Ростелеком — отзывы

Сегодня были в офисе Ростелеком в районе крытого рынка! Кроме слов, которые здесь нельзя писать других просто нет. Ужасный сервис, девочки с выражением типа им весь мир должен.Просидели больше двух часов, ожидая своей очереди. Закрывать надо такие конторы!Очереди везде есть но здесь просто наплевательское отношение к людям.

Удивительно плохая компания!У меня тв через интернет и сам интернет!Регулярно отключают,то есть не посмотреть,а иногда и в праздничные дни,телевизор!Регулярно плачу 740р!При этом никаких намёков на перерасчёт!Даже сами работники не могут предоставить информацию так как "база не доступна"!Пипец!Огромная компания,большой бюджет,а сделать просто интернет не могут!Нахрена браться за то что не можете сделать?!!!

Обнаружился долг 700 руб
Оператор объяснила, что данная задолженность образовалась в результате автоматического подключения дополнительного пакета, который на определенный период времени был без моего ведома подключен в качестве рекламы, а дальше мне нужно было по истечению данного период, , отказаться от данного пакета. Где были указаны данные условия?!!!!!!
Я подала жалобу, заверили, что отводиться 10 дней на рассмотрение жалобы.
Я прошу отключить данную услугу и оператор говорит, что она отключили данную услугу.
На след день мне опять звонят и сообщают о наличии долга.
Через 10 дней никакой реакции , кроме СМС сообщения о наличии долга.
Затем звонок, я отвечаю мне неудобно говорит и я нахожусь в другом регионе.
Через неделю звонок из отдела жалоб и…
1. Оказывается на рассмотрение жалобы отводится 30 дней!
2. Оказывается, что данный пакет подключила Я САМА!!!! Нажав на какую-то кнопочку.
3. ОКАЗЫВАЕТСЯ, что оплата по данному пакету (цитирую) «капает» до сих пор.
4. При всем этом со мной разговаривает малограммотный молодой человек с нахальной интонаций, через слово вставляют «Ну», «Ну, смотрите». Который не владеет информацией по данной конкретной ситуации.
Сотрудники , которые звонят и представляются именем вашей организацией, создают имидж вашей компании.
В итоге, учитывая качество предлагаемых услуг, учитывая взаимодействие со своими клиентами, некомпетентность ваших сотрудников, я не намерена являться потребителем услуг данной компании и никому не советую. Я подключились к этой компании, к сожалению, не обратив внимания на отрицательные отзывы моих знакомых.

Уже несколько лет пытаемся подключить интернет, но нам постоянно говорят что нет свободных портов! Сколько уже можно ждать?! Это издевательство! В наше то время! Безобразие! Кто нибудь разберитесь с этим!

Хотел подключиться интернету. Обещали присоединить через неделю. В назначенное время ни кто не пришел. А о том, что сегодня ни кто не придет вообще не предупредили. Где находиться мастер, в колцентре не знают. На следующий день позвонил мастер и сказал, что нет возможности подключения, забит стояк. Ждите прокладки нового стояка через две недели. Зачем тогда давать рекламу по моему дому если это невозможно? В колцентре при заказе уверяли, что все отлично. Все работает и подключено. Вообщем, остался я без интернета. Верну опять Билайн. Все вроде бы нормально, как всегда, но за страну обиднее и обиднее, если даже монополист в сфере связи работает таким макаром. Как говорили в советское время, "такими методами коммунизм не построить". Если вдруг, это будет читать руководство Ростелекома, то заявка №113742327 подключение было назначено на 3 марта. Очень хочется верить, что мы еще что то можем.

Позвонила сотрудница Валентина с Ростелекома и настойчиво предлагала подключить телевидение т.к. у меня только интернет. Говорила что оплата снизится с 500 руб. до 450 руб. и я буду экономить. При опросе уверяла что сумма не изменится и я весь год буду экономить. Хотел подключить. Хорошо что есть другие адекватные и честные сотрудники которые сразу сказали что 450 руб. это только первые 3 месяца а потом 650 руб. после чего я вовремя смог отказаться т.к мне достаточно интернета и есть телевидение триколор которое меня очень устраивает. Поэтому будьте бдительны. Таким сотрудникам главное навязать услугу и получить галочку, а простые клиенты их не волнуют. А компании лучше таких сотрудников не набирать которые пудрят мозги и многое не договаривают, чтоб не терять доверие клиентов. Вот её номер 8-952-597-54-87.

Сегодня опять ходила в Ростелеком и выясняла о якобы задолженности по оплате за Инет.Это просто кошмар,который продолжается каждый месяц. Мало того самовольно перевели на другой тариф промурыжили полдня. Написала им жалобу.в Роспотребсоюз, в Общество защиты прав потребителей,в Минсвязи.

Оказывается я плачу деньги 9 лет ростелекому за услуги, которых не получал. Моя тв антенна уже более 12 лет подключена к "акадо". И мне каждый месяц выставляют счёт за "ростелеком". Звоню в "ростелеком"- говорю: я с вами договор не подписывал, она отвечает: договор подписывается автоматически после первой оплаты в результате "публичной офёрты".. Что за лохотрон? Может юристы подскажут как с этими гнидами бороться? Все чеки и квитанции сохранились.

С 01.03.17 телеграф перевели в общее отделение Ростелеком. Теперь телеграмму нужно отправлять по талону, время ожидания теперь составляет 30-40 мин. Дождавшись очереди, оператор озвучивает время ожидания оформления телеграммы 50 минут!!!!!!!!!!!! Лучше и удобнее клиентам не стало!!!! Просто кошмар

Если бы не оборудование, послала их куда подальше. Я по их мнению либо слепая, либо тупая. Но я не видела их "оповещения", не смотрела левые каналы, и точно не давала своего согласия на подключение, но это я виновата, что не отключилась от услуги, которую даже не просила! Берегите себя и близких, это просто мошенники!!!