белгородской области, Я , Борисов Александр Иванович и моя жена Сорокина Ирина Георгиевна, безмерно благодарны проводнице поезда № 83 вагон 16, места 3 и 4 сообщением Москва - Адлер, за Высоко квалефицированное обслуживание пассажиров вагона! Светлана Очень внимательная пунктуальная, чистоплотная и чуткая работница. (К сожалению фамилие её мы не запомнили) Мы считаем её Эталоном в профессии! Просим руководство, отметить труд этой Проводницы ! За всю нашу прожитую жизнь - она Лучшая из лучших!
Сели в вагон номер 8 поезд 133эц проводник был невероятно добрый и отзывчивый человек помог поднять чемоданы аккуратно и спокойно все объяснил, мы ехали на нижних полках с мамой у которой есть инвалидность в в самом вагоне нас ожидал неприятный сюрприз это отсутствие гвоздика для шторки место где был гвоздик было продырявлено и как бы проводник не старался он не мог установить гвоздь и ему пришлось засунуть саморез на время, пожалуйста исправьте этот момент, хочу особенно похвалить проводника нашего вагона Махмутаева Артура и начальника поезда Халимбекова Амирхана, поезд 133эц вагон 8 места 29-32 время 06.11-08.11.
здравствуйте Федеральная пассажирская компания !Ехала с Москвы до Читы на поезде 070 Москва-Чита .. хочу выразить благодарность начальнику поезда Едрихинская Елена Сергеевна за доброжелательность, забота о пассажирах, постоянный контроль частоты и качестве обслуживания.. проводники Татьяна и Сергей, отличная команда и профессионалы своего дела.. мне очень понравилось!!! Спасибо вам большое!
8 вагон поезда Санкт-Петербург-Самара. Ехали 07.11.2024г. В вагоне невыносимой запах канализации. Пришлось ехать с открытым окном в ноябре!!!! Вагон очень старый, грязный.