Ростелеком — отзывы

Пользуюсь телевидением ростелекома больше 5 лет. Тариф в пределах 250р, никогда доп. услугами специально или ошибочно не пользовалься. Примерно с 17-18 марта подключили без моего ведома платную услугу "Амедиатека" стоимостью 349р. После звонка на 8-800 оператор обрадовал, что отключить эту услугу до конца месяца нельзя, и что я, якобы, сам её подключил с пульта управления ТВ приставкой. Заявка на отключение была принята, а вопрос о возврате незаконно списанных денег был проигнорирован. Самое интересное в навязанной услуге то, что её необходимо регистрировать на отдельном сайте, чтобы её пользоваться в полной мере. То есть меня преднамеренно держат за идиота.

А теперь механизм возникновения подобного. 2 марта был назначен новый директор Ростелекома Михаил Осеевский. В итоге руководство решило не париться и срубить деньжат по-быстрому.

"Я надеюсь, что компания действительно будет развиваться и количество сервисов, удобных как для граждан нашей страны, так и для компаний, для юридических лиц, будет меняться сообразно тому, как меняется в целом этот рынок в мире, потому что он очень динамичный, быстрый. Надеюсь, что и наша государственная компания будет соответствовать всем современным тенденциям", - заявил в ходе встречи с Осеевским премьер-министр России Дмитрий Медведев.

Осеевский поблагодарил премьера за оказанное доверие и пообещал работать над расширением набора цифровых сервисов и новых направлений услуг.
Цитаты взяты отсюда - https://hitech.newsru.com/article/02mar2017/rostelekomВот что имеем в итоге.

Чтобы расторгнуть договор, сидите и ждите в очереди от 2-5 часов... На заключение прибегают одним днем!!! а месяцами приходится ждать техников, если случаются неполадки.
Господа, если в раздумьях, то ради Бога не подключайтесь к этой компании!!! Они зажрались, охамели и оборзели "в корень". Выбирайте других провайдеров, например ТТК, цены ниже, качество и обслуживание намного выше. Перешла на ТТК и после Ростелекома, как в раю(интернет летает, и как оказалось, нет никаких проблем у меня с системником, как говорили техники с Ростелекома)
Даже мобильный интернет лучше будет, любого оператора.

Отключили интернет в связи с переездом в другой город, поехал в Ростов на Будёновский в центральный офис, сказали задолженности нет, теперь задалбывает автоответчик и СМС оплатите долг.

+ будут плюсы если уволить половину, тогда другие начнут работать

Компания реально обозрела в корень. Подключают людям без их ведома дополнительные каналы а потом говорят это вы сами случайно. Мне жаль ребят которые там работают , так как в офисе этого подключить не могут , это подключают массового в Москве. А ребята потом столько выслушивают а получают копейки. Мало того их заставляют и шантажируют ходить на улицу, или обзванивать клиентов , типо не сделаешь накажем премии решим. Компания вообще сама виновата что теряет клиентов. У меня там работала знакомая убежала оттуда , сказала это ад где никто никого не уважает. Не платят , обманывают сотрудников своих же. То праздники не оплатят, то больничный , то отпускные не выплатять. Это вообще ужас. Отпускные 8 тяс ну это же вообще смешно. Они бы начальство на 8 тыс отдохнули бы попробывали. Там такая текучка. Это вообще жесть. Вообщем люди бегите от них , все бегите.

Более трех месяцев назад, ваши сотрудники уговорили меня (в разговоре по телефону) подключить вашу тv антену. При этом наговорили массу положительных фактов о вашей антене, пообещав мне при этом ,что ваша кампания самостоятельно оформит отключение старой антены. Я согласилась. Но через некоторое время представители прежней кампании сообщили,что отключение они произвести не могут, нужно мое присутствие.Позвонив в вашу кампанию я решила отказаться от ваших услуг, так как вы не выполнили своих обещаний. Удивлению моему не было предела, оказывается от ваших услуг я тоже должна отказываться при личном присутствии. А приехать к вам я не могу, у меня маленький ребенок и нет возможности доехать до вас. В результате вот уже три месяца я плачу за две антены, хотя ваша антена так и не работает.убедительно прошу принять меры, а то придеться принимать меры мне, и подключать СМИ и жаловаться в другие инстанции.

