Помогает бизнесу стать лучше
Качество услуг в городе Сочи(На Светлане ул. Дмитриевой) это просто ужас. Разрывы связи 7-10 раз в день по 5 минут. Пинг в играх такой же, иногда хуже чем в Новосибирске(-4000км к слову до Москвы и Европпы). 2 раза связь пропадала на сутки, чинилась только с приходом мастеров. Только Дсл. Советую выбирать что-нибудь другое. В Новосибирске все было хорошо.
Подключила услуги Ростелеком интернет +телевидения. Вчера 6 декабря в 19-30 уменя не работали услуги. Позвонила в службу поддержки, сообщив о данной проблеме. Мне оформили заявку и сказали, что не могут мне помочь. (Замена оборудования). Перезагрузившись 30 мин, в однин телефизор зарадотал, др. нет. Звоню повторно. Не довольная девушка, отвечает, что они не занимаются этим, но неделю назад молодой человек мне помог с телефоном. Ответ: он мог, а я не могу. После моего долгово возмущения она смогла мне помощь и все вспомнила. Сегодня у меня опять не работает не одна услуга не на одном телевизаре. Звоню, не можем помочь, даже не смотрят что опятт произошло. Перезагруска не помогла. Ответ: ждите специалиста. Со мной до сих пор не кто не свизался!!!!!!! Сейчас 16 часов!!!! Это за целый день!!! УЖАС!!!!!Прошу Вас обучить своих сотрудников работе. Долго это будет продолжаться? Вы теряете клиентов. Что за отношения, почему мою проблему игнорируют?
Чистой воды машенечество. Ходит мастер по квартирам 27.10.16 предлагает интернет по выгодной акции 760р в месяц + тв. 120 каналов и телефон в подарок. И утверждает что первый месяц и оборудование БЕСПЛАТНО. Решил попробовать первый месяц же бесплатно. Сам на метросети сижу 2 года Всё устраивает и порно есть по выходным. Приходит мастер на следующий день с коробкой один роут на интернет другой на телик а второй телик подключат за отдельную плату. Накидал проводов Всё активировал. Интернет у вас говорит стекло волокно от 100 до 120мегабит.с Мастер ушел а проблемы начались в этот же вечер глючит интернет, каналы катоые интересные нужно покупать от 200 до 600р в месяц. На следующий день интернет зделал перезагрузил роутер. Через 3 дня опять нерезагрузил. И ещё 4 раза и скорость больше 40 неподнималась. 25.11.16 пошел расторгнуть договора и тут мне счет ........10 месяц бесплатно то есть 3 дня мне же 28 подключили. 900р за ин-т , потому что я его расторгнул, 250 за аренду оборудование, 190р за телефон за предоставлен линию мне. 100 за мастера. Делайте выводы бесплатный сыр лотько в мышеловке. Хорошая прича.
Продолжения. Прохорова Дарья. МО Г. Дмитров. После оставленого отзыва со мной свизались и сказали, что ко мне выехал специалист. Пришел через 30 минут. Зашел, посмотрел, что у меня не работает WANT, нужна замена оборудования. Я оставляла на эту заявку, в преведущем отзыве это написала. Ответ: у меня нет с собой оборудования, в заявке не указано. Звоню в тех поддержку они, говорят указали. Это не наши проблемы, что у него нет с собой. Вы что разные организации? Звоню в Дмитров девушка на повышеном тоне и очень резко придумыет новые истории оправдания. Общения со мной было отвратительное. Нужно увольнять таких сотрудников, позорят Вашу компанию. Это было 17-30. Итог: у нас нет оборудования и ключей от чердока. Соотвественно за чем приходил мастер ко мне домой? Мастер ушел, зновю опять сама. Не извинившись, грубо и сухо ответели : мы делать сегодня не будем. Они работают до 20-00, это еще 2, 5 часа до окончания рабочего дня. Организация от моего дома в 10 минутах. Можно было все сделать.:Вопрос- когда мне все сделают? Когда свяжутся? Очень не приятно от такого отношения ко мне. Вы теряете клиентов. У нас новые дома, где активно ведется переписка с жильцами 6 домов, я оставила свой отзыв о Вас.
