Ростелеком — отзывы

07.07.2017года примерно в 10часов утра(+-20мин.)я посетила отделение ООО Ростелеком Розничные системы в г. Тамбове по ул. Советской 148/45.Мне надо было узнать тарифы за интернет и оплатить услугу за телефон. Получила талон № F06 и стала ждать своего вызова. Через некоторое время загорелось табло с моим № F06 у стола обслуживания №2. Но в это время работник обслуживающий стол№2 покинула свое рабочее место и медленно пошла по клиентскому залу, сообщив мне попутно, что у нее физеологические потребности и ушла. Табло у ее стола с моим номером продолжало гореть, я продолжала около стола стоять, но это никого не интересовало, старший по смене молодой человек в это время был в зале, тоже никак не реагирует, все в порядке вещей. Главное в зале для обслуживания клиентов осталась одна я, и 4 человека персонала.Через 7 мин. она вернулась не на свое рабочее место, а пошла беседовать со своей коллегой(стол№4).Я начала выяснять почему такое обслуживание, пытаясь понять если нет работника на рабочем месте,то зачем вызывается клиент, на что мне работник стола №2 пояснила: ее физеологические потребности не совпадают с компьютерами. Ей вероятно это словосочетание настолько нравится,(или других слов не знает) что в процессе наших "разборок" она повторяла это словосочетание многократно. Я попросила вызвать старшего, на что мне весело показали на его кабинет. Да пожалуйста, да хоть куда жалуйтесь.
Я все же пошла к старшему выяснить что это за физеологические потребности ? И почему к отсутствующему на рабочем месте работнику вызывают клиента? Старший пошел еще дальше, сказав: Вот у меня стоят видеокамеры и я слежу чтоб они не более 10 мин. отсутствовали на рабочем месте. Все. Вот почему оказывается работница вольготно выхаживала по залу:ОНА ВЫХАЖИВАЛА ПОЛОЖЕННЫЕ ЕЙ 10мин, а клиенты, какая ерунда, подождут. Я попыталась объяснить молодому человеку, что это не правильно, привела примеры обслуживания у Сотовых операторов (МТС,Билайн), у Банков (Сбербанк, ВТБ) на что старший по смене мне сказал: когда- нибудь и мы научимся. Я пообещала написать жалобу и разместить в интернете, он как то отреагировал на это и предложил мне самому лично решить мою проблему и вышел со мной в зал, но от его услуги я отказалась, т.к. работник стола №2 упорно повторяла, что компьютер и ее физиологические потребности вещи несовместимые и вообще к ней номеров(очереди) нет. Действительно зал был пуст, а один человек(это я)-какая мелочь. К сожалению я не знаю фамилии работницы стола №2, которая работала 7июля 2017года в первой половине дня.
У стола №3 я без проблем оплатила, очень вежливая сотрудница Колесникова Мария Юрьевна. Когда хорошо, то хорошо.
Хотелось, чтобы как то отреагировали на мое сообщение, если для Ростелеком это важно.
07.07.2017г. Муратова Зоя Васильевна

Года 4 был подключен к Сибирь телеком платил исправно тариф до 20 МГБ .Но в этом году решил перейти на другой тариф и подключил до 70 МГБ . Но в результате я не увидел никакой ризница в скорости интернета , более того постоянные сбои непонятные отключения . Я понял что любой тариф подключи,будет одна и таже скорость. ЛОХОТРОН.

Хватит Названивать бедным людям, они все давным давно оплатили!!! На ваших ебнутых операторов в суд подавать надо

Интернет виснет тем самым не посмотреть фильм, постоянно перебои, а платить как за интернет так и за модем! Охренели

При заключении договора навязывают покупку оборудования и при расторжении не возвращают оплату. Это мошеннические действия.

Невозможно посмотреть через интернет фильм нормально,вечно виснет .
Очень разочаровался в ростелекоме,знал бы не подключал его .

правильно пишут такие компании мало пригодны даже на свалке я ни чего не скажу как работает интернет я не знаю но подключают в Хабаровске мою квартиру со 2.06.17. сегодня 07 .07 2017. и в каком году подключат не сообщают если хорошая компания она позволит такое себе и это бизнес дерьмо еще и с гос капиталом .звонили жэк не дает ключи я звонил в жэк там обьяснили бумаги на работы и нет проблем кому то лень зад оторвать и подготовить бумаги

Абонентскую плату увеличивают, не уведомляя абонентов. Качество предоставления услуг отвратительное. Навязывают оборудование по завышенным ценам.

интернет дерьмо!сервисная служба дерьмо!звонить и просить что-то исправить бесполезно ,вежливо посылают лесом.

Обращалась в Ростелеком, что бы установить интернет. Приезжали домой сотрудники , сказали что все подходит для подключения , опора есть и сказали что подключат ждите. Но прошло полтора года с момента написания моего заявления и ни каких изменений.