Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13377 отзывов

Манипуляция сознанием или программа "Бонус"

Желая поощрить постоянных клиентов, Ростелеком сочинил программу Бонус, где происходит начисление баллов и покупка на них, среди прочего, скидок на услуги. Радость, радость! Вот только подробные условия о начислении старательно скрыты в блоках на сайте. В частности - видимая часть: 1 бонус за каждые 5 рублей При платеже от 1000 рублей, внесенных на лицевой счет. А далеко внизу, в свернутом пункте "Когда мне будут начислены бонусы?" За единовременный платеж более 1000 руб.: в течение 15 дней после окончания месяца, в котором был совершен платеж. 15! Суток! Карл! Т.е. если вы провели большой авансовый платеж 4 июля, то бонусы вам начислят только 15 августа! И всё это время ваши деньги уже будут у Ростелекома. Вот такие пряники для постоянных клиентов.

не рекомендую

2 недели назад установили интернет и ТV, ТV постоянно "виснет", сделали заявку пришел техник, что то сделал, сказал все нормально, через час история повторяется, сделали повторную заявку, в назначенное время техник не пришел, звоню в техподдержку, говорят, что стоит отметка, что проблему устранили (причем техник не приходил, нам ни кто не звонил). Снова сделали заявку, прошло уже пять дней, проблема не решена, каждый день звоним спрашиваем когда устранят проблему, обещают в ближайшее время....

Мобильная связь полная Хуzня

Не в коем случае не подключайте эту помойку.
Отсутствие смс на короткие номера и 4Г интернета в 2017 году, больше сказать нечего.

Претензия

Люди, если у вас есть возможность выбора провайдера, НИКОГДА не выбирайте Ростелеком. К сожалению, в нашем доме можно подключить только Ростелеком. Спустя две недели после подключения услуг Интернет и ТВ мной уже составлена претензия. Стоимость услуг должна соответствовать той, которая указана в акции. Но кого это волнует?! И не важно, что есть договор. Договор - это просто бумажка. У Ростелеком свои начисления. Так что за месяц пользования (в моем случае 2 недели) можно и не раз заплатить. Захотели отключиться без нервов?! Ну уж нет! Здесь спасибо договору, который на стороне Ростелеком! Остается только ждать срок истечения действия договора и платить в перерывах между претензиями.

Благодарность мастеру по ремонту телефона Васильченко.

От Войчицкой Н.Н. Краснодар, ул. Янковского.97, Т. 255-07-22 Контактный Т.:+79183218826

вымагатели

года 4 назад подключила Ростелеком. и это оказалось большой ошибкой. никогда не было проблем с ип , кроме как с ними. несколько раз просто пропадал интернет\, вызывала мастеров , так они ехали ко мне 2 недели(!!!!), звонила почти каждый день в офис, - ответ один , что мастер принял заявку , ожидайте. приехала в офис , мне было сказано, что один мастер перекладывает на другого и тд.. в итоге после скандала ко мне приехала. через год расторгаю договор, так как переезжаю в свою квартиру и подключаю зеленую точку. спустя 1.5 года по прежнему адресу начинают приходить платежки о долге, за 1,5 года. на вопрос с какого это лешего мне отвечают , что у вас аренда порта и оборудование не сдано. хотя я договр расторгла и все сдала!! так по мимо этого . , что они начисляют необоснованные платежи, они продали мой "долг" сторонней организации, без уведомления! раз 6-7 приходила в офис и писала заявления, что хочу копию всех документов , которые есть по моему счету, и копию письма , где указано, чт они продают долг коллекторам, так ничего мне и не прислали! обработка запроса должна по закону происходить в течении 30 дней, я пришла на 45 день, запрос не обработан, а работники офиса говорят мне :" ну мы не можем сказать, почему ваш запрос не обработан" . понабрали не понятно кого в работники. так что не рекомендую Ростелеком , отвратительная компания.

Не рекомендую

Полностью согласен с отзывом ниже. Вчера вечером пропал интернет и телевидение. (это уже второй раз, за 18 дней пользования их услугами. Страшно подумать, что будет дальше). Позвонил в тех.поддержку, там мне посоветовали кабель вставить в другой порт, не помогло. Оформили заявку на проверку канала и говорят ждите.

Утром ни интернета ни телевидения не появилось. Звоню повторно, там говорят что мы видим вашу заявку с сервером всё хорошо, надо чтобы специалист всё на месте посмотрел, ждите. Сколько можно ждать то?

Проблема известна, но они о ней умалчивают. Спецы из компании, которая приходила в доме подключать интернет, подключая столкнулись с аналогичной проблемой. Сказали, что стоит какое то хреновое оборудование на всем доме, которое зависает и приходится ходить его перезагружать. После перезагрузки через минуту всё появилось.
Полагаю что это "мастер", который должен придти и проверить на месте, просто позвонит в обслуживающую компанию и те перегазгрузят и все заработает. Неужели нельзя поменять оборудование, если известна проблема?

Согласен

Пид.....сы конченные. Только что звонил на горячую - ни х...я не решают. Проблема выведенного яйца не стоит! Заеб.....и с личным кабинетом, постоянно меняют логины и пароли для входа. Раньше был один логин - домашний телефон, как то получалось заходил. Теперь же просят логин, электронную почту, мобильный телефон. Да на х...й они нужны!!!??? Домашний телефон прежний как и сто лет назад!!!!!!!!!
Запутался, короче, а к ним и дозвониться теперь проблема. Они как в танке!

Ужасный провайдер

Пропадает связь, не могу найти крайних, нет контактов кроме общей линии с операторами и дежурными фразами "ваша заявка в работе ожидайте"
Ни кто не хочет работать!!!!!!!!

Ростелеком (Иркутск)

Все услуги можно подключить и оплатить через личный кабинет. Очень удобно и время экономит. Можно еще много полезного купить за бонусы или сэкономить на абон плате, купив скидку за бонусы!

Недавно просмотренные

Тинькофф банк

bestmebelshop.ru интернет-магазин

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Последние отзывы

Fast Design

Жили в старой хрущевке, а после ремонта не покидает чувство, что номер люкс себе забронировали. Очень красиво все сделали, продумали до мелочей, выглядит шикарн...

ЖК Иловайский

Прежде чем подписывать договор, отдал все документы на изучение знакомому юристу, так как объект еще на стадии котлована. Проверку прошли нормально, никаких под...

ЖК Центральный

Отделка - 5, инфраструктура - 5, подъезд к дому - 5, хотелось бы увидеть больше мероприятий на территории, но в целом для комфорта все есть)

Мосгортранс

с 15.06.2026 три недели уже нет автобуса 912 по расписанию 7-20 м. Ясенево выход 6. Люди опаздывают на работу, в результате чего лишаются премии за опоздания. А...

T1 Group

В Т1 Сервионика работаю уже год. Очень нравится что есть возможность развиваться внутри холдинга. Коллектив дружелюбный, помогают новичкам освоиться быстро. Зар...

water.rubikfilters.ru

Недавно установили систему очистки воды от Rubik Filters (заказывали на rubikfilters.ru) — для нашего дома в пригороде это было насущной необходимостью: из сква...

Rocket Remont

Работали с ребятами в феврале 2026 года. Оказывают полный спектр услуг по ремонту, всё детально объясняют что как зачем, что вопросов не остаётся от слова совсе...