Ростелеком — отзывы

В феврале решил сменить провайдера, действующий не может исправить существующие проблемы. Как раз Ростелеком начал массовую рекламную акцию у нас в районе, решил попробывать. Оставил заявку, назначили подключение на ближайшую неделю, уточнил не будет ли проблем по моему адресу. Сказали все норм и готовы подключать. Когда приехали мастера выяснилось что нет договора с ТСЖ и пообещали заключить в ближайшее время. Перенесли заявку на следующий месяц. Где-то через месяц перезвонили с очередной рекламной акцией (100. Мб/с всего за 400, месяц бесплатно далее и роутер в пользование). Согласился. В назначеное время вообще никто не приехал и не позвонил. Перезвонили через неделю узнать не готов ли я подключиться?) Говорю жду уже давно. Пообещали разобраться почему не кто не приехал. Через ниделю пришла смска что заявка снята по заявлению клиента. НЕАДЫКВАТЫ.

Несколько лет у меня интернет и тв. Желания сменить никогда не было. Работает все без перебоев, в техподдержку за несколько лет пару раз обращалась и то в телефонном режиме все решалось быстро. Поэтому удивлена таким негативом. Видимо когда у людей все хорошо, они просто не пишут. А если что-то не работает то готовы вылить кучу грязи

Поставщика интернета ХУЖЕ чем Ростелеком просто не существует..если думаете подключать ли этого провайдера..ответ НИКОГДА !!Каждый божий день перебои с интернетом по 100 раз в день..на протяжении 2ух лет прошу исправить ситуацию,реакции ноль..нет сил уже терпеть

Честно накопилось Когда только подключили всё было нормально Началось всё с подключения инет телевидения Пакет 3 в одном Звук совсем ни какой мастера посоветовали поменять роутер Помнял результат ноль Поменяли саму приставку всё заработало но как на грех решили выкупить эту приставку - выкупили акт приёма передачи на руках Но счет за аренду так и шлют третий месяц обращаюсь без результатно Говорят всё вам пересчитаем как оплата снова такая песня главное перестали квитки преносить и в личном кабинете ни как не могу найти за что с меня вычитают Узнаю только после звонка в центральный офис

У меня шок честно говоря. Компания, которая продает услуги.
Как они так работают,,..заявку на подключение обрабатывают несколько дней. что бы узнать о подключении, надо ждать несколько дней..
заявка с сайта не регистрируется.. обещают перезвонить, ждешь, ждешь..оказывается заявка не зарегистрирована, надо подавать заново и опять ждать.. ребята- вы что выдаете субсидии что клиент за вами бегать должен?

Обманывают на ходу, пожалела, что вообще переключилась на нее, как так можно....
Ни кому не советую подключаться, обману, еще и денег сдерут.....
Пришел парень, предложил подключиться, видите ли у них акция месяц бесплатно смотрите ТВ и пользуетесь интернетом, если понравилось, то платите за следующий месяц....вот я и подключилась, думаю посмотрю как здесь инет работает, да и удобно, что программы можно перемотать.Пришли подключили, потом перезвонили все узнали как, что понравилось, я еще раз узнала, точно месяц бесплатно, они подтвердили, проходит месяц,решила оплатить, думаю хорошо буду пользоваться,захожу в личный кабинет, БАЦ...а там задолженность, я в недоумении, звоню значит узнаю, мне говорят, а да у Вас НАЧИСЛЕНИЕ ИДЕТ С ДАТЫ ПОДКЛЮЧЕНИЯ....как так!!!!!??????
НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ, ОБМАНЫВАЮТ....

Здравствуйте люди. Соболезную тем, кто является клиентом Ростелекома, а ещё жаль тех, кто решил расторгнуть договор с этими крохоборами и мошенниками, по-другому их назвать просто нельзя. Мой случай второй; Не буду описывать, как протекало сотрудничество и как работает интернет, все об этом уже много раз слышали или читали. В общем, я не выдержал обмана и расторгнул договор, думал мой ужас, на этом кончился, но не тут то было. Начали присылать письма и смс с долгами, 4 апреля 1548руб. 11 апреля 1464руб. 18 апреля 5853руб. Приписали долги за оборудование, которого у меня нет и никогда не было, позвонил в Ростелеком 18 апреля после получения очередной смс с долгом 5853 на что мне девушка сказала что это ещё не всё, на вас ещё долг в районе 4000руб, на вопрос за что, ответили; перерасчёт. Откуда берутся такие долги не понятно, когда каждый месяц оплачиваешь интернет и телевидение. Это худшая компания, с которой я сталкивался и от которой самые негативные впечатления. Люди умоляю не делайте ошибок, учитесь на чужих.

Договор для них ничего не значит. Акциями заманивают, а потом делают что хотят. Жаловаться и предъявлять претензии - ну плевать они на это хотели. Тарифы меняют сами, цены поднимают как хотят. Народ не верьте! Вруны, мошенники в этой компании работают.

Всё вранье, подключают на одно, дают другое! не выполняют вовремя работы! неделю сижу без интернета, ничего сделать не могут!!! Вот и верь после этого!!!!!

Пользуемся более полугода) Доброжелательный и компетентный персонал, удобный личный кабинет. Провайдер устраивает, менять его в ближайшее время не собираемся