Ростелеком — отзывы

Даже за не предостовление услуги деньги дерут. После расторжения договора продолжают начислять плату за неизвестно что. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами этой убогой компании!!!

В жизни такого никогда не было с другими провайдерами,не интернет ,а сплошная нервотрепка.отключается через каждые 10—15 мин.думали у нас с гаджетами неполадки,а нет купили новые тоже самое.Оператор уверяет,что все в порядке и спросила жалобу будете оставлять?да разнести к чертям эту контору.Еще и такие деньжищи,мтс и то не подвел ни разу.

Хотелось бы поделиться работой данной компании, где-то года 2,5 назад мы подписались на их услуги в предоставлении интернета ( в одной квартире сразу две семьи)
л/с 278012561211 и л/с 278012569887
С середины февраля месяца 2017 г. стал пропадать интернет и телевидение. А точнее началось все с 18/02/17 день недели сб.
Пожаловались, на что нам ответили, что это лишь ремонтные работы и это не на долго, что когда всё сделают всё заработает в обычном режиме, надо только подождать. Ладно чтож.. с кем не бывает.
Потом это повторилось ещё и ещё и ещё! и так вплоть до середины апреля, может это всё продолжилось и дальше, но мы не выдержали и переключились на другого провайдера. Неоднократно мы звонили и оставляли жалобы, нам по прежнему отвечали, что ведутся работы на линии. А нас это как должно волновать ? Как минимум 1-2 дня на буднях и стабильно через каждую субботу, а в конце марта и пол апреля (пока не отказались от услуг ) так и все подряд субботы интернета и телевидения не было! Объясняла много раз, что у меня муж работает часто дома, и чаще всего на выходных и ему нужен интернет, но как об стенку горох... видимо Ростелеком не интересует вообще мнение своих клиентов, что огорчает, так как работой данной компании не довольны не только мы, но и многие из тех кто проживает в нашем подъезде, просто люди пожилые и в основном МЫ по своим двум счетам оставляли негативные отзывы. Разве этого мало???
Но это еще не все! 15 апреля 17 г мы переключились на другого провайдера, 17 апреля я позвонила и предупредила, что мы больше НЕ НУЖДАЕМСЯ в их услугах и попросила закрыть л/с абонента 278012569887 , но у нас был долг 430 р, ок, не вопрос, оплатили, 20 апреля позвонила снова, деньги видят, но отключить не могут, перевели на отдел по закрытию и расторжению договора...минут 5-7 висела на линии потом меня благополучно скинули, сервис на "высшем" уровне! Вообщем кое как я дозвонилась, предупредила, что с 15 апреля мы их услугами не пользуемся, меня уверили, что оставили пометку, что мы по сути больше не хотим с ними сотрудничать, кстати девушка которая со мной разговаривала вообще не слышала, что я ей говорю, при том что мы уже не пользовались их услугами она предлагала мне настойчиво свои супер мега крутые условия, по мне так это низко и убого...Вообщем-то объяснила мне что отключиться от их услуг можно только в клиентском Центре Ростелекома. 8 мая мы пришли туда, отписались от услуг, пр этом нам выдвинули счет ладно за апрель половину мы хоть пользовались, выставлен счет был за весь апрель, и еще и на месяц вперед!!! Как будто они там не видят как расходовался интернет с 15 апреля! Вообщем разводят людей как лохов! ЭТО УЖАСНАЯ КОНТОРА!!! НЕ ВИДИТЕСЬ на их мега условия, которые якобы остаются фиксированными, так как с каждым разом они только увеличивались БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ!!!

Четверо суток не работает инет и ТВ, заявка 27315739 подана 6.05., операторы обычные "попугаи" твердят каждый день что заявка принята и специалисты вот-вот свяжутся, другая утверждала что установила статус "срочно", а десятая операторша на четвертый день огорошила что сделают ещё в течении 4-х дней. Руководство Нижегородского филиала, вы там за что деньги "получаете"?, за что потребитель вам платит зарплату? Если до 11.05. не устраните неисправность, то заявление в Роспотребнадзор, Прокуратуру вам обеспечено.

Мне не хватит места для того,чтобы перечислить нарушения компании Ростелеком, непрофессионализм их сотрудников и т.п. Весь профессионализ Ростелеком заключается в пустых отписках и извинениях за мошейничество,чтобы усыпить гнев клиентов. РОСТЕЛЕКОМ НАРУШИЛ ВАШИ ПРАВА?ОБРАЩАЙТЕСЬ В СУД! Не МОЛЧИТЕ!

Уважаемые обманутые клиенты Ростелеком! Предлагаю объединить наши усилия и обратиться с коллективный иском,дабы отстоять свои права потребителей и возместить моральный вред,причиненный данной "кристально честной" компанией. Призываю, обратите внимание на бумажки,которые Ростелеком называет договором. Уверена, в части "договоров" отсутствуют реквизиты абонента- клиента,в части не указана дата, не указаны услуги, которые намерен предоставить Ростелеком.

цена-качемтво не соответствует вообще. интернет дарьмо полнейшее

Мне очень нравится, я давно с этой компанией и полностью довольна ею и дальше буду оставаться с ростелекомом

То интернет не работает, если работает телевидение не работает, или ждешь чтобы что-то не работала,или звонишь 150 там скажут что делать..................а деньги берут не спрашивают.

Держит ростелеком своих клиентов даже не знаю за кого. Пришла квитанция, из которой я узнал, что должен в общей сложности на 35% больше, чем в прошлом месяце. И что бесит больше всего, этот "провайдер" не считает необходимым уведомить заранее. Сказка про сайт - можно не начинать, мне больше заняться нечем, кроме как каждый день изучать их сайт.
По поводу конкурентоспособных цен - в условии конкуренции цены обычно снижаются, кроме того ни один оператор не позволяет себе повысить стоимость тарифа, кроме......
Достали,буду отключаться