Ростелеком — отзывы

Обслуживание отвратителное! По горячей линии истины не добьёшся, никто ничего не знает, предлагают приехать в Москву, что бы сказать какая у них отвратительная компания!!! А в регионе до них не дозвониться!!!

Постоянно зависает.полнейший бред.

Монополисты, да и только. Прибыль на первом месте... Было отключение эл-ва в районе. Произошёл сбой всех программ на ноутбуке, дом. тел( он мне необходим), телевизоре. Пришёл мастер, 5 мин. и всё готово, 400 руб. в квитанцию пришлют. Гарантий не дал никаких, сказал, что может через неделю будет сбой, через месяц.... Это , что ??? Опять 400 руб.

Сначала мальчик, представитель компании "Ростелеком", настойчиво стучал в дверь, далее очень убеждал, что их интернет самый лучший и стоит 250 руб. в мес. при этом цена, фиксированная на весь период. Как оказалось, после подключения уже при подписании договора, 250 руб. только промопериод (4 месяца), далее - 290 руб. Через неделю, при случайной проверке баланса, я оказался должен 1900 руб.!!! Пояснения при обращении - ошибочно приписали установку оборудования (роутер). Далее каждую неделю оставлял, по телефону, по обращению, ни одно обращение рассмотрено не было!!! Злой иду в контору, требую расторгнуть договор, списать всю задолжность. Девушка где-то что-то нажала, задолжность исчезла, далее уговоры.... Поддался.... Спустя месяц проверяю баланс, снова долг - 1700 руб.!!! Но ругаться времени нет.... Через месяц приходит по почте грозное письмо - срочно погасите задолжность, а то пойдем в суд.... Беру письмо в зубы и в контору.... Ругаюсь, требую расторгнуть договор, списать задолжность... Оказывается, что пришел я не в то время и расторжение происходит в определенные часы.... )))) Иду, как сказали, к "старшой", шумлю, ругаюсь, сел и не ухожу.... В итоге нашли время, расторгли, написали бумажку, что я ничего не должен..... Очень надеюсь, что эпопея закончилась, но есть сомнения......

Добрый день! Ваша компания заслуживает награду за полное отсутствие сервиса и заботы о клиентах в Камчатском крае. Для того что перейти на другой тп или отказаться от услуги вынужден стоять 1.5 часа и это не предел. Чувствую пройдет еще час до того как ваши вялые операторы вызовут наконец то клиента. Полный зал людей. И их обслужиет полторы калеки. И это каждый раз когда я приезжаю к вам в офис на Владивостокскую 5 в городе-герое Петропавловске-Камчатском! Когда вчера мне поддержка сказала что надо приехать в офис - по спине побежал липкий пот - ПОТОМУ ЧТО ЧТОБЫ РЕШИТЬ ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ ВОПРОСЫ НЕОБХОДИМО ПОЛДНЯ В ОЧЕРЕДИ ОТСТОЯТЬ! Уважаемое руководство - обратите на это внимание. Назначьте адекватного администратора в зал по работе с клиентами. Расчитываю на Вашу адекватность.

сутки пытался зайти в интернет что бы написать вам что нет его у вас ох вы и мрази затолкать бы вас в ту пизду из которой вылезли такие выблядки

Нуждаюсь в качественном интернете ежедневно,так как получаю два образования параллельно. Ростелеком меня ни разу не подвел за все 5 лет. Технических проблем не было вообще. И по цене выгодно. Для студентов самая подходящая ценовая категория.

Пользовался этим провайдером около года(не было альтернативы), постоянные поломки, отключают периодически интернет и тв. Мастеров хрен дождешься. Так еще и перерасчет с трудом делают. В итоге отказались от этого гребанного провайдера. По тел. отказались от их услуг и пару месяцев не заезжали договор расторгнуть. Так эти уроды мне их в счет вписали. Ладно аренда линии и оборудование, скрепя зубами оплатили так они за пользование слугами еще выставили счет. Какими блять услугами, если я не оплачиваю связь в начале месяца они мне все вырубают. Какие услуги? Если у вас есть альтернатива, бегите от этого провайдера.

Прочитал тут ужасающие отклики о компании. И как будто я живу на другой планете, а не в Кирове. В марте этого года перешел с МТС на Ростелеком, подключил по технологии "оптика до квартиры ПОН". И проблемы с интернетом закончились. За полгода пропадала интернет один раз, а на МТС - я постоянно звонил в техподдержку с какими-то косяками. Скорость и стабильность интернета отличные! В месяц плата 340 за интернет. и еще около сотни за аренду (или выкуп - не помню уже) роутера. То есть меня все устраивает. Странно, что у кого-то такие проблемы.

Я за последие лет 10ть,обьехал,не постесняюсь сказать всю Рассею насквозь.Такого ужасного интернета как в Мурманске нигде-отвечаю-нигде не встречал!Постоянно какие то "ремонтные работы на линии".В техподдержку не дозвонишься!Как то набирал все выходные.Все два дня!Одно хорошо-стал "уверенным пользователем"!Хотя на кой мне это надо?Плачу?Плачу!Так соответствуйте!!!