Ростелеком — отзывы

Оценка ноль. 20.12.2016г нами был размещен отзыв, где описана ситуация о расторжении договора с ПАО "Ростелеком" еще в 2014г, о неизвестно откуда образовавшемся долге и об отвратительном обслуживании клиентов. В своем ответе, вы запрашиваете номер договора, лицевого счета, адрес проживания, ФИО и т.д. А для чего все это????? Ведь, "мнимый долг" уже продан вами коллекторской фирме, и нами занимаются другие спецы. НИЗКИЙ вам поклон за вашу БЕССОВЕСТНОСТЬ.

Видимо я пойду в прокуратуру за мошенничество!!!!!!

здравствуйте,тоже самое! сначала родители попались на эту уловку,а теперь и мы. Причем когда родители отказались от интернета и выяснилось что оборудование в рассрочке начали платить ежемесячно по 90 руб., мы позвонили разобраться. Нам сказали что так и есть,у родителей в рассрочку,так прописано в договоре,а у нас(детей) в аренду,в любое время можем вернуть. Это было месяц назад,сегодня решили отказаться,позвонили спросить адрес, куда можно привести оборудование в Энгельсе,выясняется что у нас тоже рассрочка,по 85 руб.в месяц. При подключении это не обговаривается,все бесплатно,подключают и уходят. Если мы отказываемся от услуги интернета и телевидения Ростелеком то зачем нам оборудование в принципе???? Во общем так я понимаю со всеми, разводят как лохов на бабки!!!

Сейчас , говорила с оператором Ростелекома. Ну такой стервы я еще в трубку не слышала. 8494-2621162, в место того чтоб узнать у клиента все ли хорошо,она очень грубый и не воспитанный менеджер. Если в компании такие не уравновешенные люди работаю теперь понятно почему в компании очень много агрессивных клиентов.

Компания, техническая поддержка, сервис, лояльное отношение к клиентам - отвратительно! Полная несогласованность между службами. Информация об офисах на сайте не актуальна, даже после обращений. Навязывают смену оборудования и отключают связь для того, чтобы клиент не мешкал. Посылают клиентов в закрытые офисы, закрывают заявки, не решив их и т.д. и т.п. Вообщем, в лучших традициях "совдеповского" сервиса.
Расторг договор с радостью.
Всем своим знакомым и в соцсетях отговариваю всех от сотрудничества с ростелеком. Хорошо, что в Московском регионе есть вменяемые конкуренты, чего нет в регионах, о чем я сочувствую.

Говнокомпания рукожопов!

Сейчас посетила офис Ростелеком в г.Воронеж,и пришла в ужас в небольшом зале забитом клиентами,в основном пенсионерами,и отношением к ним сотрудников Ростелекома. Людям не пришли квитанции на бумажном носителе,сотрудники ссылаются на распоряжение правительства РФ о переходе на электронные носители, и все кто хочет получать бумажные квитанции должны написать заявление, а потом руководство Ростелеком примет решение.На решение же самих клиентов всем плевать,а ведь все эти люди оплачивая услуги, помогают компании существовать.Вот и рыночные отношения , только не у нас.

Самый ужасный интернет скорость несоответствует.В тех.подержку тяжело дозвонится.Надо переходить на другой провайдер...

У мужа был подключен этот интернет. В июле он переехал ко мне. Компьютер дома продал и все хорошо. Но... В ноябре начались звонки с угрозами из офиса Ростелекома. Как выяснилось, все это время, Ростелеком начислял интернет в долг!!! Как?! Компьютер не включался, интернет не использовался, да и вообще человек жил в другом месте! По какому праву они загоняют людей в долги? Не было за это время ни одного звонка от компании о том, что они творят! Сейчас долг увеличился в 2 раза и нас пугают коллекторами. (Мы оба с идеальной кредитной историей). Мы идём в суд. Не у нас одних такая ситуация, так что это уже массовое мошенничество.

Спасибо большое, молодому человеку, к сожалению, не знаю имени, он занимается настройкой оборудования. Очень внимательный и доброжелательный человек!