Помогает бизнесу стать лучше
Ужааасс!!! Не подключайтесь в Ростелекоме!!! Подключилась, через какое то время хочу отключиться а они мне говорят что оплачивайте роутер, а менеджер мне не сказал что нужно оплачивать его!!! Просто заманиловка у них, говорят одно а потом другое!!! У родных такая фигня была, что им сказали оплачивать приставку 6000руб.
1. Была на самом дешевом тарифе Интернет. Позвонили из Ростелекома, сказали, что такой скорости больше не будет, предложили по акции подключить пакет "Навсегда" ТВ и Интернет за 400 р. Согласилась. Пришел мастер, объявил, что цена пакета 500 с лишним. Как так? Обещали 400. Созвонился с оператором, оформил 400.
2. Через некоторое время акция: пакет ТВ со стартового можно увеличить до Оптимального. Месяц бесплатно, потом +70р. Для подключения изменить настройки приставки, подключить тариф в личном кабинете или через оператора. Не делала ничего. По умолчанию не имеют права переключать тариф без моего согласия. Получаю квитанцию - на 70 р больше. Подключили втихаря. Позвонила в РТ в течение 20 минут оператор заполняла заявление на отключение опции.
3. Более дебильной теле приставки, чем в РТ НЕТ!!! Настроить каналы невозможно. Номера каналов трехзначные. Куча переключений для астройки. Картинка часто зависает.
4. Временное отключение городского телефона - абонентская плата 3 рубля в день. За что, спрашивается?
Не иначе как о провайдере,который издевается над клиентами не назовешь!!!
Неоднократно писала претензии .уже плюнула на все сдала оборудование, оплатила его!!!!(уже компания в плюсе.но мне мои нервы были дороже.но оказывается мне еще какой-то счет выставили.видете ли компании надо выручку делать!! Мало того,что нет ответа на претензии,некачественное обслуживание, явное нарушение прав потребителя.Если До выходных не получаю ответа по своим предыдущим претензиям,исключения из списка должников .то пишу письмо в Роспотребнадзор.
Адрес ,по которому заключила договор.Ульяновск ул Автозаводская 33-3
Кт 9176003349
Оставил заявку на подключение интернета и ТВ. Все четко, пришел сотрудник Ростелеком Балашиха, все вовремя. Подключался по акции летней: подключение бесплатное, роутер и тв приставка в аренду за 1 руб. в месяц, скорость 100, за все около 250 руб в летние месяцы. Сотрудник компании подключил все действительно бесплатно, а вот далее началось шоу... К ОГРОМНОМУ СОЖАЛЕНИЮ, я лично не смог присутствовать дома в этот день, наблюдала за всем моя жена с 2-мя детьми, один из которых грудной. Повторюсь, подключение бесплатное, оборудование арендное идет с настройками бесплатно. Так как роутер от ростелеком, откровенно не дотягивает до моего имеющегося, я договорился с оператором о том, что мастер просто подключит в общем подъездном стояке мой уже давно проложенный кабель и уйдет с миром. Роутер свой я настрою сам. Но не тут то было. 2,5 часа (без обмана) он бегал то по подвалу нашей новостройки и что то тянул, периодически совершая набеги к нам "помыть руки", потом сообщил, что все сделал. Молодец? Пора домой? НЕТ, сотрудник ростелеком ненавязчиво предложил моей жене помощь в настройке оборудования, она согласилась, а почему нет? Настроил за пол часа все, и... Выставил счет на 4,5 тысячи рублей!!! Супруга, до сих пор не понимаю, почему сразу не набрала мне, отдала ему деньги под какую то расписку и отпустила. Вот вам и бесплатное подключение. Узнав об этом, я набрал мастеру с вопросом, почему дополнительные работы не согласованы со мной? Почему ДО НАЧАЛА ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТ НЕ БЫЛА ОЗВУЧЕНА СУММА? Ответ поразил- "Вы знаете, я забегался и забыл". Звонил в Ростелеком. Ответ просто добил. -"Вам все подключили бесплатно, а остальное-мастер работает по договору и все, что делает дополнительно это его личное дело, сами с ним и разбирайтесь" . Сотрудник то чей???? Очень странный подход! А между прочим мастер сотрясал некие прайс-листы, от какой то компании подрядчика за 2010 год.
По качеству связи ничего пока не скажу, а вот поощрение такого развода клиентов... Вижу в этом только одно, все в одной доле, черный нал, чека нет, договора на доп услуги нет. А идиотов, как мы-полно. Огромный МИНУС!!!
Хотите постоянных проблем, то вам прямая дорога в Ростелеком. Ростелеком не только постоянное неоправданное повышение (без всяких уведомлений) тарифов, но и постоянные проблемы как с интернетом, так и с интерактивным телевидением и полным штатом рукож...пых ни чего не делающих специалистов в тех.поддержке, а взамен вы постоянно будете получать только стандартные фразы в виде извинений. Люди не будьте глупыми, не подключайтесь НИ ЗА ЧТО к этой конторке по отъёму денежных средств у населения.
Переехали в новый дом,где кроме ростелекома интернета нет.В общем подключили всё работало нормально.Спустя месяц интернет стал очень тупить,и начали приходить смски с какими-то долгами,Дозвонится до оператора и уточнить не получается уже месяц все время говорят что все операторы заняты перезвоните позже.Ужас...жду когда наш дом подключит договор с каким -то другим провайдером сто бы переключится...
Самый ужасный интернет в мире!!!то работает то не работает постоянный обрыв связи!!!до операторов не дозвонится!!!зачем нужна служба поддержки непонятно!!!писала притенцию на сайте якобы сделали но стало еще хуже чем было!!!
это г...вно,а не интернет постоянно перезагружаю,пинг в игре около 100 и постоянно скачет.Вот мой вам совет подключите лучше ситилинк у друга он и все хорошо работает!
Здравствуйте. Ростелеком всех обманывает в плане обслуживания и оплаты. телевидение по крупному зависает. Я решила отключится. В итоги оказалось, что я должна деньги за оборудование, и оборудование у меня в собственности. Теперь на меня повесили долг в 5 тыс. Я чтобы отключится от ростелеком нужно с начало записаться в отдел прекращения договоров. а это как минимум месяц нужно ждать и за этот месяц пришлось платить. Вообщем все они там мошенники и крахоборы. А сотрудники в технической поддержки мне говорили, когда я им звонила, чтобы я приставку и роутер перезагружала при торможении. А это случалось очень часто. Даже некоторые каналы на какое то время проподали. А сотрудник приходил ко мне решить проблему с телевидением, а в итоги я осталась без интернет. Да и вызвать к себе домой сотрудника по тех поддержки очень сложно. Так что ростелеком полная фигня. Не подключайтесь к нему. Там они очень хорошо мухлюют и люди в итоги должны им остаются.
Гавно полное этот Ростелеком. Такое впечатление что работают там одни дормоеды. Тех потдержка отстой. Короче 100 раз пожалел что подключился