Коммерсанты-гниды встали у руля РТ. Настоящих связистов там почти не осталось.Отсюда ваши проблемы,уважаемые наши абоненты. Да и нас сейчас рядовых работников,отдавших связи многие годы отдают на заклание кровопивцам-аутстафферам (аутсорсерам). Скоро вас будут обслуживать дилетанты в технических вопросах.Готовьтесь! А мы будем увольняться всем цехом. Семьи кормить надо. И горе вам-тем,кто останется работать в РТ(Майкоре).Удачи всем НАСТОЯЩИМ БРАТЬЯМ-СВЯЗИСТАМ. Да прибудет с вами ЭФИР.

Сегодня я была просто в шоке!!! Хотела оплатить услуги Ростелекома , а там счёт на 5954 рубля, когда по тарифу в месяц я плачу 360 рублей! Созвонилась с оператором,как оказалось мой ребёнок смотрел платные мультики на сумму 5495 рублей! Это как вообще возможно!!! Когда в месяц 360 рублей за интернет и телевидение, а один мульт стоит 295 рублей!!! Но больше всего меня поразило то, что все эти услуги в лёгком доступе!!! Я попросила сына показать , как он включает мультики... Всё элементарно ! Не надо вводить код, как объясняла мне оператор, достаточно нажать на "ок" , когда после 5 минут просмотра вылетает табло на экран!!! И ещё я узнала , что кнопочки на пультике "стоп" и "перемотка" стоят 60 рублей в месяц!
Вот так я попала на бабки!
И я крайне недовольна такой системой !!!
Это просто развод!!! Наших детей подставляют, а родителей разводят на деньги!!!
Загуглила в инете, как выяснилось у них ещё много способов развести нас на бабки!!!
Кстати я прочитала договор и там ни слова о том , что нужно ставить блок!!! Т.е. как мне объяснила оператор- я сама не поставила блок от ребёнка и то что он смотрел платные мультики виновата только я! Так вот, я считаю о таких вещах нужно предупреждать сразу, когда ставят приставку!!! И ещё почему не продумана система платных услуг через личный код или СМС-код!!! Хотя и так понятно, что бы были вот такие ситуации !!!
Ростелеком - удобно, быстро, дёшево!!!

В течении 2-х суток , заявка 26188104, не выполнялась - отсутствовал интернет. На горячей линии кормили завтраками и ДОБАВЛЯЛИ КОММЕНТАРИИ к заявке. Звонил каждый час, обещали, что со мной свяжется представитель в регионе - БОЛТ! ни одного звонка. НАРОД бегите с ростелекома, вокруг полно компаний с качественным сервисом!, я перехожу с 25 марта 2017 года.

у меня украли деньги - я перевел на счет рстелекома 1800 рублей, но на мой счет они так и не дошли. Я обратился в абонентский отдел и предоставил все чеки об оплате - они рассматривают мою просьбу уже пятый месяц, а мне отключили интернет за неуплату. когда был в абонентском отделе таких как я было человек 15, некоторых уже трясут коллекторские компании

Ростелеком, вы приходите ко мне домой за подключением новых услуг, вы звоните мне, хотя я уже неоднократно просила это не делать, но сегодня, сегодня вы пошли дальше..... вы лишили меня интернета, пока я не подключу вашего касперского.... Открываю я сегодня браузер и что я вижу? Рекламу касперского от ростелекома!! На всех моих открытых вкладках. Неотключаемую рекламу, кстати. Звоню в техподдержку, да, знаем, проблема. Как восстановить ту информацию на вкладках, которые были открыты, а теперь там реклама ростелекома? А фиг его знает девушка, наши спецы сейчас думают, а пока идите нафиг!! Вы там над чем-то работали, а теперь страницы потеряны? Ну приносим свои извинения..... Ростелеком, в следующий раз вы меня домой не пустите, пока я что-нибудь не подключу???