Обстоятельства заставили отправить телеграмму, отстояв в очереди около часа, мне в грубой форме ответили что по карте Сбербанк я не могу оплатить услугу, только наличные, ближайший банкомат у черта на куличках так как живу в г. Сургуте, пришлось мне инвалиду 2 группы в условиях низких температур -20 С, идти к ближайшему банкомату, потом обратно, на вопрос почему отсутствуют информация об оплате за отправку телеграмм за наличные (для удобства) клиентов был послан...... далеко. Хамы! Грубияны! Не компетентность сотрудников!! и т.д.
не связывайтесь никогда с ростелекомом. интернет работает средне,это первое,а второе, после того как вы от него отключитесь закроете свой долг.на этом вы не попращаетесь с ростелекомом. так как ваш долг все равно будет расти.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!
ВЫ ПОТОМ БУДЕТЕ ИМ ВСЕГДА ДОЛЖНЫ!!!
Калининградский филиал по своему отношению к клиентам скоро опередит пресловутых коллекторов. Те хоть выбивают из реальных должников... Я уже отказался от телефона. На очереди интернет. В офисе только на стенке "мы рады вам помочь", а на деле: можно простоять в ожидании очереди не один десяток минут при наличии 5-6 сотрудников за рабочим местом,либо что-то горячо обсуждающих или упорно не видящих немалую очередь в зале. Очень часто возьмешь талончик на очередь и наблюдаешь как позже тебя пришедшие обслуживаются и уходят, а ты стоишь в ожидании когда КОМПЬЮТЕР соизволит тебя выбрать. Люди не выдерживая долгого ожидания уходят, а незанятые сотрудники тупо уставившись на тебя тоже ждут решения КОМПЬЮТЕРА. И все "довольны" и "счастливы"!
Теперь о извещениях о долгах. На мобильник присылают одни цифры (сразу же после посещения офиса и оплаты), а затем уже директор ЦСДЗ МФ ОЦО рассылает претензии, указывая только сумму, а за что, какой период и услугу, для нее не важно. Главное отдай! ЖКХ отдыхает.
Стал разбираться: "...у нас был сбой системы, мы не досчитали, а теперь после восстановления работоспособности системы в мае месяце Вы нам должны за март еще денег." Хотите распечатку - платите. Хорошо,заказал распечатку - не получил, но квитанцию на оплату выписали. Говорю:"Выдайте распечатку и оплачу." В ответ тишина. Зато уведомление о долге прислали. Прежде чем высылать подобные требования распишите все свои претензии до копейки, а не так: ты нам должен и ВСЕ!
Самый ужасный интернет на свете, постоянные обрывы свзяи, скорость вообще не та которую ты подключаешь, ужасная служба поддержки.
начисли платеж 980 рублей.в месяц плачу 550 и за аренду оборудования 200 грубо.звону оператору и спрашиваю.диалог... за что...на что слышу самый тупой ответ..я не знаю не могу вам помочь..таких цифр я не вижу...у меня смс от вас пришло и сохранено имменно эту сумму мне выставили на оплату оператора на связи нет видимо батарейка села.что это за компания1
Доброго время уважаемый ростелеком. Хочется что бы к подключенному пакету можно было подключитьсвой любимый канал не в пакете, а именно один...
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Arcauto
Хороший выбор запчастей. С помощью менеджера нашла необходимую запчасть для моего автомобиля. Спасибо за быструю доставку. Всё было аккуратно и надёжно упакован...
Be first Coenzyme Q10
Препарат придает энергию, полезен для сердечной мышцы и помогает бороться с возрастными изменениями в организме. Я очень люблю подобные средства, поскольку чувс...
Credit Club
Сначала оформила на короткий срок просто чтобы проверить как вообще все работает на практике. Выплаты пришли вовремя, в личном кабинете все отображалось коректн...
Вино Cantiani
На день рождения подруги поставили на стол игристое Кантиани Рислинг брют. Вино обычно не пью с таким удовольствие, а тут осушила почти целую бутылку! Вкус очен...
Турбокомпрессор Motorherz
Мастер в сервисе давно на Motorherz перешёл, говорит норм по качеству и без переплаты за бренд. За многие позиции, по его словам, ты просто за название платишь,...
Туроператор ФАН САН (FUN&SUN)
Добрый день. Отдыхали в Алании с 13 по 23 июня. Туда прилетели и доехали на автобусе fun&sun отлично,а вот обратно нет. Во первых нам до 00:30 ч 23 июня не прис...
Многопрофильный медицинский центр Целитель
Из-за катаракты мое зрение начало падать. В государственной клинике сказали что нужна операция, но предложили квоту только на конец мая. Поняла что слишком долг...